オンライン接客・カスタマーサポートスタッフ

仕事内容 100％オンライン対応！気持ちのいい対応力を活かして、年齢関係なく働けます。 人に接することが好きなら、 どんな方も未経験からスタート歓迎！ 画面越しの丁寧な対応が、 お客様に喜ばれるお仕事です◎ オンライン接客が初めて・不慣れな方も しっかりお教えするのでご安心ください。 異業種から中途入社した女性社員が たくさん活躍中！ 「家庭の事情で何年も仕事を離れている」 「ずっと非正規雇用で、正社員は初めて」 「年齢関係なく続けられる仕事がしたい」 など、応募をためらっている方も、 まずは面接でお話してみませんか？ ★20代・30代・40代・50代まで 約40名の女性社員が働いています！ ………＜業務の流れ＞………… 引越しをご検討中のお客様と オンラインにて見積もりや 問合せの対応を行います。 ▼オンラインでお客様にご挨拶 ▼引っ越しのご希望日や現住所、 引っ越し先などをヒアリング ▼ご自宅の家財を画面越しに 見せて頂きながらシステム入力 ▼システムで自動的に見積もり作成 ▼お客様に見積もりの提示 ⇒1回のオンライン接客で完結 ⇒契約後の各種手配はシステム連動！ （対応の必要はありません） ………………………………………… ＊対応件数は1日5～7件程度 ＊アポイントは他スタッフが取得済。 ⇒オンライン接客のみでOK！ ★ノルマは一切ありません。 【入社後は…】 最初は一緒に始める仲間と研修スタート！ 2週間～1ヵ月ほどかけて、会社のことや 引っ越しのことなど基本から学びます。 ＼困ったときも安心！しっかりサポート／ ■困ったときは、すぐ助けます！ ――――――――――――――― 当社オフィスで勤務するので、 お客様への対応に困ったときは、 デスク担当が対応をすぐにチェンジ！ また、専門のトレーナーが常駐しており、 ベルを押すとフォローに駆け付けたり、 オンライン上で同席してサポートも行います。 また、あなたがお休みの時は 他スタッフが対応するので休日対応の心配なし◎ ■引越やビジネスマナーの研修も充実！ ―――――――――――――――――― 業界知識やマナーは入社後に学べます。 久しぶりにお仕事復帰される方や、 初めての正社員という方もご安心ください。 ■マニュアル完備！ ―――――――――――― システム画面の入力方法や、 トークスクリプトなど 業務に必要な内容を復習・確認しやすく まとめています。 ★契約につながれば、給与も増えます！ ――――――――――――――――――― 営業職とは違って、 ノルマは一切ありません。 一方で、お客様から契約が決まれば、 インセンティブが入るのが魅力！ 現スタッフも、月平均2～3万円、 多い人は10万円近くのインセンティブを 持ち帰っている方もいますよ。 ＼ 先輩社員インタビュー ／ ■ 40代女性社員 ―――――――― 「引っ越しは決まった商品の紹介ではなく、お客様のお持ちの家財やご希望によって提案が変わります。経験を積みながら、お客様にとって最もいい提案をできるようになることで、本当に喜ばれる仕事。直接「ありがとう」の言葉を頂く瞬間が、やっぱり何よりうれしいです。自分の提案で喜んでもらえて、給与にも反映される。それが私のモチベーションになっています」 ■30代女性社員 ―――――――― 「オンラインの接客も、特別なことはありません。普段人に接しているように、笑顔を心掛けることが1番大切です。画面越しにお客様の表情を見ながら、不安を解消したり、ご希望を汲み取ったり。お客様に丁寧に寄り添いながら会話する姿勢は、この仕事でも大いに生かせます」 ■20代女性社員 ―――――――― 「有給休暇を取りやすく、毎月とることもできます。あまり取っていないと、有給休暇がなくなる期限までに消化するよう声掛けをされるので、取りづらい雰囲気は一切ありません◎有給と普段のお休みを合わせて、5連休などにして旅行に行く人もいますよ」 ■30代女性社員 ―――――――― 「オフィスにはウォーターサーバーやコーヒーなどフリードリンクがあるので、快適に働いています。年齢が近い社員が多いので、休憩時間は共通の話題で盛り上がることも。人間関係は本当にいいので心配いりません◎既婚女性もたくさん活躍していますが、家庭の有無に関わらず、誰かに業務が偏るようなことは一切ないです。そういった体制も、人間関係の良さに繋がっています。出産や育児、介護など生活スタイルの変化に合わせて長く働くイメージをしやすいです」

資格 ＜事業拡大につき増員募集！！＞ ■未経験者大歓迎 ■経験不問・性別不問 ■ブランク歓迎 ■初正社員を目指す方も歓迎 ■既卒・第二新卒歓迎 ■UIターン歓迎 ＼ こんな方を求めています ／ ―――――――――――――― ・人と話すことが好きな方 ・誰に対しても笑顔で気持ちよく対応できる方 ＜下記経験があれば活かせます！＞ ※なくても採用には影響しません！ ・接客・受付・コールセンター経験 ・営業や販売経験 ・飲食店・小売店での接客経験 ・一般事務、営業事務、データ入力など 年齢の条件と理由：例外事由1号・65歳未満(定年のため)

職場環境 【従業員構成】 【仕事とプライベートのバランスも◎】 20～50代の女性がメインの職場！ お子さんの学校行事などでの お休みもとりやすく、 有給休暇の取得率も高めです。 【職場の雰囲気】 協調性がある デスクワーク アットホーム お客様との対話は多い 初心者活躍中 力仕事が少ない 知識、経験不要

〒454-0022愛知県名古屋市中川区露橋１丁目21-22 アート引越センター　東海コンタクトセンター 勤務地備考 〒454-0022 愛知県名古屋市中川区露橋１丁目２１ー２２ 【交通手段】 アクセス 名鉄名古屋本線/名鉄犬山線 山王（愛知県）徒歩約3分、ＪＲ東海道本線 尾頭橋徒歩約13分、あおなみ線 ささしまライブ徒歩約19分 山王駅から徒歩3分

月給18万8000円 給与 月給 18万8000円 （一律手当を含む） 月給18万8000円 ※給与に一律地域手当1万6000円を含む ★昇格や受注数により給与もUPします！ ★賞与年2回あり（業績による） ★毎月インセンティブあり！月給＋10万円UPすることも！ 【各種手当】 役職手当 家族手当 残業手当全額支給 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 ＜年収例＞ 1年目：330万円 3年目：360万円 ＜1年目月収例＞ 月収例23万円 （月給18万8000円＋インセンティブ） 月収例30万円 （月給18万8000円＋インセンティブ）

シフト制 勤務時間 総労働時間：1週あたり40時間 シフトサイクル：1ヶ月 毎月希望を提出していただきます！ 「旅行」「家族の予定」によるお休みも通りやすいです◎ 5連休などもとれます。 プライベートと両立しながら働きやすい職場です♪ 9：00～20：00（実働8時間/休憩1時間） ※残業月10～20時間 ※閑散期はほぼ残業なし（繁忙期は1～2月） 【シフト例】 9:00～18:00 10:00～19:00 11:00～20:00

休日 【休日】 月8～10日休み 年間休日110日 ※1ヶ月ごとの希望シフト制 【休暇】 ・年末年始休暇あり ・有給休暇あり （入社半年後より初年度10日付与、最高40日） （半日有給制度あり） ・産前産後休業あり ・育児休業取得実績あり ・介護休業取得実績あり ・特別休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給（月4万円まで） ・昇給あり ・賞与年2回（業績による） ・インセンティブあり ・褒賞制度、褒賞旅行 ・役職制度 ・オフィスネイルOK ・退職金制度（勤続2年以上） ・確定拠出年金 ・確定給付年金 ・財形貯蓄制度 ・慶弔見舞金制度 ・団体保険 ・永年勤続表彰 ・提携保養所 ・定年制あり（一律65歳） ・屋内禁煙 【研修制度も充実！】 ・営業OJT研修 ・引越作業研修 ・階層別研修 ・職種別研修 ※昇進・キャリアアップのために、面談の上で転勤する可能性あり （営業職、本社部門、管理職など）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 職場見学可 【ブランド名】 アート引越センター

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 経験不問
• 住宅手当あり
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし