カスタマーサクセス/自社サービス「GORLEM」

仕事内容: カスタマーサクセスとして自社サービスである「GORLEM」を受注した後のお客様対応を担っていただきます。 ■お任せしたい業務の詳細 ・「GORLEM」のカスタマーサクセス業務全般 ∟導入支援、オンボーディング、有効活用に向けた伴走サポート ∟アップセル及びクロスセルの提案 ∟契約締結作業 ・課題抽出及びプロダクトへのフィードバック、企画　など ■働き方 ・顧客企業1社あたり、1週間に1回程度はMTGを実施しております。 ・顧客先訪問は1-2回程度（月によって変動します） ・基本的に東京・大阪の顧客がメインとなりますので出張が発生する場合も日帰りが可能です。 ■キャリアパス 将来的には、ご志向やスキルに応じてカスタマーサクセスチームのマネジメントを目指していただくことも可能です。 マネジメントに挑戦いただける場合は、事業拡張におけるチームビルディングをお任せしたいと考えております。 ※業務内容の変更の範囲：なし ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 気になる方は… 応募ボタンをクリック！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

求める人材: ※下記のいずれかに該当する方 ◆SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験2年以上 ◆大手企業を顧客とした折衝業務のご経験2年以上（ITソリューション営業、コンサルティング等）

東京都千代田区 株式会社ゴーレム 東京 勤務地: ★リモートワークと出社を組み合わせた勤務体制を実施（現状、火・木出社） 【本社所在地】 東京都千代田区一番町15番地21一番町コート7階 アクセス：半蔵門駅5出口から徒歩約2分

年俸400万円～750万円 給与: 【給与補足】 みなし残業45時間／月（8万6400円〜16万1900円） ■昇給（年1回） ※試用期間6ヶ月あり（期間中の給与・待遇は変更なし）【給与補足】 みなし残業45時間／月（8万6400円〜16万1900円） ■昇給（年1回） ※試用期間6ヶ月あり（期間中の給与・待遇は変更なし）

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00 ※勤務地の変更の範囲：なし 【勤務時間補足】 フルフレックス・コアタイムなし

休暇・休日: 土日祝休み ・完全週休2日制（土日祝） ・子どもの看護休暇 ・有給休暇（入社日より3日付与、6か月経過後に7日付与、その後は社内規定に準ずる）別途、夏季休暇3日付与有

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,社会保険完備 ・通勤手当（月5万円まで） ・入社準備金20万円（必要デバイスの購入費、リモートワーク準備費） カスタマーサクセスチーム（2名）

試用期間なし

その他: 【id11765［ CIR ］】 【職種】カスタマーサクセス（法人向け）＞ 【業種】IT×不動産＞ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ システム開発会社だから、エンジニア目線。 IT・Webエンジニアの転職エージェント 【はたかなNEXT for Engineers】 https://hatakana.com/next-agent/ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 労働者派遣事業 ・許可番号 派13－311450 有料職業紹介事業 ・許可番号 13-ユ-313256 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,000,000円 - 7,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間