(英・中・韓国語使用)プリンスホテルの代表電話対応│C7

仕事内容 －－－－－－－－ ★ホテルフロント経験者大歓迎！ ★英語・中国語・韓国語スキルを活かせるお仕事◎ ★オフィスワークをしながら、ホテルを支援♪ －－－－－－－－ 大手ホテル《プリンスホテル》の代表電話の受付をお任せします！ 日本全国にあるプリンスホテルに寄せられた電話に出ていただき、お客様のお問合せ対応やホテルフロントの方の支援をする業務です。 ※勤務地は、ホテル内ではなく【弊社ビル内】にてオフィスワークをしていただきます（派遣や出向は一切ございません） ★英語・中国語・韓国語 話せる方を募集！ インバウンド需要増のため、海外からお越しのお客様からのお問合せが増えています。 日本語に加え【英語、中国語、韓国語】いずれかをお話できる方を募集しています。 ★具体的には… ・代表電話の受付 ・各事業所への取次ぎ ・館内外のご案内 ・宿泊、レストラン予約 など ホテルをご利用されるお客様からのお問合せ対応や予約受付や、お電話を各事業所へ転送して頂いたり、ホテル内外の施設案内などの対応がメインとなります。 ★ホテルフロント経験を活かせるお仕事です！ フロントの方の代わりにお電話を取っていただくお仕事ですので、ホテルに務めていた方は、戦力としてご活躍いただける業務です。 ホテルではなく、ビル内でのオフィスワークになりますので、ホテル経験を活かしたい事務希望の方は、ぜひご応募ください◎ もちろん、コールセンター未経験の方や、ホテル宿泊業界に興味をお持ちの方も大歓迎！ 未経験者向けの研修カリキュラムもご用意しておりますので、ご安心くださいませ。 ★こんな方にオススメ！ ・ホテルフロントの経験を活かしたい ・旅行、観光、宿泊業界に興味がある ・正社員でコールセンター業務をしたい ・外国語スキルを活かしたお仕事がしたい 皆さまからのご応募をお待ちしています(/・ω・)/+.

求めている人材 【必須】 ①高卒以上 ②基本的なPC操作（キーボード入力など）ができる方 ③日本語＋外国語でのビジネス対応が可能な方 ★日本語に加え、【英語・中国語・韓国語】のいずれかを話せる方を対象とさせていただきます ★いずれの言語も、ビジネス対応が可能なスキルが必要でございます ★日本語：日本語能力試験N1相当 ④夜勤可能な方 ※60歳定年制（再雇用制度あり） 【優遇】 ・コールセンターの業務経験がある方 ・外国語（英語・中国語・韓国語）を使う業務経験がある方 ・旅行、宿泊（ホテル）業界に務めたことのある方 【募集中の言語】 ・日本語+英語 ・日本語+中国語 ・日本語+韓国語 ※外国語は2言語以上お話できる方も歓迎いたします 【勤務地について】 勤務地は、弊社「札幌本社ビル」にて、お電話対応をしていただきます。 プリンスホテルでのフロント勤務ではございませんので、ご確認くださいませ。 年齢の条件と理由：あり（※高卒以上/定年:60歳）

職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋外） 加熱式タバコ専用の喫煙室あり（札幌本社のみ）

060-0003北海道札幌市中央区北三条西3丁目1-5井門札幌北三条ビル 株式会社アイティ・コミュニケーションズ　札幌本社 勤務地 大通り駅より徒歩8分 【交通手段】 交通・アクセス さっぽろ駅から徒歩２分

月給26万円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 24万2500円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万7500円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※給与は、弊社の採否基準をもとに決定いたします ●給与内訳（一部） ①固定残業代：17,500円～（月10時間分/超過分は別途全額支給） ②業務手当 ：3万円 ③多言語手当：1万円/1言語（英語・中国語・韓国語いずれかでの対応が可能な場合） 例：日本語+英語+中国語スキルあり⇒多言語手当は2万円（英語・中国語の2か国語） ④調整手当 ：1万円（支給規定あり） ※②③について ・業務研修終了後、多言語対応者としての判断が出てから対象 （対象となる時期は、研修の進捗や業務の習得度合により異なります） ・異動などで対象業務から外れた場合は、支給対象外となります ●各種制度 ・交通費支給：月上限30,000円（規定あり） ・精勤給制度：最大7,000円／月（シフト皆勤時） ・インセンティブ：最大7,000円／月（ノルマなし／業績に応じて支給） ・昇給：年3回（4カ月ごとの評価による） ・賞与：年2回（規定あり）

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり173時間30分 【勤務時間】 0：00～24：00内でのシフト制勤務（24時間営業） ■入社半年後を目安に、日勤・夜勤を含めたシフト制に移行します ■研修期間や一人立ちをするまでは、日勤を前提といたします ■夜勤の場合、深夜・シフト加算手当を別途支給

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険あり 社割あり 社員登用あり ●昇給あり(年3回) ※4ヵ月毎の評価による ●賞与あり(年2回) ※規定あり ●精勤給あり（勤怠実績により最大7,000円/規定あり） ●交通費支給(上限月3万円) ●社会保険完備 ●退職金制度 ●企業年金 ●定期健康診断 ●有給休暇 ●慶弔休暇 ●特別休暇(育児、介護など) ●産休育休制度 ●資格取得支援制度 ●シフト加算手当 ●入社研修 ●業務研修 ●役職(SVなど)への昇格登用あり ●キャリアアップ研修・検定制度 ●社員食堂(本社ビル) ■試用期間：原則3ヶ月 ┗管理職候補：4ヶ月 ※各項目規定あり

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 22万円 〜 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 転勤なし
• 英語
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• 育休あり
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 中国語
• 第二新卒歓迎
• 友達と応募OK