事務・管理/一般事務・営業事務 0864

仕事内容: 携帯電話の保証サービスを提供している企業に代わって、主に携帯電話の故障・破損・紛失時の手配にかかわる事務処理対応をお任せします。 主に2時間以内で修理を実施するエクスプレス対応（緊急対応）部門を担当し、携帯販売店、修理店、運送業者と連携を取っていただきます。 受付内容をシステムに入力するほか、また緊急対応には電話やメールチャットにて修理手配の対応を行うこともあります。 これまで携帯保証サービス部署では電話対応を実施していましたが、エクスプレス対応（緊急対応）として急いで携帯電話を直してほしい方に対応するためのサービスについてもサポートできることになりました。 新規立ち上げ部署なのでこれまでの形にとらわれずにチャレンジしていただける環境があります。 ＜教育制度＞ ▼座学研修（入社～4週間目） 5名以上の積極採用を行なっているので、”同期”と一緒に研修を受けられます。まずは当社の事業やビジネスマナーといった基礎を学んでいきましょう。ワークショップでサービスをより知る機会もご用意。その後は対応方法やログの残し方など、実務に必要なスキルを身につけていける研修内容です。 ▼現場研修（5週目～） 先輩のサポートのもと、実務を経験。少しずつ仕事に慣れていけば問題ありません。

求める人材: 高卒以上/職種未経験歓迎/第二新卒歓迎 ・業務において問題ないスピードでブラインドタッチができる方 ・社会人としての一般的な知識がある方 ・状況の把握ができ、臨機応変に対応できる方 ＜1つでも当てはまる方、歓迎します＞ ・自分らしい働き方がしたい方 ・誰かのサポートをするのが好きな方 ・同世代の仲間たちと一緒に成長したい方 ・感謝されるお仕事をしたい方 ・スマホが好きな方 ・お客様対応の経験がある方 応募資格 以下全て満たす方 ・業務において問題ないスピードでタッチタイピングができる方 ・状況の把握ができ、臨機応変に対応できる方 高卒以上/職種未経験歓迎/第二新卒歓迎 ・業務において問題ないスピードでブラインドタッチができる方 ・社会人としての一般的な知識がある方 ・状況の把握ができ、臨機応変に対応できる方 ＜1つでも当てはまる方、歓迎します＞ ・自分らしい働き方がしたい方 ・誰かのサポートをするのが好きな方 ・同世代の仲間たちと一緒に成長したい方 ・感謝されるお仕事をしたい方 ・スマホが好きな方 ・お客様対応の経験がある方 必要な経験等 以下全て満たす方 ・業務において問題ないスピードでタッチタイピングができる方 ・状況の把握ができ、臨機応変に対応できる方 必要な資格 高卒以上/職種未経験歓迎/第二新卒歓迎 ・業務において問題ないスピードでブラインドタッチができる方 ・社会人としての一般的な知識がある方 ・状況の把握ができ、臨機応変に対応できる方 ＜1つでも当てはまる方、歓迎します＞ ・自分らしい働き方がしたい方 ・誰かのサポートをするのが好きな方 ・同世代の仲間たちと一緒に成長したい方 ・感謝されるお仕事をしたい方 ・スマホが好きな方 ・お客様対応の経験がある方

神奈川県横浜市神奈川区 TDCX Japan株式会社 【交通手段】 アクセス: 横浜駅

月給25万円以上 給与: ※経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、決定します。 ◇仕事の成果はインセンティブで還元 インセンティブは実績に基づいて計算した金額を月々支給します。明確な目標を設定しますので、仕事の成果や業務の結果がインセンティブとしてしっかり還元していきます。（トレーニング期間中はインセンティブ対象外です）　※経験・スキルを考慮して決定いたします。

シフト制 勤務時間・曜日: 9：00～22：00の間でシフト制（所定労働8時間／休憩1時間） ＜シフト例＞ 9：00～18：00、13：00～22：00

休暇・休日: ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（シフト制・原則2連休） ■有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日） ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 年間休日数: 120日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■交通費支給（月5万円まで） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■カジュアル（服務規程あり）・髪型・髪色・ネイル自由 ■研修制度 ■フリードリンク完備

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 165時間

• 交通費支給