ヘルプデスク・お問い合わせ事務スタッフ

仕事内容 ＞＞ワークライフバランス重視が叶う＜＜ ＞＞大手伊藤忠グループの安定した基盤で働こう！＜＜ ＜このお仕事の魅力！＞ ■経験者優遇！経験を活かして働けます！ ■正社員登用制度あり ■年間休日124日 有給取得平均日数14.3日！ 有給とは別に特別休暇2日付与★ 10連休取得も可能！ ■残業ほぼなし！17時30分には退社☆ ■昇給・賞与あり！（どちらも年2回） ■産休育休制度あり 【仕事内容 】 ヘルプデスク業務にて、顧客対応、問い合わせ対応、 システムサポートなどをご担当いただきます！ 業務範囲の拡大や多様な業種の変更などで経験を積み、 スペシャリストとしてやりがいを感じながら、 安定した環境で長く活躍していただくことが可能です♪ ◎具体的にはこんな仕事をお任せします！ ■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応 Lメールや環境等のPC設定や、製品についての問い合わせ等に対応します。 ■PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など L交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータも管理します。 ■入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定 Lアカウントの発行や削除、各種ツールへの人員の登録等を行います。 ■その他、ソフトウェアのライセンス管理 など ◎経験がある方向けにも、サポート体制が充実しています♪ ご入社後は、業務に特化した研修をOJTで実施いたします。 一次対応・二次対応の判断や、お客様ごとの独自ルールの研修などを受けて、 不安のない状態で現場でご活躍ください！ 基本的には既存案件をお任せすることになるため、 トークフローやマニュアルはしっかり整っているのでご安心ください✨ ★正社員登用制度あり★ 1年に2回登用機会を設けており、 「契約社員」から「正社員」へ安定したキャリアを築けます◎

求めている人材 ★高卒以上 ＜必須スキル＞ ヘルプデスクやテクニカルサポートのご経験が1年以上ある方 ※社内外問いません！ ＜歓迎スキル＞ ・ITパスポートレベルのIT知識全般がある方 ・社外との電話対応経験がある方 ・営業事務のご経験がある方歓迎！ ・カスタマーサポートやコールセンターのご経験がある方 ・ITシステム保守運用の知識やご経験がある方

154-0012東京都世田谷区駒沢1丁目16番7号 CTCファーストコンタクト株式会社 勤務地 【東京本社オフィス(駒沢)】または【東京23区内のプロジェクト先】いずれかでの勤務となります。 【交通手段】 交通・アクセス 「駒沢大学駅」徒歩5分

月給25万円以上 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・残業代全額支給（1分単位） ・交通費全額支給 ・賞与あり：年2回 ・昇給あり：年2回 ・休日勤務手当 ※所定の資格取得時に都度、資格取得手当あり

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 9:00～17:30（実働7時間30分／休憩1時間） ★定時退社可能 ★残業月平均10～20時間以下と少なめ！ プライベートと両立しやすい環境です♪ ★みなし残業はありません。 ★残業が発生した場合は1分単位で別途、全額支給しています。 ※配属される案件によって、一部シフト勤務(土日祝含む・実働8h)の場合があります。 （シフト例）8：00～17：00／9：00～18：00／11：00～20：00他 契約更新期間：契約期間：あり ∟更新サイクル ：6ヶ月毎 ∟契約更新の上限：無 ※契約更新の判断基準あり ∟正社員登用制度：有

休日休暇 ■休日完全週休2日制(土日祝日休み) ※配属先により、休日となる曜日の変動がありますが、 月の休日日数は、完全週休2日制と同日数です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■正社員登用制度あり（規定） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■昇給年2回 ■交通費全額支給 ■時短勤務制度(規定有） ■休日勤務手当 ■深夜勤務手当 ■屋内原則禁煙(喫煙室あり) ■資格取得奨励金制度 ■教育・研修制度 ■団体生命保険・損害保険 ■健康診断(一般検診・人間ドック) ■がん先進医療支援金制度 ■各種保養所 ■ベネフィットステーション ■SV手当あり(5,000円/月) ■オフィスカジュアル ■奨励金支給対象の資格を取得した場合に受験料と奨励金が支給されます。 （例：ITパスポート 1万円、基本情報技術者 5万、応用技術者 10万等） ■伊藤忠グループ社員向けのサービス利用可能 ■フレックスホリデー制度(特別休暇を年2日付与) ※土日祝などと合わせ5連休以上の取得も推奨。 中には、年末年始休暇と繋げて10連休をとる方もいます！

試用期間なし

• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 原則定時退社
• ひげOK
• 髪型・髪色自由