未経験歓迎【カスタマーサクセス】ラストマイル領域で社会課題解決/リモート可 カスタマーサクセスマネージャー

企業名 株式会社エニキャリ 求人名 未経験歓迎【カスタマーサクセス】ラストマイル領域で社会課題解決/リモート可 仕事の内容 物流DXサービスを開発・提供している当社にて、顧客に対するシステム導入・継続支援をお任せします。 ■新規導入顧客に対して、サービス・配達オペレーションの設計操作説明 顧客の業務フローに合わせたカスタマイズ提案や導入設計 ■顧客の利用状況から定期的に分析を行い、向上的な施策提案を実施 定例ミーティングやデータを通してアップセル・クロスセルの機会創出 ■チーム内連携：社内各部門（セールス、開発など）への連携を行い、クライアントの抱える課題をチームで解決 ナレッジやFAQの整備、業務フローの改善提案、売上などの予実管理など【変更の範囲：当社業務全般】 募集職種 未経験歓迎【カスタマーサクセス】ラストマイル領域で社会課題解決/リモート可

必要な経験・能力等 【歓迎】■物流事業（クイックデリバリー、クイックコマース含む）に興味ご関心のある方 ■BtoBビジネスにおいて、何らかの顧客折衝のご経験のある方 【UBER・出前館等のデリバリーサービスとの違い】 当社は「デリバリーインフラを提供する会社」です。エニキャリは事業会社がデリバリーを行う為の「仕組み」自体を提供しています。直近では大手コンビニ事業者や不動産デベロッパー、大手外食チェーンにサービス提供して、デリバリーサービス利用が可能となりました。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 カスタマーサポート：4名 物流業界未経験の方が活躍中。未経験でも入社後に丁寧にレクチャーを致しますので、ご安心ください。

東京都渋谷区猿楽町2-1アベニューサイド代官山23F 株式会社エニキャリ 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名：渋谷オフィス 所在地：東京都 渋谷区 猿楽町2-1アベニューサイド代官山2 3F 最寄駅：JR 山手線 渋谷駅 徒歩10分、京王電鉄 京王井の頭線 渋谷駅 徒歩10分、東急電鉄 東急東横線 渋谷駅 徒歩10分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：【変更の範囲：会社の定める場所】 転勤：当面無

月給33万3334円以上 想定年収 400万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥333,334～ 基本給￥256,881～ 固定残業代￥76,453～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

休日 休日：110日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始3日 その他（） 有給休暇：有（10～20日）（慶弔休暇/産前産後休暇/育児休暇/介護休暇）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） ストックオプション （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：業績・評価に応じたストックオプション付与 / 健康診断 / 予防接種手当(インフルエンザ等) /

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■ラストマイル物流DX 設立：2019年08月 代表者：代表取締役社長 小嵜 秀信 従業員数：44人 資本金：10百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒102-0093 東京都千代田区 平河町二丁目５番３号 本社以外の事業所：渋谷オフィス（事業推進本部、開発本部、管理本部） 東京都渋谷区猿楽町2-1 アベニューサイド代官山2 3F その他拠点：福岡 その他備考・企業からのフリーコメント：■宅配ソリューション：宅配コストを下げて収益UPを実現！エニキャリのEC通販配送は実績の豊富な配送会社による新しい配送です。中間物流を徹底的に排除することで、クオリティを担保しながらもコストの削減を実現しています。 ■即時配送ソリューション：日本最大級の店舗配送網 全国人口カバー率80%！エニキャリ全国配送網で自社デリバリーを実現。設備投資なしで自社デリバリーが即時展開可能です。 ■配送管理システムADMS：ルート配送とオンデマンド配送を統合した効率的なラストマイル配送管理システムです。業務を可視化することで、誰もがきめ細かく配送を評価・再構築できる基盤を提供し、顧客に確実で安心な配送を実現します。 ■モバイルオーダーシステムanymo：自社デリバリーサイトやアプリの構築、そして自社の全国配達網を簡単に立ち上げることができます。自社デリバリーサイトを構築すれば、自社で利益率をコントロールすることができ、顧客情報も自社のもの。LTV施策に、デリバリーも追加していくことが可能です。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 資格取得支援あり
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由