ITテクニカルサポート(自社製品ヘルプデスク担当)

お仕事内容 ✅自治体の情報発信を支える仕事✅自社開発CMSの安定した環境✅製品知識は入社後に丁寧にサポート ■業務概要 自社開発CMSに関する、顧客からの問い合わせ対応および導入支援を担うポジションです。操作研修の実施、研修資料・マニュアル作成など、自治体担当者のサイト運用を支える業務を担当します。 ■対象 ・コンテンツ管理システム「CMS-8341/やさしい」：自治体に特化したコンテンツ管理システム。専門的なHTMLやプログラミング知識がなくても、Webサイトのページ作成・更新・管理を行えるシステム。文章や画像の追加・修正をブラウザ上で操作でき、組織的な情報発信の効率化を実現します。 ■業務内容 ・自社CMSに関する問い合わせ対応（電話・メール） ・顧客向けCMS導入支援（操作研修など） ・研修資料・マニュアルの作成 ■体制 ・CMS製品知識は入社後研修あり ※弊社複数求人へのご応募はお控えください。

4200852静岡県静岡市葵区紺屋町17番地の1　葵タワー16階 グローバルデザイン株式会社 勤務地（面接地） 最寄り駅（アクセス情報） 静岡県静岡市葵区紺屋町17番地の1葵タワー16階

月給20万円～30万円 給与 昇給・賞与 月給 200,000円 ～ 300,000円 固定残業代あり 32,350円-48,520円 25時間分 ＜予定年収＞ 300万円～450万円 ・月給：200,000円～300,000円 ※固定残業代（32,350円～48,520円／25時間分）を含む ※超過分は別途支給 ※固定残業代以外に諸手当（47,650円～71,480円）を含む ※給与はスキル・経験等を考慮の上、会社規定により決定します。 ・昇給：年1回 ・賞与：年2回（前年度実績：合計3ヶ月分） ※昇給・賞与は業績及び本人の能力による。 月給:200,000円~300,000円

固定時間制 勤務時間 固定時間制 09:00ー18:00 休憩時間：60分 時間外労働：あり

休日・休暇 ・完全週休2日制（休日は土日祝日） ・年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） ・年末年始（12/29～1/3）、産前産後休暇など ・年間休日：121 日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ・通勤手当：原則として上限40,000円 ・退職金制度：勤続年数5年以上 ・教育制度・資格補助補足：外部研修受講時の補助あり

試用期間あり ■試用期間の有無：あり　3ヶ月 ■試用期間中の労働条件：同条件

概要 ITテクニカルサポート（自社製品ヘルプデスク担当） 募集職種 システム保守運用 雇用形態 正社員 勤務先店舗・オフィス グローバルデザイン株式会社 出稿企業 株式会社Ｎｅｗデイシス 静岡県静岡市葵区御幸町4-1アーバンネット静岡ビル５F 募集内容 この求人のポイント 「電話対応経験」を武器に活躍できる募集です。◇自治体の情報発信を支える仕事◇自社開発CMSの安定した環境◇製品知識は入社後に丁寧にサポート ◆ 問い合わせ対応が中心 ◆ 自社開発CMSを扱う専任ポジション ◆ 残業月平均10時間程度 ◆ 製品知識は入社後研修で習得可能 【勤務地の補足】 ・勤務地の種類：本社（変更の範囲：会社の定める事業所） （東京都、山梨県、兵庫県、沖縄県） ・受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ・転勤の可能性：当面なし 勤務地： 静岡県静岡市葵区紺屋町17番地の1葵タワー16階 アクセス： 最寄り駅：静岡駅からほぼ直結 徒歩5分（葵タワー内） 業種・業界 - 必須スキル・経験・資格 ・電話対応経験 ・Office文書作成スキル ＜日本国籍以外の方へ＞ ■日本語能力試験（JLPT）N2級以上レベルの会話力・文章力を活用した業務上の専門的なコミュニケーションが必要となります。 Workplace communication requires JLPT N2-level Japanese skills or higher. ■募集職種において日本で就労可能な在留資格（ビザ）をお持ちの方 (Valid Work Visa in Japan is required) 推奨スキル・経験・資格 ・コールセンター、ヘルプデスク経験 ・ホームページ作成経験 採用担当者の連絡先 info@shizuoka-engineer-kyujin-portal.com 受動喫煙防止措置条項 屋内全面禁煙

• 経験者歓迎