金融関連コールセンター　問合せ窓口業務

仕事内容 ＜随時スタート！コールセンター業務＞ ・インターネットバンキングのサポート対応 ・カードや通帳を失くしたお客様からのお電話を受けて、 再発行や利用停止の手続きを行います。 ・不正出金などがないかモニタリング ＜会話の流れはこんな感じ♪＞ マニュアルは、基本的に上から下まで 読めば全て対応が完結するようになっています◎ 枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると 飛べるようになっており、 スタッフからも分かりやすいと好評です！ お客様 「キャッシュカードを 失くしてしまったのですが…」 オペレーター 「紛失されたのは本日でしょうか？」 お客様 「はい」 オペレーター 「かしこまりました。 カードをお止めするために、 個人情報を何点かお伺いします。 （※支店番号、店番号、口座番号などを確認）」 オペレーター 「確認が取れましたので、 カードのご使用をお止めしました。 なお、本日出金履歴はございません でしたのでご安心ください」 これで終話◎ 上記で対応した内容を記録に残して完了です！ ＜ノルマもセールスもありません◎＞ 正しい内容を確認するのが大事！ 解決方法などは、マニュアルやトークスクリプトで対応！ 分からない内容は社員さんにバトンタッチでOK ＜充実した研修があるので安心＞ 社員が丁寧にお教えするので ・聞き取りやすく話す方法 ・適度なスピードで話す方法など 高い会話スキルが身につき、お仕事を通して 自分の話し方に自信がついたというスタッフも多数♪

資格 未経験からスタートして、安定した働き方を実現したい方に最適の環境です。 「そろそろ腰を据えて働きたい」 「フルタイムでしっかり稼ぎたい」 そんな思いをお持ちの方を歓迎します。 PCの文字入力ができればOK。 特別なスキルや経験は必要ありません。 【こんな方が活躍中♪】 ・子育てが一段落し、フルタイム勤務を希望する方 ・接客や営業から、内勤の仕事にキャリアチェンジしたい方 ・日々決まったシフトで安定して働きたい方 ・収入と生活リズムの両方を整えたい方 ・「これからは長く続けられる仕事を選びたい」と考えている方 【スタッフボイス】 ・（前職飲食ホール：26歳）座り仕事が初めてでも安心でした。 ・（前職営業：38歳）対応マニュアルが整っていて助かっています。 ・（前職接客業：33歳）子育て後の復帰にちょうど良かったです。

〒130-0012東京都墨田区 SocioFuture株式会社　/2026-3701 勤務地備考 東京都墨田区 【交通手段】 アクセス 錦糸町駅～徒歩8分 ★便利な駅チカ

時給1450円 給与 時給 1450円 時給1450円 ★交通費規定支給 ・年末年始手当：12/30～1/4の間に1日3.75h以上勤務で下記支給 12/31～1/3が1日5000円 12/30と1/4が1日2500円 交通費：交通費支給 近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利♪

固定時間制 勤務時間 9：00～17：00 ◆実働7ｈ、休憩60分 ◆平日週5日勤務

休日 ・完全週休二日制(土日祝休み) ・誕生日、介護休職、育児短時間など(規定有)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険(法令に則る) 正社員登用制度 交通費規定支給 60歳定年制 【働く環境】 ・ビジネスカジュアルOK ・ロッカー完備 ・休憩室完備 ・禁煙(休憩室に喫煙室有)

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 SocioFuture株式会社 【事業内容】 ATMコールセンター・カード紛失・盗難受付・受診勧奨

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 研修あり
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• 駅近5分以内
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし