【長期】シャッター修理コールセンター/sa045002

仕事内容 ＼ おすすめPOINT ／ ◎服装・髪型・ネイルなど全て自由！ ◎残業少なめ＆福利厚生が充実！ ◎週4～OK♪交通費全額支給！ ◎少人数チームで質問・相談しやすい環境 ◎しっかり研修。未経験からオフィスデビューにおすすめ♪ ――――――――― クレームほぼなし＆受電メイン！ ――――――――― ＼落ち着いて働けるオフィスワーク／ 少人数チームで、管理者や先輩のサポートも手厚いため 未経験の方も安心してスタートできます。 ■お仕事内容■ シャッターに関する修理受付・問い合わせ対応を行うお仕事です。 受電対応が中心なので、落ち着いて一つひとつの対応に集中できます。 ・シャッターの修理受付 ・修理依頼 ・担当者への引継 など （受信/発信/専用システムへの入力） ・業務比率/割合 ・受電対応：95％ ・発信対応：5％ ※発信は、一時受付したお客様への確認・ご連絡が中心です。 ※利用アプリケーション：専用データベース、Excel、Webサイト画面 ■お問合せ例■ ・シャッターが閉まらないので修理にきてほしい ・リモコンを紛失したので、同じ機種を取り寄せたい ・停電時のシャッターの手動操作方法を教えてほしい ■1日の受電目安■ ・1通話あたり6～8分 ・受電40件／日 程度（閑散期：受電20件／日程度） ※受電がメインとなります。 ※クレーム対応ほぼなし ＼ 研修内容 ／ 【研修期間】1～2ヶ月 ・座学研修（2～3週間程度） 業務についての基礎知識や言葉遣いなど ・ロープレ研修（2週間程度） 実際の電話問合せを想定してのロールプレイ ・OJT（2～3ヶ月程度） 管理者が隣でフォローしながらデビュー。 困ったときはすぐ相談しながら経験を積み、独り立ちを目指していきます

資格 【必須スキル】 ◎基本的なパソコン操作 （マウス、キーボード操作、簡単な日本語入力、検索など） ◎土日どちらか出勤できる方 ◎長期休暇の出勤（お盆、年末年始、GW） ◎一般的な電話応対のマナー（敬語・クッション言葉） スキル詳細（必須） ・タイピング_日本語：一般 ・・・80文字/分 目安 ・PC基本操作：初級 ・・・Windows起動・終了、キーボード入力、マウス操作ができる ・その他スキル：相手の反応を見て話せる、相手の話を真摯に聞くことのできるスキル 【歓迎スキル】 ◎接客業、営業、電話対応経験者歓迎 ◎電話対応した内容の記録作成（ある程度のタイピングスキル/ブラインドタッチが望ましい） ◎ビジネス文章作成のスキル 【活かせるスキル】 コールセンター、接客、営業、事務、受付 コミュニケーション経験のすべてが活かせます♪

〒060-0002北海道札幌市中央区北海道札幌市中央区北２条西１丁目1　マルイト札幌ビル10階 SCSKサービスウェア株式会社 札幌センター 勤務地備考 北海道札幌市中央区北海道札幌市中央区北２条西１丁目１ マルイト札幌ビル１０階 【交通手段】 アクセス ★交通費全額支給★即日勤務OK★面接1回 ◎さっぽろ駅から徒歩2分◎大通駅から徒歩5分または西2丁目地下歩道から徒歩4分◎札幌駅から徒歩7分

時給1400円以上 給与 時給 1400円以上 時給1,400円 ■交通費全額支給(公共交通機関での最短ルートで全額支給) ■時間外勤務手当(1分単位で支給) ■友人紹介手当 交通費：通勤交通費全額支給 【給与例】 給与例 ＜収入例＞ 月収235,200円＝時給1,400円×8時間×21日 +交通費全額支給 【 当社について 】 SCSKサービスウェアは、 働き方改革をいち早く進めている SCSK株式会社のグループ企業です。 ◎従業員4000名以上 ◎女性管理職、20代の管理職登用実績あり ◎「健康経営優良法人2026」 2023年度から4年連続認定 「ずっと働きたい」が叶う、定着率の高さには理由があります。 ■ワーク・ライフ・バランス 「働きやすい職場作り」をキーワードに ・有給休暇の取得促進（有給取得率85.7％※2024年度実績） ・くるみんマーク認定（産休・育休の取得実績多数） ・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料） など、会社を挙げて取り組んでいます。 ＼是非こちらもご覧ください！／ 〇当社オウンドメディア〇 https://plus.scskserviceware.co.jp/ 〇当社の会社紹介動画〇 https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc 〇採用公式Instagram〇 https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ ―――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ―――――――――――― 契約社員から正社員へのステップアップ制度を設けています。 2024年度は、37名の実績あり！ 中長期的にキャリアを描けます。 ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 - ＜業務内容＞変更の範囲：会社の定める業務内容 ＜勤務場所＞変更の範囲：会社の定める就業場所 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無

シフト制 勤務時間 【月～日・祝（週5日勤務）】 ■平日 9：30～18：30 ■土日祝 8：00～22：30 うち4h～8h ※土日いずれか1日+平日のシフト勤務 ※週4日～勤務も相談可 ＊週4日以内の勤務OK！ ＊残業少なめ♪ 【勤務期間】 ■入社日：即日OK ※入社日相談可(6/1までに入社可能な方) ※9月末までの期間限定勤務も相談可 ※定年制度：あり ※契約更新年齢：上限あり

休日 ◆完全週休2日制（シフトによる） 年間休日120日以上でライフワークバランス◎ ◆有給休暇:入社6ヶ月後付与 【2024年度有休取得率：85.7％】 ◆特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／公務／介護／忌引／生理／子の看護など） ◆入社1年後には、通常の有給とは別に、以下の特別休暇が取得できます 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ○社会保険完備 ○有給休暇 ○正社員任用制度 ○各種手当 ○無料健康診断(35歳以上:人間ドッグ) ○カウンセリング ○電話健康相談 ○SCSK健康保険組合の各種優待制度 （疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ○大型フィットネスクラブ優待制度 ○リゾート宿泊施設優待制度 ○資格取得支援制度（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり） ○スキルアップ研修制度 ○結婚祝い金あり ○出産祝い金あり ※プロジェクトごとに異なります ※結婚、出産祝い金は勤続1年以上から対象 - ◆働き方改革関連認定企業◆ ※札幌市ワークライフバランスＰｌｕｓ認証 ◆障がい者就労支援企業◆ ※北海道障がい者就労支援企業認証 ◆サッポロスマイルパートナーズ登録企業◆ ※サッポロスマイルパートナーズ登録認定 【勤務先情報】 札幌市中央区北２条西１丁目1 マルイト札幌ビル10階 ■地下鉄さっぽろ駅22番出口から徒歩2分 ■地下鉄大通駅31番出口から徒歩5分または西2丁目地下歩道から徒歩4分 ■JR札幌駅南口から徒歩7分

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 履歴書不要、面接1回 【ブランド名】 SCSKサービスウェア株式会社 【事業内容】 BPO事業

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由