運営管理 × 顧客対応|社内で顧客にじっくり向き合う仕事です

仕事内容: 「営業や接客の仕事は好き。でも、飛び込みやノルマにはもう疲れた…」 そんな方に向けた、内勤メインの顧客対応＋運営サポートの仕事です。 お客様とのやりとりを中心に、 社内や中国拠点との連携をとりながら、 受注〜納品までの進行管理をしていただきます。 ＜主な業務＞ ・既存顧客からの問い合わせ対応（メール・電話） ・自社システムを使った受注内容のチェック ・中国現地担当者とのやりとり（チャット／日本語のみ） ・トラブル発生時の調整（お客様・社内・現地拠点との連携） ・展示会出展時の運営サポート（東京・大阪で年1〜2回ほど） ・SNSや自社サイトの情報更新の簡単なサポート　など ◎オフィス内での業務がメインです（空調完備・完全内勤） ◎新規開拓や飛び込み営業は一切ありません ◎個人ノルマもありません。顧客フォローと運営が中心の仕事です。 ＼こんな方に向いています／ ・営業／接客経験を活かして、「売る」より「支える」仕事がしたい方 ・社内外の人とコミュニケーションを取りながら、段取り良く動くのが好きな方 ・少人数のチームで、自分の役割に手応えを感じながら働きたい方 ・数字を追いかけるより、関係性を育てるタイプの営業だった方

求める人材: 【必須条件】 ■PC基本操作（Word, Excel, PowerPoint） ■顧客対応における柔軟性と責任感 ■ビジネスマナーのあるコミュニケーションができる方 【こんな方が活躍できます！】 ■日々の業務に責任を持ち、相手の立場に立って対応できる方 ■自分の考えを持ちながらも、チームと柔軟に連携できる方 ■環境の変化にも、前向きに取り組める方 ※社員の平均年齢30代前半

大阪府大阪市浪速区難波中1-3-18DAIICHI大阪ビル　８F RAKUMART株式会社 勤務地: 〒556-0011 大阪府大阪市浪速区難波中1丁目3-18 DAIICHI大阪ビル 8階 ※屋内禁煙 ※当社は「健康経営」を推進しており、社員が集中して業務に取り組めるよう、 社内は全面禁煙（昼休憩含む）とさせて頂いてます。 また、ビル全体が禁煙となっており、就業時間内の喫煙はご遠慮頂いております。 ご不便をおかけすることもあるかと思いますが、皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。 【交通手段】 アクセス: ■大阪メトロ御堂筋線「なんば駅」徒歩5分 ■JR「難波駅」から徒歩５分 ■南海線「なんば駅」徒歩10分 通勤に便利な駅チカオフィスです！

月給27万円～35万円 給与: 【給与】 月給270,000円～+通勤手当（交通費実費） ※試用期間は6か月 ※試用期間中の交通費支給はございません。

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:30～18:30 実働８時間/休憩１時間 残業はほとんどなく、プライベートとも両立しやすい環境です！

休暇・休日: ・完全週休2日制（土日） ・日本の祝日は出勤、中国の旧正月前後に約2週間の長期休暇あり ・年間休日120日以上 ・年末年始休暇、夏季休暇あり ・有給休暇（6ヶ月後に10日付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【昇給・賞与】 昇給：年1回（業績・能力に応じて） 賞与：年2回（昨年度実績：計約2ヶ月分） ※現在、評価制度や昇給基準の整備を進めており、 今後はより明確なキャリア評価制度の導入を予定しています。 【福利厚生】 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（上限：月30,000円まで） ■食事補助あり ■服装自由（オフィスカジュアルOK） ■ウォーターサーバー・コーヒー完備 ■年末年始・夏季休暇あり(3日～) ■落ち着いた環境で集中して働けるオフィス

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の労働条件の内容：試用期間中は交通費のみ支給無し

その他: 【企業概要】 * 企業名: RAKUMART株式会社 * 従業員数: 330名超　（海外拠点含む） * 日本本社: 代表取締役1名+社員3名+経理社員１名 * 企業HP: https://www.rakumart.com * 企業HP: https://www.rakumart-oem.com * 企業HP: https://www.rakumart.co.kr/ * 企業HP: https://www.rakumart.com.br/ * 企業HP: https://www.rakumart.com.es/ * 企業HP: https://www.rakumart.com.us/ * 企業HP: https://www.rakumart-2c.com * 関連企業　杭州申越网络科技有限公司 * 関連企業　义乌市合道电子商务有限公司 【応募方法】 1. Indeedから応募 ※応募後、履歴書及び職務経歴書のご提出をお願い致します。 2.書類選考(3日~5日) 2. 面接1～2回 ※最初の面接時に履歴書をご持参ください。 【応募お問い合わせ】 06-7636-8120（担当：大舘）まで。「Indeedを見た」とお問合わせください。 受付時間　11:00〜16:30（平日のみ） 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 270,000円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 残業なし
• 駅近5分以内