自社開発システムのカスタマーサポート(CS)|未経験OK

仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 車 × IT で業界を支える PC好きが活きる ITカスタマーサポート ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ “PC詳しいね”と言われたことがある方へ なんとなく得意だったことを、 仕事として活かせる環境です◎ ■この仕事のPOINT ◎ 既存顧客のサポート中心 ◎ チームでフォローする安心体制 ◎ PCや機器に触れる機会が多い ◎ 訪問＋内勤のバランスが良い働き方 ■お仕事内容 自動車整備工場向けの業務管理システム 「TOMCAT」をご利用いただいている お客さまのサポートをお任せします！ 【 具体的には 】 ・東海3県を中心とした既存顧客への訪問 ・システムの使い方の説明や問い合わせ対応 ・トラブル時の一次対応 ・新サービスやオプション機能のご案内 ・見積書作成などの事務作業 ✨ 訪問は既存のお客さま中心 ✨ 1日3〜5件ほど（社用車で移動） ✨ 営業と連携するので一人で抱えません◎ ╭━━━━━━━╮ ここが魅力！ ╰━━━ｖ━━━╯ ★PCスキルが活かせる環境 システムの操作説明や問い合わせ対応など、 パソコンを使った業務が中心です。 その場で調べながら対応することもあるため、 機械操作に抵抗がない方ほどスムーズに活躍できます。 ★未経験でも安心 入社後は本社研修＋OJTで段階的に習得！ 分からないことはすぐに相談できる環境です◎ ★ライフワークバランス抜群 土日祝休みで年休120日以上と安定。 誕生日休暇やアニバーサリー休暇などの独自制度も導入♪ 有給休暇の取得も推奨しているため、プライベートも大切にしながら働けます◎ ★安心して長く働ける待遇 家族手当・住宅手当・役職手当など各種手当が充実。 資格取得支援や永年勤続表彰など、社員の成長と長期活躍をしっかりサポートします◎ ＼ 実際に働く社員の声をご紹介 ／ ◆ Aさん／20代女性／入社5年目 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当社を一言で表すと「寄り添う会社」。 お客さまの問い合わせに対して、 できる範囲でしっかり向き合い、 一緒に解決していくことにやりがいを感じます。 ITの知識も自然と身につくので、 PCが好きな方ほど成長を実感できると思います！ ◆ Bさん／30代女性／入社7年目 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 未経験スタートでしたが、研修とサポートが充実していました。 人間関係のストレスが少なく、長く働きやすい職場だと思います。 お客さまから「ありがとう」と直接言っていただける機会も多く、人の役に立てる実感がある仕事です。

求めている人材 学歴不問・業界未経験OK！ ■必須条件 普通自動車免許（AT限定可） ■歓迎条件 ・パソコンや機械に興味がある方 ・調べながら問題解決するのが好きな方 ・人に教えることが好きな方 ・システムやソフトウェアの操作・サポート経験 ・地方からの転職、I・Uターンも歓迎 （引越し支援あり♪） ＼ こんな方にピッタリ ／ ◎ 社内でPC周辺担当を任されていた方 ◎ ITに興味はあるがエンジニアはハードルが高いと感じている方 ◎ 人の役に立つ仕事がしたい方 ◎ チームワークを大切にできる方 ◎ 安定した環境で長く働きたい方 ■着実に成長できる手厚い研修制度✨ 専門性の高い商材を扱うため、段階的に成長できる研修体制を整えています！ 【 本社研修 】1〜2週間 自動車業界の知識や商品・サービスについて、基礎から丁寧に学びます。 ▼ 【 先輩との同行 】 既存のお客さまへの訪問を通して、 システムの使い方や対応のコツを習得。 ▼ 【 実践フォロー 】 成長スピードに合わせ、少しずつ担当エリアをお任せ！ オンライン勉強会や継続的なフォロー体制も充実しているので安心です◎

455-0001愛知県名古屋市港区七番町５丁目１番地16 株式会社システムジャパン 本社 【交通手段】 交通・アクセス 名古屋市営地下鉄名港線 東海通駅 徒歩3分

月給24万4800円～39万4200円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 19万8000円 〜 30万円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万6800円 〜 9万4200円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間30分 〜 40時間30分） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■実残業時間は月平均25時間以下です。 ■経験・スキルを考慮し決定します。 【昇給】 ┗年1回 【賞与】 ┗年2回 ✨ 業績により決算賞与あり 【他、各種手当】 ┗時間外手当 ┗家族手当 ・配偶者：12,000円 ・子/1名：5,000円※20歳まで ┗役職手当 ┗住宅手当 ┗インセンティブあり 【給与例】 給与例 ✨年収例✨ ▶︎ 330万円：入社1年目 （月給24.4万円＋各種手当＋賞与） ▶︎ 460万円：入社3年目 （月給31万円＋各種手当＋賞与） ▶︎ 750万円：入社7年目・所長 （月給55万円＋各種手当＋賞与）

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 【 勤務時間 】 8：45～17：45（実働8h／休憩1h） ✅ 1日の流れ（例） ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 08:45 朝礼・メール確認 09:00 営業所を出発 社用車でお客さま先へ 10:00 お客さま先訪問（1〜2件） システムの使い方や運用状況の確認 12:00 ランチ休憩 13:00 お客さま先訪問（3〜4件） 操作サポートや新機能のご案内 16:30 帰社 訪問記録・見積作成など事務作業 17:45 退社

休日休暇 完全週休2日制（土日祝休み） ※年間5回土曜出社あり ▼ 年間休日 120日以上＋平均有給取得日数11日で 【 実質131日以上◎ 】 有給休暇も取りやすい職場環境です♪ ▼ 休暇制度 ✨ 有給休暇 ✨ アニバーサリー休暇 ✨ 誕生日休暇 ✨ 産休・育休 ✨ 介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇ 社会保険完備 ◇ 交通費支給（上限4万円） ◇ 各種手当（時間外/家族/役職/住宅/営業） ◇ 永年勤続表彰制度（10年以上5年刻み） ◇ 資格取得支援制度（一時金）最大5万円 ◇ 有給休暇（法定通り） ◇ 有給休暇推奨制度（誕生日休暇・アニバーサリー休暇設定） ◇ 産休育休（法定通り） ◇ 介護休暇制度 ◇ 社内研修、各種勉強会 ◇ 予防接種費用負担制度 ◇ 健康診断 ◇ 退職金制度（勤続3年目以降） ◇ サークル（スポーツ、行楽） ◇ 社用車あり ◇ 引越し支援あり ★豊富なキャリアパスをご用意 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 希望や適性に応じて「提案営業」へのチャレンジも◎ 営業職に限らず、経理・総務などのバックオフィス、 所長やサポート部門の責任者といった管理職など、 多彩なキャリアアッププランもご用意しています♪

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 歩合給あり
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 午前
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 退職金あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎