ジャパネットのクルーズ添乗・夜間コールセンター業務

仕事内容 ⭐＼この求人の注目ポイント／⭐ ⚫︎ コールセンターとクルーズ添乗、両方経験できる希少な仕事 ⚫︎ 電話で話したお客様と、船上で直接会って感謝される感動体験 ⚫︎ 豪華客船「MSCベリッシマ」に乗船のチャンスあり ⚫︎ スタッフ個室あり／船内の食事無料 ⚫︎ 未経験歓迎！マニュアル＆研修ありで安心スタート ⚫︎ ノルマ・営業電話なし／お客様対応に専念 ⚫︎ 10名以上の大規模採用、同期と一緒にスタート可能 ✅ 夜間のコールセンター業務と、 クルーズ添乗業務で発生する英語対応を優先的にお願いするお仕事です！ ⭐＜ 具体的には？ ＞⭐ ⚫︎ 通信販売（テレビショッピング）の注文受付・お問い合わせ対応（英語・日本語） ⚫︎ クルーズ旅行の予約受付・お問い合わせ対応 ⚫︎ パンフレットやご案内書類の発送業務 ⚫︎ クルーズ添乗時の船内カウンター業務・お客様対応 ⚫︎ 船内フロア巡回、寄港地観光サポート ⚫︎ 船内イベントの企画補助・誘導 ⚫︎ 外国籍クルーとのコミュニケーション対応 ＜お問い合わせ例＞ ・「クルーズは初めてで不安なのですが…」 ・「客室には石鹸やシャンプーはありますか？」 ・「レストランのドレスコードはありますか？」 ※早ければ入社2〜3ヶ月後から添乗開始可能です。 ※クルーズ添乗は年10回程度（1回あたり約10日間） ⭐＜身に付く経験・スキル＞⭐ ⚫︎ 英語での実践的な接客・電話応対スキル ⚫︎ 国際的な現場でのホスピタリティ力 ⚫︎ クルーズや旅行に関する専門知識 ⚫︎ 船上ならではの臨機応変な対応力 ⚫︎ 幅広いお客様層とのコミュニケーション力 ⚫︎ 電話・対面、両方での応対スキル ⭐未経験でも安心！ 「旅行業務・電話応対が初めて」という方も安心してください。 当社では、専任講師による研修制度を設け、自社開発のわかりやすいマニュアルも用意しています。専門的な知識よりも、おもてなしの心を重要視しています♪ また、お客様からのお問い合わせ対応が中心です。 こちらから営業電話をかけることや、ノルマを課すことは一切ありません。 ⭐週3日ノー残業デー！ オフィス勤務時には、週3日ノー残業デーがあり、プライベートも大切にできます。 ⭐豪華客船の添乗スタッフになれる！ 「MSCベリッシマ」は、ゴージャスな船内にはカジノやボウリング場があり、お部屋はホテルのように快適です。添乗中はスタッフにも個室が割り当てられ、船内の食事は無料です。 10日間お客様対応をするのは大変なこともありますが、お客様の一生の思い出に残る感動の瞬間に立ち会える、大変やりがいのあるお仕事です。

応募資格 ⭐ 学歴不問 ⭐ 未経験歓迎 ⭐【注目】こんな方にピッタリ！ ⚫︎ 英語対応を活かせる仕事がしたい方 ⚫︎ 接客・ホスピタリティを大切にした仕事がしたい方 ⚫︎ 旅行やクルーズに関わる仕事に興味がある方 ⚫︎ チームで協力しながら働くことが好きな方 【必須条件】 ⚫︎ 日本語、英語ともにネイティブレベルでの対応ができる方 ⚫︎ 半年以上勤務できる方 ⚫︎ 簡単なPCスキルがあれば可（文字入力程度） 【歓迎・優遇条件】 ⚫︎ 海外（英語圏）での業務経験のある方 ⚫︎ ホテル、携帯キャリアショップ、空港、アパレルなど、対面での接客経験をお持ちの方（旅行業界以外の方も歓迎）

福岡県福岡市博多区下川端町3-1博多リバレイン 株式会社ジャパネットコミュニケーションズ 勤務地 福岡県 福岡市博多区下川端町3-1 博多リバレイン 【交通手段】 交通アクセス 最寄駅：中州川端駅 ⚫︎ 福岡市地下鉄空港線・箱崎線「中洲川端駅」より徒歩0分。※駅直結 ⚫︎ 西鉄バス「川端町・博多座前」降車すぐ

月給22万円以上 給与 月給220,000円〜 月給220,000円〜＋交通費＋時間外手当 ⚫︎ 月収例 25万円～29万円（時間外手当＋諸手当含む） ⚫︎ 時間外手当：1分単位で支給 ⚫︎ 通勤手当あり（上限5万円） ⚫︎ 家族手当あり（配偶者5,000円、子ども10,000円、要介護者15,000円） ⚫︎ 雇用形態：契約社員（原則更新／更新上限なし） ※契約満期はなく、1年ごとに契約が更新されます。（原則更新） ※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与や福利厚生などに違いはありません。 ★ 積極的な正社員登用を行なっています！ ジャパネットグループでは、入社1年後から正社員登用試験の受験が可能です。 毎年たくさんの方がチャレンジし、キャリアアップを実現しています。

シフト制 勤務時間 シフト制 シフト制 実働時間： １月あたり 160.0時間 【オフィス勤務時】22:00〜7:00（実働7時間45分／休憩75分） 【クルーズ添乗時】6:30〜22:00（実働8〜10時間／休憩3〜4時間） 平均所定労働時間： １月あたり 160.0時間

休日休暇 週休2日制（シフトにより月8日～11日休み） ※繁閑の波によって変動あり。 ★月8～11日ある公休のうち、契約社員は希望休を月4日(時短は6日)申請することが可能です♪ ※お客様をお待たせしないことを大切にしているため、土日祝など繁忙日についてはご希望に添えない場合もあります。 ■有給休暇（1時間単位で取得可能！） ■スーパーリフレッシュ休暇（年に1回、16連休の取得可能）※入社後1年後から ■産前産後・育児休暇 ⇒取得率100％！ ⇒ジャパネットグループ全体で、女性管理職の割合は35.7％！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 ⚫︎ 社会保険完備 ⚫︎ 交通費支給（月5万円まで） ⚫︎ 時間外手当（オフィス勤務時も添乗時も1分単位で支給） ⚫︎ 役職手当 ⚫︎ 勤続年数給 ⚫︎ 資格手当／お祝い金5千円～3万円 ⚫︎ 資格取得支援制度／受講費一部会社負担 ⚫︎ 家族手当／配偶者5千円、18歳未満の子供1万円、要介護の方1万5千円／月 ⚫︎ 出生お祝い金(3人目10万円、4人目30万円、5人目50万円、6人目以降100万円) ＜働きやすい環境を整備しています！＞ ⚫︎ 添乗時（船内）の食事は毎食無料 ⚫︎ 休憩室・マッサージチェア・仮眠室完備 ⚫︎ 産業医・保健士常駐 ⚫︎ 商品購入時の社員販売割引 ⚫︎ 結婚、出産などの慶事にお祝いギフト贈呈 ⚫︎ ハピめし制度／誕生月に豪華な食事やお土産等贈呈 ⚫︎ 健康診断（全額会社負担／がん検診等オプションも無料） など

試用期間あり 期間: ３ヶ月 試用期間中の給与：本採用時と同じ 試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ

キャッチコピー ✅未経験OK✅語学が活かせる✅福利厚生◎✅添乗中の船内食事無料！ アピールポイント 《語学力を発揮！駅直結＆非日常空間での仕事》英語を使って人の役に立てるやりがいを実感！ 雇用形態 契約社員（人材紹介） 掲載企業名 株式会社ジャパネットコミュニケーションズ 応募受付先電話番号 03-6450-6579 採用担当者のメッセージ 《語学を活かして非日常の舞台へ》──その理由は、ジャパネットならではの「通販」と「クルーズ」をつなぐ特別なポジションだから。 電話で対応していたお客様と、実際に船上でお会いし、 「あなたがいてくれて安心した」「本当にありがとう」と声をかけていただける。 この“つながり”を実感できる点が、他にはない大きな魅力です。 - どんな会社なの？- ジャパネットグループは「今を生きる楽しさを！」という理念のもと、通信販売事業を中心に、BS放送、スポーツ、地域創生など多角的に事業を展開しています。 クルーズ事業では、日本人のお客様目線にこだわった自社企画を行い、初めてクルーズに乗る方にも安心して楽しんでいただけるサービスを提供しています。 多くの方が初めての乗船にもかかわらず、お客様満足度98.0％（2025年6月時点）という実績は、日々の丁寧な対応と改善の積み重ねによるものです。 - どんな職場環境なの？- 勤務地は福岡市博多区・中洲川端駅直結のオフィスです。 休憩室・仮眠室・マッサージチェアなど、夜間勤務でも安心して働ける設備が充実。 勤務開始後はオフィス業務で基礎を学び、慣れてきたらクルーズ添乗へ。年間の約3分の1はクルーズ船での勤務も可能で、英語を使ってリアルな場面で対応できる希少なポジションです。 研修体制やマニュアルも整っており、未経験から長く働いている社員が多く在籍しています。 スーパーリフレッシュ休暇や託児所など、ライフステージが変わっても働き続けやすい制度も充実しています。 【アクセス抜群！通いやすさも魅力】 ・福岡県福岡市博多区下川端町3-1 博多リバレイン ・福岡市地下鉄空港線・箱崎線「中洲川端駅」直結 ・西鉄バス「川端町・博多座前」すぐ 【働く場所も楽しめる！中洲川端周辺の環境】 ・博多リバレイン、博多座直結 ・天神エリアまで徒歩圏内 ・カフェや飲食店が多く、ランチにも便利 転職をお考えの方に、ぜひ一度ご検討いただきたい求人です。 採用担当者名 採用担当 企業情報（備考） 企業名：株式会社ONE.course レジャリスト 事業内容：旅行業界専門の転職サイト「レジャリスト」の運営 観光・ホテルの転職サイト「レジャワーク」の運営 資本金：500万円 売上：30,000万円 従業員数：35人 URL：https://leisure-ist.com/ ◤ 必ずお読みください ◢ ※ この求人は、旅行業界No.1の転職サイト【レジャリスト】の求人です。 ※ より短期間で「高内定率 × 好条件」の転職活動を実現します。 - 【レジャリストの実績】 ・求職者満足度 [98%] ・求人掲載数 [No.1] ・内定者数 [No.1] ・内定率 [No.1] ・日本旅行業協会（JATA）会員様における採用実績：[No.1] - 【なぜ内定率が高いのか？】 レジャリストのスタッフは全員元旅行業！ 業界に精通したキャリアアドバイザーが徹底的にサポートします。 ◎ 3つの無料サポート 《転職相談》あなに“ピッタリ“な求人をご提案 《書類添削》“書類通過率“を上げる無料で添削 《面接対策》各企業の“面接の特徴“をアドバイス ぜひ、レジャリストよりご応募ください♪

• 資格取得支援あり
• 学歴不問
• 職場見学可
• 英語
• 未経験者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 交通費支給
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 第二新卒歓迎
• 食事補助あり