ソフトバンク販売クルー

仕事内容 あなたにお任せするのは、地域のお客様の「スマホまわりの困りごと」を支える接客サポートです。 現在の店舗は、単に端末を販売する場所ではありません。 「設定方法が分からない」 「料金を見直したい」 「アプリの使い方を知りたい」 そんな相談を受けながら、一人ひとりに合わせたご案内を行います。 特にご高齢のお客様から相談を受ける機会も多くあります。 「LINEの写真送信ができない」 「機種変更後のデータ移行が不安」 こうした相談に丁寧に向き合うことで、「またあなたに相談したい」と言っていただけることもあります。 具体的なお仕事 受付・ご案内 来店されたお客様のご用件を確認します。 機種変更 新規契約 料金見直し 故障相談 名義変更 各種サービスの設定 など、内容に応じて受付を行います。 お客様によって知識レベルはさまざまです。 専門用語をそのまま使うのではなく、「分かりやすく伝える力」が大切になります。 スマホ操作サポート 最近は、スマホの使い方相談が増えています。 例えば、 写真の保存方法 アプリのインストール キャッシュレス決済の設定 Wi-Fi接続 データ移行 LINE設定 などを一緒に確認します。 「助かったよ、ありがとう」と直接声をかけてもらえる場面も多い仕事です。 プラン・サービスのご提案 現在の利用状況を確認しながら、お客様に合ったプランやサービスをご案内します。 無理におすすめするのではなく、 「毎月の料金を見直したい」 「家族まとめて相談したい」 「自宅のネット環境も整えたい」 など、お客様の希望を聞きながら提案していきます。 店舗では、通信回線だけでなく、インターネット回線や決済サービスなどをご案内する場合もあります。 店舗づくり 接客だけではなく、店舗運営にも関わります。 POP作成 ディスプレイ変更 季節イベント準備 商品整理 カタログ補充 清掃 など、来店しやすい店舗づくりも大切なお仕事です。 季節ごとのキャンペーンに合わせて、スタッフ同士でアイデアを出し合う場面もあります。 事務・在庫管理 店舗では事務作業も行います。 在庫確認 商品発注 データ入力 書類整理 予約管理 など、店舗運営を支える業務も担当します。 接客と事務作業を並行して進めるため、少しずつマルチタスクにも慣れていけます。 接客スタイルについて 1回の接客が短時間で終わるとは限りません。 機種変更や料金相談では、1時間以上じっくり対応する場合もあります。 そのため、「たくさん売る」よりも、「しっかり話を聞く」ことが大切です。 お客様との距離が近いからこそ、 「前回もあなたに相談したかった」 「家族にも紹介したい」 と言っていただけることもあります。 地域に根差した接客をしたい方に向いている仕事です。 【職場の雰囲気・アピールポイント】 携帯電話/スマートフォンの販売事業を全国に展開。 強固な企業基盤がある業界大手コスモネットでは、街の携帯ショップだけでなく「法人営業」「店舗営業」の二本柱を展開し、情報通信の発展を支えています！ また研修・評価制度、福利厚生など社員の未来を充実したものにする為の人事制度を整えています。 【企業概要】 *株式会社stance innovation(紹介会社) * 従業員数: 50名 * Webサイト:https://stance-innovation.net/ 【その他】 勤務開始日の相談可能 リモート面談対応可能

求めている人材 ◆高卒以上 ◆35歳までの方（若年層の長期キャリア形成のため） ◆未経験大歓迎！！ ◆男女共に大歓迎！！

731-0103広島県広島市安佐南区緑井 ソフトバンクフジグラン緑井 【交通手段】 交通・アクセス 最寄駅から徒歩5分

月給19万5000円以上 給与詳細 基本給：月給 19万5000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給 195,000円 ～ 300,000円 試用期間なし 【給与例】 給与例 月給 195,000円 〜 300,000円

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 21日 勤務時間 10:00～19:00 店舗別のシフト制（1日実働8時間） 月単位の変形労働時間制 残業は平均1日1時間程度です！ ＜シフト例＞ 10:00〜19:00、11:00〜20:00など ＜1日の簡単な流れ（一例）＞ 10:00 出勤/開店準備/朝礼等 10:00〜13:00 お客様の受付・対応 13:00〜14:00 お昼休憩 14:00〜18:30 お客様の受付・対応 18:30〜19:00 日報作成等 19:01 退勤

休日休暇 ■年間休日115日 ■週休2日制(9～10回/月)社内カレンダーによる ■計画的有休付与制度 ■4連休以上取得推奨 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■特別休暇 ■裁判員休暇 ■子どもの看護休暇 ■介護休暇 福利厚生 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・成績優秀者表彰制度 ・エクシブ（会社契約宿泊施設） ・健康診断（年1回） ・永年勤続表彰制度（10年ごと） ・インフルエンザワクチン補助 ・制服貸与 ・ポイントプログラム(販売台数などに応じてポイントを付与。PayPayマネーライトと交換可能。) ★連休取得を推進しています。 エリア責任者ももちろん取得できますよ！多くのメンバーが連休を活用して、旅行や趣味、家族との時間を楽しんでいます。 ★育児支援制度も充実！ 産前・産後休業や育児休業のほか、復職する際の時短勤務や保育手当の支給もあります！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ～待遇～ モデル月収例 入社1年目(一般職) 給与 195,000円 資格手当 30,000円 住宅手当 18,000円※地域規定に準ずる 合計 243,000円 入社3年目(店長) 給与 280,000円 資格手当 60,000円 住宅手当 1８,000円※地域規定に準ずる 合計 358,000円 ■昇給：年2回（1月・7月） ■賞与：年4回（1月・4月・7月・10月） ■各種手当 ・交通費全額支給 ・住宅手当：10,000円～最大20,000円/毎月支給 ※店舗所在地以外の地域は6,000円～の支給 ・家族手当（扶養一人当たり月5,000円） ・職能手当 ・資格手当（月10,000円～80,000円） ・結婚・出産お祝い金（勤続年数による／10,000円～50,000円） ・出産復職支援制度(20万円) ・結婚祝い制度(50,000円) ・長期勤続報償制度

試用期間なし

• 制服あり
• バイク通勤OK
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 週払いOK
• 賞与あり
• 育休あり
• 長期歓迎
• 長期休暇あり
• 原則定時退社
• ノルマなし