コールセンターのSV

仕事内容 ―――――――――――――――― 裁量を持って働けるから、仕事が面白い。 チームで支え合う、居心地良い職場環境へ♪ ―――――――――――――――― ◇キャリアアップを目指せるポジション - 当社が運営しているのは、サプリメント・化粧品・食品などを扱う通販会社に特化したコールセンター。 今回は、主にクリニックの予約受付業務を行っている天神センターのSVを募集します♪ 現場での経験を積みながら、早い段階でマネジメントにも挑戦可能！ 「裁量を持って仕事がしたい」 「行動力を評価される環境で働きたい」 「チームで成果を出すことにやりがいを感じる」 そんな想いをお持ちの方に、ぜひ知っていただきたい職場です。 ──────────────────── ◇業務内容について - まずは、電話やメールでのお問い合わせ対応からスタート。 経験やスキルに応じて、徐々に業務の幅を広げていきます。 さらに……経験や適性次第では、早い段階で ・スタッフのサポート ・クライアントとのやり取り といったSV業務をお任せします！ ──────────────────── ◇業務ステップ例 - ▼STEP1／コミュニケーター業務 まずは、クリニックの予約受付、お問合せ対応をお任せします。 「●日の●時は空いてますか？」「予約をキャンセルしたい」などのお問合せに電話やメールで対応♪ マニュアルやテンプレートが整っているため、未経験の方でもおよそ3ヵ月ほどで業務に慣れていただけます。 ▼STEP2／スタッフフォロー 電話応対に対するフィードバック（言葉遣いや対応方法など）や、日々の業務での困りごとへのサポートなど コミュニケーターが安心して働ける環境づくりを行います。 ▼STEP3／クライアント対応 問い合わせ件数や受注状況などをクライアントへ報告。 日頃から丁寧なやり取りを重ね、信頼関係を築いていきましょう！ ──────────────────── ◇1人ひとりに合わせた育成体制 - 商品知識や業界理解を深める座学研修をはじめ、コミュニケーターさんのサポートについてもOJTを通して丁寧に業務をレクチャーします。 成長スピードに合わせて段階的にお任せしていくため、無理なくスキルアップが可能です。 ──────────────────── ◇シフトはチームで相談しながら決定 - 業務はチーム全体でカバーする体制で、シフトは社員同士お互いの希望を尊重しつつ決めています♪ 「連休を取って旅行に行きたい」 「午後だけ休みたい」 といった希望も、月の勤務時間を満たしていれば調整OK！ 勤務時間を長めにして休日を増やすなど、ライフスタイルに合わせた働き方が実現できます。 ──────────────────── ◇働く毎日を支える制度も充実 - 新しいことに挑戦する社員を応援するため、独自の福利厚生制度を整えています。 中でも代表的なものが“自己投資手当”と“親孝行手当”。 スパや習い事などに使える自己投資や、家族への感謝を形にできる親孝行を後押しするためにそれぞれ毎月5,000円ずつを支給！ ＼その他にも……／ ◎服装・髪型・ネイルはすべて自由！ └自分らしくオシャレを楽しみながら働ける環境です♪ ◎社員の頑張りをきちんと評価できる仕組みづくりを進めています！ └上司の評価だけでなく、自己評価や仲間からの評価も取り入れることを検討中！ 働きやすい環境で、着実にキャリアUPを目指しませんか？ ────────────────────

求めている人材 - ◇学歴、資格不問 ◇第二新卒OK ◇ブランクOK ◇社会人経験10年以上の方も歓迎 - 今回の採用は経験者を想定していますが、あくまでも人柄を重視。 チームで支え合いながら、より快適な職場を一緒に作っていける方と お会いできることを楽しみにしています！ 【応募条件】 ■コールセンターやカスタマーサポートの経験をお持ちの方 └※業界や規模、年数は不問 ──────────────────── 【求める人物像】※必須ではありません。 ■考えるよりもまず行動に移せる ■仲間との協力を大切にできる ■人と話すことや相談に乗ることが好き ■自分で工夫しながら仕事を進めるのが得意 ──────────────────── 【いろいろな経歴のメンバーが働いています】 携帯ショップスタッフやウエディングプランナー、飲食店スタッフなど、さまざまな前職のメンバーが活躍しています。 接客や販売の経験は、お客様対応はもちろん、チーム内でのフォローや育成にも活かせます！ 「これまでの経験を活かしながら、新しい環境で働きたい」 そんなあなたのご応募をお待ちしています♪ ────────────────────

810-0001福岡県福岡市中央区天神3丁目2-22　河村天神荘ビル5F 株式会社トゥレフェリーチェ　天神センター 【交通手段】 交通・アクセス 「天神駅」より徒歩5分

月給26万7000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 23万円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万7000円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり15時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり1万円 自己投資手当：月5000円 親孝行手当：月5000円 ────────────────── 【給与詳細】 月給26万7,000円～+各種手当+賞与年2回 ※月給には、固定残業代（15時間分／2万7,000円以上）を含みます。 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず支給し、上記を超える場合は追加で支給します。 ＼キャリアアップ後の給与は……／ ■チーフ 月給32万6,000円以上+各種手当+賞与年2回 ※月給には、固定残業代（25時間分／5万円以上）を含みます。 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず支給し、上記を超える場合は追加で支給します。 ■マネージャー（センター長） 月給37万6,000円以上+各種手当+賞与年2回 ※月給には、固定残業代（30時間分／6万7,000円以上）を含みます。 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず支給し、上記を超える場合は追加で支給します。 ※上記の各給与には、一律手当（自己投資手当:月5,000円／親孝行手当:月5,000円）を含みます。 ※役職ごとに固定残業時間および固定残業代が異なります。 ────────────────── ■給与改定 年1回（12月） ■賞与 年2回（5月、11月）※業績による 【各種手当】 ■交通費規定支給 （上限：月2万5千円まで） ■各種社会保険完備 ■時間外手当 （固定残業超過分を追加支給） ■出張手当 ■役職手当 ■資格手当 ■資格取得支援制度 ■家族手当 （配偶者：月5000円、子1人につき：月5000円） ■住宅手当 （家賃の10％／月） ■深夜手当 （22:00～5:00勤務分の給与は25％割増） ────────────────── 【給与例】 給与例 ・年収550万円/37歳（入社5年目） ・年収480万円/28歳（入社3年目） ・年収300万円/26歳（入社1年目）

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり173時間42分 ■1ヵ月単位の変形労働時間制 （月平均実働173.7時間） 【シフト例】 ・9時～18時 ・11時～20時 ・15時～24時 ・24時～9時 【柔軟なシフトが魅力！】 夜勤や深夜を含むシフト制ですが、出勤や退勤時間は柔軟に調整OK！ 趣味の時間を確保したり、家族で夕食を囲んだり…… プライベートも大切に働けます。

休日休暇 ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（シフト制） └希望を考慮して決定します！ ■有給休暇 ■産前産後／育児休暇 （取得／復職実績あり） └女性管理職も活躍中です！ ⇒5日以上連続休暇も取得OK！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■病児保育サポートあり ■マイカー通勤OK ■駐車場完備 ■服装／ネイル自由 ■オフィス内分煙

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月～6ヵ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与詳細】 月給25万円～+各種手当 ※月給には、固定残業代（12時間分／2万円～）を含みます。 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず支給し、上記を超える場合は追加で支給します。 ※試用期間はスキルや能力に合わせて調整。 ※給与も経験や前職給与を考慮して決定します。 ※試用期間中は契約社員として雇用します。（住宅手当の支給対象外） 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 23万円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり12時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 住宅手当あり
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• オープニングスタッフ
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 深夜
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由