ドイツ車メーカーの社内向けシステムサポート

仕事内容 ■仕事内容について： クライアント社内で利用されているシステムに関するお問い合わせ窓口のコールセンター業務です。ディーラーの方々、クライアント本社などからの各種問い合わせに対応するお仕事です。カスタマー対応が無く、B to B のみの対応がお仕事の特徴です！充実した研修で、システム未経験の方もたくさん活躍している職場です。 お問い合わせは電話・メール・チケットシステムから入ります。電話・メールで寄せられた問い合わせはご自身でチケットシステムに登録し、その後のコミュニケーションはシステムを介して行います。 例) 電話でAというシステムの不具合についてお問い合わせがあった場合は、チケットシステム上でAのシステムに関する不具合であることを選択し、お問い合わせ内容を登録する * 当社のチームは一次窓口となりますので、お問い合わせ内容によっては海外にある二次受けの窓口に転送をします。 サポート対象となるシステムは約20種類ありますが、システム同士の関係性を理解し、物事を関連付けて考えることが得意な方であればサポート難易度は高くありません。これからIT業務を始めたい、昔IT関係のサポートを行ったことがあり、もう一度挑戦してみたい！といった方にピッタリのお仕事です。 ■お問い合わせ例： ・システムにログインが出来ません ・新規アカウントの作成をお願いします ・通常通りの動作をしないのですが、システムエラーでしょうか 等 ■4週間の充実した研修内容： ◎座学（約2週間） ▼研修用の動画から各自で学習いただき、定期的に研修担当と内容の擦り合わせや質問ができる環境です。 ◎ＯＪＴ（約2週間） 座学で学んだこと元に実際の問い合わせ対応を行います。皆様のスムーズなデビューのため、サポートメンバーにいつでも質問できる環境です ■安定した長期就業を目指せます： 入社半年後から、転勤のない「限定正社員」への登用試験にチャレンジが可能です。推薦等は必要なく、就業期間の条件を満たした方は全員任意で挑戦することが出来ます。試験に合格すると、無期雇用への転換・賞与支給・福利厚生の拡充などメリットも多く、皆様が長く安心して就業できるよう会社の制度を整えています。 ■先輩インタビュー： ◎前職では職場のグループチャット等からの連絡が休日にも入るような環境でしたが、今の職場はオフィス内で業務が完結するのでワークライフバランスをとりやすいです。楽しいチームにしましょう！

資格 ■入社日：12月以降、ご相談ください！ ■採用締め切り：採用予定数に達した段階で締め切り予定です 【こんな方が活躍しています！】 ・自動車販売店や金融取引関係のご経験がある方 ・コールセンターで勤務経験がある方 ・人と話すことが好きで、コミュニケーション力を活かしたい方 ・新しい情報があるとワクワクする方 ・効率的に問題を解決していくことを楽しめる方 ・キャリアアップを目指している方 ※ハローワークで求人をお探しの方も歓迎！

職場環境 【従業員構成】 ー こんな方が活躍しています♪＊。 30～40代の男女がメインで活躍している当チーム。コールセンターは初めてという方も多いですが、対面接客の経験者が多く在籍しています。システムエンジニア/Webデザイナー/バリスタといった異業種からの転職者も活躍中！ ー 「働きがいのある会社」認定企業！ 2025年、当社は働きがいに関する調査の結果が一定水準を超えた企業として、Great place to work（GPTW）の認定を受けました。働いている社員が”年齢・性別に関係なく正当に扱われている”と感じている点が大きく評価されています。皆様が安心して長く働けるようにサポートしています！ 外資系企業ならでは自由度高めの雰囲気の中で、スキルアップしたい方大歓迎です！ 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 デスクワーク お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない

〒810-0042福岡県福岡市中央区赤坂1丁目9-22コンセントリクス福岡天神ビル 日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　福岡天神事業所 勤務地備考 福岡県福岡市中央区赤坂１丁目 ９ー２２コンセントリクス福岡天神ビル 【交通手段】 アクセス 福岡市営空港線 赤坂（福岡県）2番口徒歩約2分、福岡市営空港線 天神3番口徒歩約11分、西鉄天神大牟田線 西鉄福岡(天神)ソラリア口徒歩約12分 赤坂駅より徒歩5分

月給27万5200円 給与 月給 27万5200円 （一律手当を含む） ※シフト手当別途支給 - 土日祝日： 1出勤につき900円 - 平日9:00-18:00以外：1出勤につき300円 ※残業が発生した際は時間外手当あり (1分単位で支給) ※英語スキルあるかた待遇UPします。お問い合わせください！ 交通費：通勤交通費全額支給 ※上記＋交通費全額支給 （※公共交通機関利用時） 【給与例】 給与例 年収363万円以上（月給 27.52万 ＋ シフト手当 8000円 + 残業代 20,000円 *10時間程度）／入社1年目・契約社員 年収423万円以上（月給 31万 ＋シフト手当 8000円 + 残業代35,000円 *15時間程度）／入社3年目・エリア正社員 (管理職)

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日～20日 ☆シフト制のお仕事です☆ ■勤務時間/曜日： 月～日のうち最大5日間 ・8:00-21:00（実働8時間・1時間休憩）

休日 ◎完全週休2日制 ◎年間休日123日（2025年度） ■休暇制度： ・有給休暇（取得率80％以上） ・産休育休（取得実績あり※女性社員の取得率はほぼ100％） └育児休業の対象：最長2歳まで（規定） ・看護、介護、忌引き休暇あり ◎有給休暇取得後は比較的に長期休みもとりやすい環境です！ ◎お休み希望なども相談可能、柔軟に対応しています！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＊社会保険完備 ＊交通費全額支給（社内規定あり） ＊時間外手当（全額支給） ＊限定正社員登用制度（入社6ヶ月以降、規定あり） ＊資格取得支援制度 ＊教育支援制度 ＊育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、託児所費補助） └※6歳未満の子供を養育する社員が託児所を利用している場合、毎月一定額の補助費を支給） ＊オフィスビル内にコンビニあり ＊オフィス内に休憩室あり。ゆっくりお弁当を食べられます └※休憩室（約100席。冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備あり。ソファーもあって、くつろげます） ＊TOEICやオンライン英会話の受講補助金などもあり ＊シフト勤務手当あり ＊髪型・髪色自由 * 服装自由 * ネイルOK！

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※試用期間（3ヶ月）… 待遇に変更はありません。

その他 友達と応募OK、面接1回 【ブランド名】 日本コンセントリクス

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由