経験を活かしてステップアップ(ホテルフロント管理職候補)

仕事内容 《サービス部門のマネージャー（管理職候補）！》 北こぶしリゾートは「世界を惹きつける ような、旅する理由をつくり出す」を ミッションに掲げ、世界自然遺産・知床で 4軒の宿泊施設を運営しています。 日本中、そして世界中から来られる多くの お客様にこの地での旅を楽しんでいただく ため、私たちは笑顔と挨拶を大切に、最高の おもてなしを追求しています。 現在、社内のメンバーは20代・30代が 約半分を占めており、若いエネルギーに 満ちあふれています。今回は、そんな 活気あるチームを引っ張り、次のステップ へと導いてくれる「未来のマネージャー （管理職候補）」を募集します！ ⭐あなたに期待する役割 入社後まずは、現場でお客様と直接かかわる 業務（フロント・ラウンジ・レストランなど ）からスタート。当社のホテルの特徴や、 ご宿泊されるお客様が求めているニーズを 肌で感じていただきます。 現場のオペレーションをマスターした後は、 管理職候補として段階的に以下の マネジメント業務をお任せしていく予定です。 ✅若手スタッフへの指導・育成 ・接客・接遇などの業務指導、 後輩のスキルアップ支援 ・現場でのスムーズなシフトコントロール ✅ホテル運営のクオリティ向上 ・業務効率化（オペレーションの改善） へのアイデア出しや実行 ・「どうすればもっとお客様に喜んで もらえるか？」を考える、顧客満足度 （CS）向上のための施策立案 ・新しいサービスやイベントの仕組みづくり ⭐求める人物像 ✅必須条件 ホテル/旅館・レストランなど での業務経験がある方 （年数や職種は問いません） ※経験が浅くても「ホテル業界で これからも挑戦し続けたい、成長したい」 という熱意を何より重視します！ ✅こんな方にピッタリの環境です ■接客の「その先」に挑戦したい方： プレイヤーとしてだけでなく、チームを 育てるマネジメントや組織づくりに興味が ある方。 ■早期のキャリアアップを目指したい方： 当社は社歴や年齢に関係なく、実力と 意欲を正当に評価します。上が詰まって いるから昇格できない…ということは ありません！ ■チームワークを大切にできる方： お互いに助け合い、明るくオープンな 職場の雰囲気を一緒に作っていける方。 ⭐ 接客部門が所管する主な業務 ・チェックイン・チェックアウト等の フロント業務全般 ・ラウンジの運営 ・レストランの接客・サービス全般 ⭐ 都会では出会えない 「本物の豊かさ」がここにある ここ知床には、流行のショップや 派手な高層ビルはありません。 しかし、ここには都会では絶対に 味わえない豊かな日常があります。 「静寂のなか昇る美しい朝日」 「見たこともないような満天の星空」 「町を包む心地よい潮の香り」 私たちの仕事は、単なるマニュアル通りの 「接客作業」ではありません。 訪れた方々に知床の素晴らしさを伝え、 一生の記憶に残る思い出をプロデュース する仕事です。一期一会を大切に、 自分の仕事に誇りを持って働ける 環境が整っています。 ⭐職場は温かい雰囲気 当社の大きな特徴は、スタッフ同士の 仲の良さです。都会の会社のような ドライな関係ではなく、良い意味で 田舎的でアットホーム。休日に一緒に 遊びに行くことも多く、友達のような 絆を築いています◎ 新しい仲間をいつでも温かく歓迎する オープンな職場なので、移住や新しい 環境でのスタートに不安がある方も、 どうぞ安心して飛び込んできてください！ ⭐圧倒的な待遇・福利厚生！ スタッフが幸せでなければ、 お客様を幸せにすることはできない。 その想いから、業界トップクラスの 環境を用意しています。 【年間休日130日】：プライベートの 時間や知床の大自然を満喫する時間を しっかり確保できます。 【個室寮完備】：Wi-Fi・エアコン 完備の完全個室！通勤は 徒歩2分〜15分圏内です。 【食費はほぼ0円！】： 従業員食堂で、昼食・夕食の2食を 「無料」で提供しています。 【極上のリフレッシュ】： 温泉大浴場やフィットネスジムが 無料で利用可能！なんと 「サウナシュラン」殿堂入りの 有名サウナも仕事終わりに楽しめます。 【その他】：賞与年2回、 「奨学金返済支援手当」もあります。

求めている人材 ＜必須条件＞ ＊ホテル・旅館等の勤務経験 ＊チームワークを大切にできる方 ＜歓迎条件＞ ＊接客やサービス業経験者 ＊自然豊かな環境で働きたい方 ＊地方での暮らしに興味がある方 知床という土地に惹かれて応募される方も 多いですが、何よりも接客業そのものが 好きな方を求めています。 チームの一員として 協力しながら働ける方に 向いている職場です。 ＜活かせるスキル・経験＞ ＊フロントスタッフ ＊予約受付 ＊ルームアテンダント ＊ホテル清掃 ＊サービス提供 ＊業務日報作成 ＊周辺施設案内 ＊館内施設案内 ＊荷物運搬 ＊クレーム対応 ＊電話対応

月給28万4390円～31万990円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 21万5750円 〜 23万5750円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり6万8640円 〜 7万5240円（固定残業時間：1ヶ月あたり40時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ＊給与は経験・能力などを考慮の上ご提示いたします ＊賞与年2回 ＊年１回昇給あり ＊扶養手当は、配偶者・お子様が対象 ＊奨学金手当は、返済している金額を給与に加算します 【給与例】 給与例 ・３８８万円／２３歳（１年目、月給２５万１０００円＋他） ・５８３万円／４１歳（４年目、月給３７万４０００円＋他）

変形労働時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 20日 ＜月平均所定労働時間＞ 156.6時間 ＜シフト例＞ ⏰07：00～16：00 ⏰11：00～20：00 など ＊中抜けシフトの場合あり

休日休暇 ＊年間休日130日 ＊年次有給休暇 （初年度10日・法定通り） ＊産前産後休暇・育児休暇 （男女とも取得実績あり） 休日数が多いため、帰省や旅行のための 長期休暇も取得しやすい環境です♪

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＊奨学金返済支援手当あり ＊社員寮▶徒歩2～15分 （個室・Wi-Fi・エアコン付） ＊従業員食堂（昼食・夕食無料） ＊社割あり （グループ施設の無料宿泊 やレストラン利用など） ＊温泉大浴場・サウナ無料 ＊ジム無料 ＊健康診断・ストレスチェック └定期実施 ＊制服支給

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 年間休日120日以上
• 英語
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 午前
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 退職金あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 固定給25万円以上
• まかないあり
• 社割あり
• 中国語
• 寮・社宅あり