カスタマーサクセス　大手企業の採用DXを支援するカスタマーサクセス‼

仕事内容 ◇この仕事の魅力 顧客からの要望を集約し、開発チームに発信する役目もあるため、実際に機能が実装されることで、システムを成長させるとともに、それを使用して顧客と喜びを分かち合えるお仕事です。 また、導入時〜運用の採用代行まで行うため、採用領域において幅広いスキルが身につくこともこの仕事の魅力です。 ◇この仕事で得られるもの ・個社ごとに最適な運用設計を考えることができる ・開発のディレクションから仕様調整まで携われる ・運用コンサルタントとして課題設定能力が身につく ・顧客のニーズを直接聞き、システムの改修やバージョンアップに貢献できる ◇働く環境 当社は平均年齢35.1歳と若手もベテランも活躍している環境です。 「自立自走ができ、自身で部署を立ち上げたい。」「何かを成し遂げたい。」 そういった方が当社のベンチャー風土にマッチするのではと考えております。 チャレンジできる企業文化の中で、大きな裁量を持って組織開発まで経験できます。 男女比は男性5：女性5で、管理職も半数を女性が占めているので、ライフイベントの変化があってもキャリアアップが可能な職場です！ 女性の活躍を推進しており、えるぼし認定最高位も取得しております。 育児と仕事の両立を経験した女性管理職も複数活躍中です。 ◇募集背景 事業拡大に伴い、お客様へより質の高いサポート体制を構築するため、カスタマーサクセスチームの増強を図っています。今後も成長が見込まれる人材テック市場において、お客様の成功を支援できる方を募集いたします。 採用管理システムを導入いただいたお客様のオンボーディングからサポート、課題解決までを一貫して担当していただきます。 ▍具体的な業務内容 ・お客様の業務プロセスのドキュメント化と機能利用のための各種設定 ・お客様との共通管理画面を用いた設定作業および運用サポート ・担当企業10～20社の継続的なフォローとサポート ・新規商品企画チームとの連携による機能改善への参画 ・お客様の業務課題を把握し、解決に向けた提案とサポートの実施 ▍ニーズに合わせて個別カスタマイズが可能な採用システム ・新卒採用業務支援システム「e2RPRO」新卒採用業務を可視化、タスク管理を効率化することで採用業務をDX化。 ・中途採用業務支援システム「e2RCareer」人材紹介会社の管理、求人募集の集約、社内承認プロセス管理、選考管理の効率化を提供。 ・タレントプール・アルムナイシステム「Talent Pool by e2R」新卒～退職者まで採用予備軍をデータ化しナーチャリングを支援。 ・人材流動化・社内公募システム「PathFinder」、社員の異動を促進し人材流動化を図ることで事業戦略と人材戦略のポートフォリオを最適化。PathFinderは他社には無いワークス・ジャパン独自で提供する競争力の高いクラウドサービスです。 ▍取引先企業 パナソニック、富士通、アサヒビール、HITACHI、RECOH、三菱食品、大林組、Kubota、IHI、NTT、大和証券、三井住友海上、JTB、Rakuten、FAST RETAILING等 ※大手上場企業を中心に幅広い業界の顧客300社超で導入実績有り

応募資格 【必須要件】 ◇営業経験1年以上（法人・個人問わず） 【歓迎要件】 ◇法人営業経験 ◇損害保険含む金融サービス経験者／ITサービス・SIer経験者／旅行業経験者は大歓迎 ※業界未経験の方も歓迎いたします。 当社では多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています！

職場環境 屋内喫煙所あり ◇リモート勤務について ※本求人では、フルタイムで出社勤務いただくことを前提として募集しております （ご入社直後からリモートで働いていただくことはできませんのでご注意ください） 【制度概要】 ・対象となる方：育休明けのママ・パパ社員 └ 管理職者および入社から1年未満の社員は対象外 ・利用可能期間：対象となるお子さんが小学校2年生が終わるまで ・利用頻度：週3リモート、週2出社

東京都千代田区鍛冶町2-2-2神田パークプラザ2階 株式会社ワークス・ジャパン 勤務地 東京都 千代田区鍛冶町2-2-2 神田パークプラザ2階 【交通手段】 交通アクセス 最寄駅：神田駅 【アクセス】 JR・東京メトロ銀座線／神田駅 徒歩2分

月給29万8000円～54万円 給与 月給298,000円〜540,000円 〈補足情報〉 金額は選考を通じて上下する可能性があります。 上記、想定給与には時間外手当と固定賞与を含みます。 ＜給与補足＞ ◇給与改定：年1回（6月）※経験、業績、能力、貢献に応じ同社規定により決定 ◇固定賞与：年2回（6月・12月に支給）※基本給の0.5ヶ月/回 ◇業績賞与：年1回（7月）※会社業績、個人業績等によって決定 【給与例】 【給与例】 賞与回数 2回 昨年度賞与実績 ２ヶ月分

固定時間制 勤務時間 固定時間制 09:00~18:00 実働時間： １月あたり 163.0時間 平均所定労働時間： １月あたり 163.0時間

休日休暇 休日 土日祝休み 年間休日 120日 年末年始休暇 夏季休暇 慶弔休暇 産休・育休 特別休暇 有給休暇 介護休暇 その他の休日休暇 その他、バースデイ休暇、など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 ◇退職金制度 ◇持株会制度 ◇社会保険完備 ◇役職手当 ◇通勤手 ◇残業手当 ◇住宅補助（条件あり） ◇子育て支援手当 ◇定期健康診断 ◇インフルエンザの予防接種 ◇企業型確定拠出年金 ◇社員持ち株会制度 ◇リゾート施設・フィットネスクラブ利用補助 ◇サークル活動補助 ◇社員交流食事会補助 ◇キックオフパーティー（社内表彰制度） 毎年7月に社員が集まり、活躍した社員を表彰するパーティーを行っております。 新人賞、社長賞、MVPなど様々で、若手ベテラン職種問わず自身の頑張りが反映されるパーティーです。 また、実際にクライアントから「受賞おめでとう！」ムービーをいただくこともあり、 キックオフパーティーでは大画面でそのムービーが映し出されます。 感謝の声が直接いただけるため、社員にとっては大きなモチベーションとなっております。

試用期間なし

キャッチコピー 営業１年からチャレンジ！親会社は東証スタンダード上場の安定性！えるぼし認定最高位取得！ 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 株式会社ワークス・ジャパン 理念 ・ビジョン ◇「人を活かす」に特化した事業展開 ｢人的資本経営」という言葉を知っているでしょうか？ AIやロボットの活用といった技術革新、グローバル化による企業間競争の激化、少子高齢化の進展による労働力人口の減少、価値観の多様化による働き方の変革など、現代社会はめまぐるしく変わり続けています。 このような状況下で企業が生き残り、成長するためには、 そこで働く従業員一人ひとりのスキルや知識を最大限に活用し、持続的な競争優位性を確立することが不可欠です。 そしてそれを実現するために、人材を「コスト」や「資源」ではなく、「投資対象の資本」として捉え、人材の価値を引き出す経営スタイル、すなわち、「人的資本経営」が世界中で求められているのです。 私たちワークス・ジャパンは、企業の「人的資本経営」を推進するため、 主に人事の観点で企業の活動をサポートする事業を展開。 採用、研修、ダイバーシティ推進、組織文化醸成といった企業活動を、プロモーションやシステム開発といった側面でお手伝いしています。 それは一言でいうなら「人事のコンサルタント」事業。 人を活かす企業の活動を推進することを通じて、すべての人の未来を輝かすことを目指しています。 仕事・事業 ◇業界最大手の企業様中心の取引先！ 人材開発・組織開発を手掛けるコンサルティング会社である前法人から2010年に事業独立し、創業したのがワークス・ジャパンです。直接競合はいないため業界の第一人者として走り続けています。 ワークス・ジャパンとしては創業から十数年ですが、採用広報においては前法人から40年以上築いてきた信頼とノウハウがあり、お取引先は各業界最大手と呼ばれる企業様を中心に年間約1000社。 例えば、JAL、資生堂、パナソニック、キリン、ソフトバンク等です。 業界問わず多様な企業様とお取引があることも、安定した経営のポイントとなっておりますし、 その分企画営業としてのスキルアップができる業務内容となっております。 働く人・社風 ◇若手が活躍している環境で成長できる！ 当社は平均年齢35.1歳と若手もベテランも活躍している環境です。 「自立自走ができ、自身で部署を立ち上げたい。」「何かを成し遂げたい。」 そういった方が当社のベンチャー風土にマッチするのではと考えております。 チャレンジできる企業文化の中で、大きな裁量を持って組織開発まで経験できます。 「人のために何かしてあげたい」という社員が多いため、お客様に対してもそうですが、社員間でも同様で、 中途入社メンバーからは「親切に相談にのってくれる人が多い」「なんでも聞きやすい」といった声が聞かれることが多いです。 男女比は男性5：女性5で、管理職も半数を女性が占めているので、ライフイベントの変化があってもキャリアアップが可能な職場です！ 女性の活躍を推進しており、えるぼし認定最高位も取得しております。 育児と仕事の両立を経験した女性管理職も複数活躍中です。 社風としては、手を上げればまずは挑戦させてくれる風土のため、様々なことを経験しスキルアップができる環境です。 給与・待遇 ◇前職給与保証します！ 内定をお出しする方へは、基本的には現年収を下回ることがないようオファーをしております。 「福利厚生・諸手当に関する補足情報」にも記載の通り、 年1回キックオフパーティーがあり、会場にて（近年は明治記念館で実施）新人賞、社長賞、MVPなど様々な表彰を行っております。大きな金額ではありませんが、報奨金の支給もございます。 また、最速で入社1年でリーダーになった方もいます！ 明確なマネジメントキャリアがあるため、実力で自身のキャリアを描くことができます。 採用担当者名 採用担当 企業情報（備考） 企業名：株式会社 ライフアップ 事業内容：アライアンスパートナー事業 コールセンター事業 マーケティング事業 コンサルティング事業 有料職業紹介番号：13-ユ-316557 URL：https://lifeap.co.jp/

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