カスタマーサクセス/358198

仕事内容 どんな仕事？ SaaS・ITソリューションを提供する成長企業に対し、カスタマーサクセスの立ち上げ・改善支援を行います。オンボーディングプロセス設計、FAQ・ナレッジ体系の構築、ヘルススコア設計、タッチモデル戦略の策定、チャーン対策やアップセル促進など、クライアントのCS体制を幅広く支援します。 クライアント事例と支援の幅 法務AIプラットフォーム、AI議事録プロダクト、建設業向けクラウド型プロダクト、宿泊施設・病院向けAIツールなど、多様な業界・業種のプロダクトを担当します。様々な成長フェーズのCSに携わることで、特定の企業・サービスに限定されない幅広い専門性が身につきます。 営業経験を活かしてCSプロへ 顧客の課題をヒアリングし、ニーズを把握して解決策を提案するスキルは、カスタマーサクセスにおいても重要です。営業経験をお持ちの方のキャリアチェンジを積極的に支援しており、これまでの経験を活かしながら新たな専門性を身につけることができます。 キャリアパス 将来的には、クライアントのCS組織そのものを設計・改善するコンサルタント案件を担うポジションを目指せます。カスタマーサクセスの立ち上げ・改善支援という実務を重ねながら、CS領域のプロフェッショナルとしてキャリアアップを図れる環境です。 LinkCoreならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ! ◎最短で当日面談もOK! 株式会社Link Coreでは、履歴書の作成や面接対策はもちろん、 「どんな仕事が向いているかわからない…」という段階からでもしっかりサポート! 初めての転職・正社員デビューの方も安心してご相談いただけます♪ ◎土日や夜も面談対応可能! お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着でOK◎ オンライン面談にも対応しているため、リラックスしてご参加いただけます! ◎あなたに合ったお仕事をご提案! 営業・事務・販売・人材・IT・介護など幅広い求人を取り扱っており、 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業少なめ」など、 希望の働き方に合わせたご提案が可能です。 一人ひとりに寄り添いながら、"長く働ける職場探し"をサポートします!

資格 ・以下いずれか2年以上の経験 －カスタマーサクセス経験 －提案型法人営業、またはアフターフォローも伴う営業活動 【具体的には】 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・業務フロー設計や仕組み改善の経験／KPI設計／分析経験 ※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります

〒141-0031東京都品川区西五反田１丁目21-8ヒューリック五反田山手通ビル6階 勤務先による 勤務地備考 〒141-0031 東京都品川区西五反田１丁目２１ー８ヒューリック五反田山手通ビル6階

年俸450万円～600万円 給与 年俸制 450万円～600万円 （一律手当を含む） ※固定残業代 68,400円～91,200円を含む ・試用期間:6ヶ月(条件変更なし) 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 想定年収 450 万円～ 600 万円 給与条件について 【給与補足】 月給には固定残業代（月30時間分：68,400円～91,200円）を含みます。 固定残業時間を超過した場合は、別途残業手当を支給いたします。 経験・スキルを考慮して給与を決定いたします。 【試用期間】 試用期間：あり（6ヶ月） ※試用期間中の条件変更はありません。

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 09:00～18:00

休日 土日祝休み 年間休日125日 その他の休日休暇 完全週休二日制（土日祝） 夏季休暇（3日） 年末年始休暇（6日） 有給休暇（入社半年経過時点10日） その他（会社創立記念日休暇※5/1、慶弔休暇等）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,持株会制度,社会保険完備,資格取得制度,資格手当

試用期間なし

その他 【ブランド名】 Link Core 【事業内容】 人材紹介事業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社Link Core 所在地：大阪府吹田市豊津町12-24 中村ビル 212号室 【紹介先企業】 会社名：アディッシュ株式会社 所在地：東京都品川区西五反田１丁目21-8ヒューリック五反田山手通ビル6階

• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 資格取得手当あり
• 土日祝休み