【カスタマーサクセス】SNSで大手顧客の事業課題を解決を目指す/年休123日 カスタマーサクセスマネージャー

企業名 株式会社メディアエイド 求人名 【カスタマーサクセス】SNSで大手顧客の事業課題を解決を目指す/年休123日 仕事の内容 エンタープライズ顧客のSNS活用における「成功」を定義し、伴走します。問い合わせ対応ではなく、能動的な戦略提案で顧客のビジネスゴール（売上・採用数など）達成に導くポジションです。 【詳細】クライアントのビジネスパートナーとして、導入支援から活用定着、成果最大化までを一貫して担います。 ▼具体的業務 ・オンボーディング及び中長期的なSNS活用戦略の策定 ・データ分析に基づく月次レポーティングと改善施策の提案 ・アカウント運用の最適化支援（運用チームとの連携） ※顧客の声（VoC）を拾い上げ、サービス改善にも関与します。 募集職種 【カスタマーサクセス】SNSで大手顧客の事業課題を解決を目指す/年休123日

必要な経験・能力等 【必須】・カスタマーサクセス、法人営業、またはコンサルティングの実務経験1年以上 ・顧客の目標（KPI/KGI）共有し、達成に向けて戦略的に提案・行動した経験 【歓迎】 ・SaaSや広告業界でのCS・営業経験（3年以上歓迎） ・顧客の事業課題に深く入り込むコンサルティング志向の方 「売って終わり」「聞かれたことだけ答える」スタイルに物足りなさを感じている方を歓迎します。 【業務変更の範囲】：当社業務全般 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 SNSマーケティング部。マネージャー1名、メンバー4名のチーム。

東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー16階 株式会社メディアエイド 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名：株式会社メディアエイド 所在地：東京都 渋谷区 恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー16階 最寄駅：JR 山手線 恵比寿駅 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：■就業場所の変更の範囲：当社の定める就業場所 転勤：無

月給30万円以上 想定年収 400万円～700万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥300,000～ 基本給￥230,000～ 固定残業代￥70,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:30～18:30（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（10日～）（6ヶ月勤務後, 10日付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 副業OK （全従業員利用可） 自転車通勤可 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：SNSソリューション事業, SNSタレント事業, SNSプラットフォーム事業 設立：2021年04月 代表者：代表取締役ＣＥＯ 九島 遼大 従業員数：75人 平均年齢：27.5歳 資本金：30百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒150-6016 東京都渋谷区 恵比寿４丁目２０－３ 恵比寿ガーデンプレイスタワー１６階 その他備考・企業からのフリーコメント：【「御用聞き」で終わらない、本質的なサクセスを】 メディアエイドは現在、創業事業であるSNSソリューションを「ビジネスインフラ」へと昇華させる第二創業期を迎えています。 このフェーズで求めるカスタマーサクセスは、単なるマニュアル対応を行うオペレーターではありません。クライアントさえ気づいていない課題を発見し、SNSという武器を使って解決策を提示する「コンサルタント」です。 「顧客の成果に、自分がどれだけ貢献できたか」。その手触り感を、圧倒的なスピード感の中で感じたい方をお待ちしています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由