カスタマーサクセス

仕事内容 ▶この求人のアピールポイント◀ ◆完全週休2日制/125日休み！ ―――――――――――――― ∟完全週休2日制で土日祝が休日です。 仕事とプライベートの両立を 実現できます。 ◆会社の縁の下の力持ち！ 皆さん、中途採用でご入社されて いまご活躍さています！ ◆アクセス良し◎ ―――――――――――――― 東京メトロ副都心線「雑司が谷」駅から徒歩3分♪ 学習院大学キャンパスの真正面にオフィスがあります。 周辺はオシャレなcafeやフランス料理店などアフターも楽しめます。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ●カスタマーサクセス業務について ―――――――――――――――― 主な業務内容 1.導入サポート 新しくサービスを使い始めたお客様に、 使い方を教えたり、初期設定を手伝ったりします。 2.利用促進・活用支援 お客様がより便利に使えるように提案したり、 使い方の改善をアドバイスしたりします。 3.定期的なフォロー お客様の状況をチェックし、 「困っていませんか？」「もっとこう使えますよ」と 連絡・相談します。 4.契約更新やアップセル提案 満足して使ってもらえるようにしつつ、 必要に応じて上位プランや新サービスを提案します。 5.お客様の声を社内に伝える 「ここが使いにくい」「こういう機能が欲しい」 といった要望を開発チームや営業にフィードバックします。 ――――――――――――――――

求めている人材 ＼30代・40代の方が活躍中！／ 【必須条件】 ■ワードやエクセル、パワーポイントなどの 基本的なパソコンスキル 【歓迎条件】 ■リーダー経験のある方 ■将来的に本社（長野県飯田市）勤務可能な方 【採用担当者から】 伸び伸びと働ける職場環境です。 あなたのアイディアや立案を 積極的に社内へ発信してください。

職場環境 防災に関わる総合的なソリューションを提供、成長を続けている企業です。普段からコミュニケーションが活発な職場で、イベントとして、夏には全員参加の「納涼・天竜川渓谷総会」などで、社員全員で盛り上がっています。

171-0031東京都豊島区目白2-2-2Mejiro222ビル2階 テレネット株式会社　東京オフィス 【交通手段】 交通・アクセス 東京メトロ副都心線「雑司が谷」駅より徒歩3分／JR「目白」駅より徒歩7分◆在宅勤務OK

月給28万円～40万円 給与詳細 基本給：月給 28万円 〜 40万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ▼一律で支払われる手当 『確定拠出年金手当』 【昇給】 年1回（5,000円～10,000円） 【賞与】 年2回 ※別途、決算賞与あり（昨年度実績：5ヵ月分）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり22日 〜 23日 勤務時間：9:00～18:00 (休憩時間 1時間00分)

休日休暇 ◆完全週休2日制（土日） 祝日 【年間休日】 125日 【有給休暇】 10日 ※入社半年後に付与 【休暇制度】 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費支給 ◆確定拠出年金手当（月1万円）

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 採用後、本社（長野県飯田市）で製品説明などに必要な知識を習得してもらうための研修があります。

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 在宅OK
• 賞与あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由