BPOセンター業務サポート(リーダー候補)

仕事内容 【チームで業務を動かす、コミュニケーション中心の仕事】 ★完全週休2日制：プライベートの予定が立てやすい！ ★年間休日125日以上：GW、夏季、年末年始の長期休暇もしっかり。 ★残業少なめ：自分の時間を大切にできる働き方を推奨。 ★“気配り”や“会話”が活きる環境です！ BPOセンターにて、クライアント企業の業務運営・オペレーション企画をお任せします。 チームで役割を分担しながら、業務の推進や改善に関わるポジションです。 ■具体的には 日々の業務を円滑に進めるため、 オペレーション対応から進捗管理、業務改善まで幅広く担当します。 現場業務に携わりながら、チーム全体の動きを把握し、 「より効率的に業務を進めるには？」を考える役割です。 ・業務の進行管理、スケジュール調整 ・データ入力・内容チェックなどの事務処理 ・メンバー間の連携・情報共有 ・進捗管理や数値の集計・分析 ・業務フローの見直し、改善提案 ・電話・メールでの対応業務（確認・ご案内など） ■この仕事のポイント 単なる作業ではなく、「どうすれば業務がより良く回るか」を考える仕事 効率化や品質向上に向けた改善にも関わることができ、運営視点や企画力が身につく チームで進める業務が中心のため、自然とコミュニケーション力や調整力が磨かれる ■未経験でも安心の理由 ＼「見て覚えろ」なんて言いません！／ 「この進め方で合っていますか？」と相談できる環境 マニュアルや研修、先輩・管理者のフォロー体制あり シンプルな業務からスタートし、徐々に進捗管理や業務改善にステップアップ可能 あなたのペースに合わせて無理なく成長できる ■歓迎条件（未経験者向け） ・事務や接客、電話対応など、人と関わる業務の経験がある方 ・PCの基本操作（Word・Excel・メール）ができる方 ・チームで協力して仕事を進めた経験がある方 ・新しいことにチャレンジする意欲がある方 ■求める人物像 ・コミュニケーション力があり、周囲と円滑に連携できる方 ・気配りや丁寧な対応を大切にできる方 ・学ぶ姿勢があり、分からないことを積極的に質問できる方 ・業務改善や効率化に興味を持ち、主体的に考えられる方 ・チームで成果を出すことにやりがいを感じられる方 ★会社について★ 株式会社エスプールヒューマンソリューションズは 東証プライム上場 株式会社エスプール グループの中核企業として 人材派遣・アウトソーシング事業を展開しています。

資格 【活かせる経験・スキル】 ※必須ではありません。 ・BPO／コールセンター／チーム運営におけるマネジメント経験 ・KPI管理や業務改善施策の立案・実行経験 ・ExcelやPowerPointを用いた数値分析・報告資料作成経験 ・複数メンバーやチームの育成・評価経験 【歓迎条件】 ・センター運営、部門マネジメント経験 ・クライアント折衝や調整経験 ・営業経験があり、目標達成に向けたチームマネジメント経験 【求める人物像】 ・チームや拠点全体を牽引できるリーダーシップのある方 ・課題発見から改善まで主体的に動ける方 ・コミュニケーション力が高く、社内外の調整を円滑に行える方 ・数値に基づいた意思決定や戦略立案に関心がある方

〒860-0804熊本県熊本市中央区辛島町6-7いちご熊本ビル4階 エスプールHS　BPO熊本センター 勤務地備考 〒860-0804 熊本県熊本市中央区辛島町６ー７いちご熊本ビル4階 【交通手段】 アクセス 熊本市電Ｂ系統 西辛島町出入口1徒歩約2分、熊本市電Ｂ系統 辛島町徒歩約4分、熊本市電Ａ系統 辛島町徒歩約4分

月給30万円以上 給与 月給 30万円以上 （一律手当を含む） ※経験・スキル等を考慮し、決定いたします。 ※残業代は別途全額支給。 ※試用期間3カ月（期間中の待遇に変動はありません） ・交通費全額支給 ・時間外手当（100％支給） ・休日手当 ・深夜手当 ・賞与：年2回（1月・7月） ・昇給：年2回（2月・8月） 交通費：通勤交通費全額支給 【給与例】 給与例 ■初年度の年収（想定） 400万円～600万円

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:00～18:00（実働8時間／休憩60分） ★残業少なめ！ 全社の月の残業の平均は20時間以内◎

休日 ＜年間休日125日以上＞ ・完全週休2日制 ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・有給休暇 ・産前・産後休暇（取得・復帰実績あり） ・育児休暇（取得・復帰実績あり） ・介護休暇 ★5日以上の連続休暇もOK！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・慶弔見舞金 ・キャリア支援制度 ・各種表彰制度 ・資格取得支援制度 ・指定施設等の優待 ・各種運動部活動 ・健康経営 ・持株会制度（奨励金100％付与） ＜『持株会制度』も魅力のひとつ＞ 社員が安心して長期的なキャリアを築いていけるよう「持株会奨励金100％付与」の制度を導入中です。 会社から積立額と同額の奨励金が支給され、年間最大80万円の自己負担で160万円の積み立てができます！

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 エスプールHS

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり