【長期】シャッター修理コールセンター/sa045002

仕事内容 ＼ おすすめPOINT ／ ◎服装・髪型・ネイルなど全て自由！ ◎残業少なめ＆福利厚生が充実！ ◎週4～OK♪交通費全額支給！ ◎少人数チームで質問・相談しやすい環境 ◎しっかり研修。未経験からオフィスデビューにおすすめ♪ ―…―…―…―…―…―…― ◆クレームほぼなし＆受電メイン！ ―…―…―…―…―…―…― 受電は1日あたり平均40件程度。 1件の通話に6～8分ほど時間をかけ、 一つひとつのご要望に丁寧に耳を傾けます。 「次から次へと鳴り止まない…」 という状況ではないため、 1つひとつの「困りごと」に、落ち着いて 寄り添うことができるのがこの仕事の良さです。 ■お問合せ例■ ・シャッターが閉まらないので修理にきてほしい ・リモコンを紛失したので、同じ機種を取り寄せたい ・停電時のシャッターの手動操作方法を教えてほしい ―…―…―…―…―…―…― ◆あなたの電話対応で 誰かの「当たり前の日常」を救う。 ―…―…―…―…―…―…― 「お店が開けられない」「車が出せない」 動かなくなったシャッターでお困りのお客様に寄り添い、 修理の手配を行うお仕事です。 ・シャッターの修理受付 ・修理依頼 ・担当者への引継 など （受信/発信/専用システムへの入力） 「ありがとう」の言葉が心に響く、 社会的意義の大きなオフィスワークです。 ■業務比率/割合■ ・受電対応：95％ ・発信対応：5％ ※発信は、一時受付したお客様への確認・ご連絡が中心です。 ※利用アプリケーション：専用データベース、Excel、Webサイト画面 ―…―…―…―…―…―…― ◆未経験からプロへ育てる研修 ―…―…―…―…―…―…― 少人数チームで、管理者や先輩のサポートも手厚いため 未経験の方も安心してスタートできます。 【座学（2～3週間）】 シャッターの知識や言葉遣いを基礎から。 【ロープレ（2週間）】 実際の場面を想定して練習。 【OJT（2～3ヶ月）】 自信がつくまで、しっかり寄り添います。 ―…―…―…―…―…―…― ◆心を満たす、独自の休暇制度 ―…―…―…―…―…―…― 有休取得率は85.7％。さらに、 大切な日を彩る独自の休暇も充実。 ◎メモリアル休暇 自分や大切な人の誕生日に。 ◎エデュケーショナル休暇 スキルアップの勉強時間に。 ◎連休サポート休暇 有休を組み合わせて旅行を楽しむ時に。 自分らしく、オンとオフを大切に。 SCSKグループならではの 「人を大切にする文化」の中で、 新しい一歩を踏み出しませんか？

資格 【必須スキル】 ◎基本的なパソコン操作 （マウス、キーボード操作、簡単な日本語入力、検索など） ◎土日どちらか出勤できる方 ◎お盆、年末年始、GWの出勤が可能な方 ◎一般的な電話応対のマナーを意識できる方（敬語・クッション言葉） スキル詳細（必須） ・タイピング_日本語：一般 ・・・80文字/分 目安 ・PC基本操作：初級 ・・・Windows起動・終了、キーボード入力、マウス操作ができる ・その他スキル：相手の反応を見て話せる、相手の話を真摯に聞くことのできるスキル 【歓迎スキル】 ◎接客業、営業、電話対応経験者歓迎 ◎電話対応した内容の記録作成（ある程度のタイピングスキル/ブラインドタッチが望ましい） ◎ビジネス文章作成のスキル 【活かせるスキル】 コールセンター、接客、営業、事務、受付 コミュニケーション経験のすべてが活かせます♪

〒060-0002北海道札幌市中央区北２条西１丁目1　マルイト札幌ビル10階 SCSKサービスウェア株式会社 札幌センター 勤務地備考 〒060-0002 北海道札幌市中央区北２条西１丁目１ マルイト札幌ビル１０階 【交通手段】 アクセス ★交通費全額支給★即日勤務OK★面接1回 ◎さっぽろ駅から徒歩2分◎大通駅から徒歩5分または西2丁目地下歩道から徒歩4分◎札幌駅から徒歩7分

時給1400円以上 給与 時給 1400円以上 ■交通費全額支給(公共交通機関での最短ルートで全額支給) ■時間外勤務手当(1分単位で支給) ■友人紹介手当 交通費：通勤交通費全額支給 【給与例】 給与例 ＜収入例＞ 月収235,200円＝時給1,400円×8時間×21日 +交通費全額支給 ⇒6ヶ月で…140万円以上稼げます！ 【 当社について 】 SCSKサービスウェアは、 働き方改革をいち早く進めている SCSK株式会社のグループ企業です。 ◎従業員4000名以上 ◎女性管理職、20代の管理職登用実績あり ◎「健康経営優良法人2026」 2023年度から4年連続認定 「ずっと働きたい」が叶う、定着率の高さには理由があります。 ■ワーク・ライフ・バランス 「働きやすい職場作り」をキーワードに ・有給休暇の取得促進（有給取得率85.7％※2024年度実績） ・くるみんマーク認定（産休・育休の取得実績多数） ・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料） など、会社を挙げて取り組んでいます。 ＼是非こちらもご覧ください！／ 〇当社オウンドメディア〇 https://plus.scskserviceware.co.jp/ 〇当社の会社紹介動画〇 https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc 〇採用公式Instagram〇 https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ ―――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ―――――――――――― 契約社員から正社員へのステップアップ制度を設けています。 2024年度は、37名の実績あり！ 中長期的にキャリアを描けます。 ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 - ＜業務内容＞変更の範囲：会社の定める業務内容 ＜勤務場所＞変更の範囲：会社の定める就業場所 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無

シフト制 勤務時間 【月～日・祝（週5日勤務）】 ■平日 9：30～18：30（実働8h） ■土日祝 8：00～22：30の間で4h～8h ※土日いずれか1日+平日のシフト勤務 ※週4日～勤務も相談可 ＊週4日以内の勤務OK！ ＊残業少なめ♪ 【勤務期間】 ■即日勤務OK ※入社日相談可(6/1までに入社可能な方) ※9月末までの期間限定勤務も相談可 ※定年制度：あり ※契約更新年齢：上限あり

休日 ◆完全週休2日制（シフトによる） 年間休日120日以上でライフワークバランス◎ ◆有給休暇:入社6ヶ月後付与 【2024年度有休取得率：85.7％】 ◆特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／公務／介護／忌引／生理／子の看護など） ◆入社1年後には、通常の有給とは別に、以下の特別休暇が取得できます 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ○社会保険完備 ○有給休暇 ○正社員任用制度 ○各種手当 ○無料健康診断(35歳以上:人間ドッグ) ○カウンセリング ○電話健康相談 ○SCSK健康保険組合の各種優待制度 （疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ○大型フィットネスクラブ優待制度 ○リゾート宿泊施設優待制度 ○資格取得支援制度（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり） ○スキルアップ研修制度 ○結婚祝い金あり ○出産祝い金あり ※プロジェクトごとに異なります ※結婚、出産祝い金は勤続1年以上から対象 - ◆働き方改革関連認定企業◆ ※札幌市ワークライフバランスＰｌｕｓ認証 ◆障がい者就労支援企業◆ ※北海道障がい者就労支援企業認証 ◆サッポロスマイルパートナーズ登録企業◆ ※サッポロスマイルパートナーズ登録認定 【勤務先情報】 札幌市中央区北２条西１丁目1 マルイト札幌ビル10階 ■地下鉄さっぽろ駅22番出口から徒歩2分 ■地下鉄大通駅31番出口から徒歩5分または西2丁目地下歩道から徒歩4分 ■JR札幌駅南口から徒歩7分

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 履歴書不要、面接1回 【ブランド名】 SCSKサービスウェア株式会社 【事業内容】 BPO事業

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由