ゴミの分別など市の総合案内コールセンタースタッフ

仕事内容 ＼安定の官公庁オフィスワーク／ ＜久しぶりの仕事復帰にもオススメ＞ ゴミの分別方法など身近な内容ばかり！ 履歴も専用システムへの入力なので、 難しいパソコン操作は一切ありません♪ ●座学～実践研修などサポート体制万全！ ●土日祝・18:00以降は時給100円アップ！ ●17:00前退勤も◎豊富なシフトパターン！ ●天文館駅～徒歩5分！自転車通勤も可能！ ●服装・髪型・髪色・ネイルすべて自由！ 【仕事内容】 官公庁のコールセンターにて、市民の方からのお問い合わせに対応いただきます！ ～具体的には～ ・ゴミの分別方法 ・健康診断の受付 ・各種手続きに関するご質問 など 暮らしに関わる身近な内容が中心。パソコン操作は専用システムに入力するだけ。難しい作業はありません！ ～問合わせ例～ 「粗大ゴミの出し方にを教えて。」 「市の健康診断の予約について教えて。」 「引っ越し手続きについて知りたい。」 【安心のサポート体制】 入社後3日間の座学研修で、業務概要や電話応対の基礎をじっくりと学べます◎その後は先輩の応対を聞くモニタリング学習やロールプレイングなど、実践的なOJTを4日間実施。未経験の方でも自信を持ってスタートできます♪ 【仕事のやりがい】 「ありがとう。あなたとお話できて良かった」そんな言葉を直接いただけるのが、この仕事の大きな魅力！市民の方々の「困った」を解決に導くことで、地域に貢献している実感を得られる、やりがいの大きな仕事です！ 【身につくスキル】 ●電話応対スキル(ビジネスコミュニケーション力) 丁寧な敬語や言葉遣いはもちろん、お客様のご要望を正確にくみ取る「傾聴力」、的確に対応する「状況判断力」、信頼関係を築くための「対人スキル」も自然と身についていきます。 ●PC・システム操作スキル 顧客管理システムや専用端末の操作、正確でスピーディーな入力、複数画面を見ながらのマルチタスク処理など、実務に直結するスキルを習得できます。 ●業務・業界知識 日々の生活に関わる手続きやデータ入力の流れを習得できます。ここで得られる行政サービスの知識は、プライベートでも役立つ一生モノのスキルになります！ 【働きやすい立地】 勤務地は「天文館」駅から徒歩5分とアクセス抜群♪無料で利用できる駐輪場も完備しているため、自転車通勤も可能です！

求めている人材 ＜未経験歓迎＞ ・PCの基本操作(文字入力)ができる方 ▼以下の方は特に歓迎▼ 〇コールセンター経験をお持ちの方 〇接客・販売業経験をお持ちの方 〇タッチタイピングができる方 〇電話対応しながらPC操作ができる方 〇ショートカットキーが使える方 ※コピー＆ペーストなど ＼こんな方にピッタリ／ ●人と話すことが好きな方 ●誰かの役に立つ仕事がしたい方 ●PCスキルを活かして働きたい方 ●安定した環境で長く働きたい方

職場環境 20代～60代の幅広い年代のスタッフが活躍中！男女比は2:8で、30代が中心となり職場を盛り上げています。ベテランから新人まで和気あいあいとした活気があり、困ったときにはすぐに助け合える風土です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

892-0833鹿児島県鹿児島市松原町4-26　NTT松原ビル 鹿児島センタ 【交通手段】 交通・アクセス 「天文館」～徒歩5分

時給1060円 給与詳細 基本給：時給 1060円 【別途手当】 土日祝：時給100円UP 18:00以降：時給100円UP 【給与例】 給与例 時給1060円×実働7時間30分＝日給7950円 日給7950円×月20日勤務＝月給15万9000円

シフト制 勤務時間詳細 7:50～19:00の間でシフト制 実働7時間30分(休憩60分) ※残業ほぼなし(月1時間程度) 【シフト例】 ○7:50～16:20 ○8:30～17:00 ○9:00～17:30 ○10:30～19:00 等 契約更新期間：初回契約更新3ヵ月/以降契約更新6ヵ月

休日休暇 週休2～3日(シフト制) ※週4日～勤務OK

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険制度有(健康保険、厚生年金、雇用保険)、交通費支給(社内規程に基づく)、研修制度、NTTベネフィットパッケージ(ベネフィットステーション基本サービス＋NTT専用プレミアムサービス)、正社員登用制度有、定期健康診断、ストレスチェック、健康相談、年次休暇(時間単位も取得可能 上限有)、特別休暇、夏季休暇・連続休暇(ProCX独自の制度) 自転車通勤OK ※無料の駐輪場を完備しています。 【入社日】 11/4(火) 【研修内容】 研修期間：1ヶ月 ●座学研修(3日間) 電話応対の基礎や業務の概要、応対履歴の入力システムについて、基本からじっくりと学べます。 ●OJT研修(4日間) 先輩の対応を聞くモニタリング学習や、様々な状況を想定したロールプレイングを通して、より実践的なスキルを養います。 ●研修後 研修で基礎を固めてから実務をスタート。未経験の方でも段階的にスキルを習得していけるので、ご安心ください。

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由