建設会社のITサポート

仕事内容 ✅Webフォーム中心の問い合わせ対応 ✅1日対応は平均5件ほど ✅土日祝休みで残業月0〜10h ✅社内PCやモバイルのサポート ✅オフィスカジュアル・ネイルOK ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 建設会社やグループ会社で働く社員の方から 寄せられる、PCやモバイル端末の 「ちょっと困った」 をサポートする仕事です。 WindowsやOfficeの操作方法、 iPhone・iPadの使い方など、社内IT機器に 関する問い合わせに対応します。問い合わせ の約75％はWebフォーム経由。 対応した内容は社内システムに入力し、 必要に応じて担当部署へ連携します。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✅具体的には… ￣￣V￣￣￣￣￣￣ ・Windows、Officeなど PC操作に関する問い合わせ対応 ・iPhone、iPadなど モバイル端末の利用サポート ・ソフトウェアの利用方法案内 ・PCやソフトウェア利用に関する申請受付 ・社内手続き対応 ・問い合わせ内容の記録、 関係部署へのエスカレーション ※契約社員としての雇用となり、 勤務地は各プロジェクト先での 勤務となります。 ※雇用契約の締結先は 「トランスコスモスパートナーズ株式会社」 であり、実際の勤務場所は請負先である こと。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐「人」で選ばれる職場 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「ちゃんと相談できる環境で働きたい」 そんな想いを持つ方にこそ 知ってほしい環境です。 月1回の定期面談に加え、困ったことがあれ ばチャットですぐ相談可能。 未経験スタートが90％だからこそ、 つまずく気持ちを 理解してくれる仲間ばかり。 感謝の言葉を直接もらえるやりがいと、 支えてくれる安心感の両方を 感じられる職場です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐しっかりとした研修で未経験も安心 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社前にはオンラインで2〜3時間ほどの 研修を実施し、会社のシステムやコンプラ イアンスについて説明します。 配属後は約1ヶ月の業務研修を予定。 問い合わせ対応の流れや社内システムの 使い方を、実務を通して覚えていきます。 満足度の高い研修内容で、未経験からでも 自信を持って現場デビューが可能。 補講やフォロー体制も整っており、 「わからない」をそのままにしない 育成文化が根づいています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐Webフォーム中心の問い合わせ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 問い合わせ対応は 1人あたり1日平均5件ほど。 件数よりも「1件ずつ丁寧に対応すること」 を大切にしています。 問い合わせの約75％はWebフォームから 届きます。電話対応は全体の約25％。 フォーム内容を確認しながら調べたり、 マニュアルを見て回答できます。 忙しすぎるサポート窓口とは違い、 落ち着いたペースで仕事に取り組めるのが 特徴です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐上場グループの安定基盤 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ トランスコスモスパートナーズ株式会社は、 東証プライム上場企業である トランスコスモス株式会社のグループ企業。 安定した経営基盤のもと、 昨対比売上125％と成長を続けています。 退職率2.0％という数字が、 働きやすさの証。大手案件が豊富で、 将来性と安心感を両立できる環境です。 ✨他社と比較した強み3つ✨ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ➀未経験前提の体系的研修制度 ➁残業月10h未満＆年休121日の働きやすさ ➂上場グループ基盤×高い定着率 あなたの「一歩踏み出したい」を、 私たちは全力で応援します。 ✅公式Instagram（採用アカウント） 採用情報や社員インタビュー、社内の雰囲気などを発信中！ 「transcosmospartners_its_saiyo」で検索

求めている人材 【必須条件】 ✅パソコンの基本操作ができる方 （Excelなど） ✅テクニカルサポートまたは ヘルプデスクの経験がある方 （電話またはメール対応） 【歓迎条件】 ■社内ITサポート経験 ■PCやスマートフォン設定サポート経験 ⭐こんな方にピッタリ！ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・PCやスマホの操作説明をするのが得意 ・サポート業務で相手の困りごとを 解決するのが好きな方 ・未経験からIT業界にチャレンジしたい ・1件ずつ丁寧に対応する仕事が好きな方

060-0001北海道札幌市中央区北1条西3-2井門札幌ビル2F トランスコスモスパートナーズ株式会社　札幌支店 【交通手段】 交通・アクセス 札幌市営地下鉄線「大通」駅より徒歩1分、地下歩行空間11番出入口直結

時給1500円 給与詳細 基本給：時給 1500円 【各種手当】 ■交通費支給 月/20,000円を上限に1ヶ月定期券相当分を支給 【賞与】 年2回（7月・12月）※正社員登用後 【給与例】 給与例 月収例：240,000円 （時給1,500円×8時間×20日勤務）

固定時間制 勤務時間詳細 8：50～18：00（休憩70分） ■残業：月0〜10時間程度 ■週5日勤務

休日休暇 ■土日祝休み ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ※クライアントカレンダーに準ずる

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇各種社会保険完備 ◇健康診断 ◇産休・育休制度 ◇慶弔見舞金制度 ◇各種表彰制度 ◇資格取得支援制度 └資格の難易度に応じて奨励金を付与！ （例／ITパスポート：9000円、情報セキュリティマネジメント：2万円、CCNA：5万3000円など） ◇健康支援サービス ◇インフルエンザ予防接種補助 ◇副業OK ◇保養施設利用（軽井沢） ◇リファラル採用制度 └紹介者に最大5万5000円のプレゼント

試用期間あり 試用・研修期間：１ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ✅トランスコスモスパートナーズにて 　現場配属前研修あり └研修期間：1日 └実施方法：WEB（Teams） └研修時間：2～3時間程度 └研修時給：1,226円 ✅現場配属後研修（1ヶ月想定）

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 髪型・髪色自由