テクニカルサポート ヘルプデスク

【仮想デスクトップサービスのサポート支援】 テクニカルサポート・ヘルプデスク 東京都港区海岸3-20-20ヨコソーレインボータワー4階 正社員 求人の特徴 土日祝休み 業務内容 VDI製品を活用した仮想デスクトップ環境の利用者支援をメインに担当していただきます。 対応は基本的にメールで行い、1件1件検証を重ねながら解決策を導き出します。 日々の新規対応案件はおよそ5件前後であり、定型的な対応にとどまらず、技術知見をしっかり深められる環境です。 また、3～4名ごとにグループリーダーを配置しており、相談もしやすい体制が整っています。 【具体的な業務】 ・VDI環境の構築、設定変更 ・仮想デスクトップ環境の運用保守 ・障害対応および原因調査 ・Windows Serverの設定、管理 ・Active Directoryの運用管理 ・お客様からの問い合わせ対応 ・設計書、手順書等のドキュメント作成 【就業環境】 ・秋葉原駅徒歩5分 ・平日日勤のみ（09:00-18:00) 【今後のキャリア】 ・当事業本部はお客様の情報システム部門の支援を行っており、様々なSaaS製品のサポート案件がございます。 ・ご経験やスキルを踏まえ、他案件をご担当いただく可能性があります。 ・多様な案件にて知識を深めていただき、ゆくゆくはマネジメントとしてご活躍いただくことも可能です。 【こんな方が活躍しています！】 ・責任感を持って、タスクを完遂できる方 ・継続的に、IT技術を学習できる方 ・チームで協力しながら業務を進められる方 ・お客様とのコミュニケーションを大切にできる方 ・問題発生時に主体的に調査、対応できる方 ※本求人は、株式会社キッカケクリエイションによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 テクニカルサポート・ヘルプデスク 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制 勤務先事業内容 ・システムインテグレーション ・プロダクトサービス ・ビジネスアウトソーシング ・システム品質サービス

求める人物像 ■必須条件 ・仮想デスクトップ製品のサポート経験 ・Windows Serverの運用経験 ・Active Directoryの基本知識 ・基本的なネットワーク知識（TCP/IP、DNS、DHCP） ■歓迎要件 ・Citrix Virtual Apps and Desktopsの構築または運用経験 ・VMware、Hyper-V等の仮想化基盤経験 ・Microsoft Azureの利用経験 ・Microsoft 365運用経験 ・ヘルプデスク、テクニカルサポート経験

年俸400万円～550万円 給与 年俸：4,000,000円 〜 5,500,000円 固定残業：なし 賞与：年2回（7月,12月） ※固定残業代月20時間分・ライフプラン手当を含む 試用期間 試用期間：あり 期間：6ヶ月 条件：本採用時と同様

固定時間制 就業時間 09:00～18:00

休日 年間休日123日, 土日祝休み,完全週休二日制,有給休暇,年末年始休暇,夏季休暇,慶弔休暇, ・特別休暇 ・バースデー休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 通勤手当 あり 待遇・福利厚生 資格取得支援,残業手当,通勤手当,出張手当,役職手当,確定給付型企業年金,企業型確定拠出年金,研修制度 加入保険 健康保険あり・労災保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり

試用期間あり 試用期間：あり 期間：6ヶ月 条件：本採用時と同様

受動喫煙防止措置 あり 勤務先本社所在地 東京都港区海岸3-20-20ヨコソーレインボータワー4階 勤務先ウェブサイトURL https://www.techvan.co.jp/ 会社名 株式会社キッカケクリエイション 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 川島 我生斗 所在地 東京都渋谷区桜丘町22番14号 N.E.Sビル N棟３階 事業内容 有料職業紹介・派遣事業 有料職業紹介許可番号：13-ユ-312698 労働者派遣許可番号：派13-316232 電話番号 090-8226-6875

• 転勤なし
• 土日祝休み