ヘルプデスクチームの管理業務/kp044051

仕事内容 ＼ おすすめPOINT ／ ◎月給30万4000円～32万円＆交通費全額支給 ◎完全週休二日制（土日祝休み） ◎残業代1分単位支給 ◎駅チカ！北浜駅直結、淀屋橋駅からも地下道直結 ◎資格取得支援制度・正社員転換制度有 ◎服装はビジネスカジュアルでOK ――――――――― ◆ お仕事内容 ◆ ――――――――― 入社後、まずはメンバー業務からスタート！ スマートフォン・PCのセットアップや、ID/パスワードの再確認などの問合せ対応をお願いします。 マニュアル完備！先輩が丁寧にお教えします。 《問合せ内容例》 「ID/パスワードが分からなくなったので確認してほしい」 「システムの使用方法が分からない」 など 業務に慣れてきたら、チームリーダーとして、徐々に以下のチーム運営業務をお任せしていきます。 ・問合せ内容の分析 ・手順書の作成・更新 ・非定型業務の対応 ・業務の効率化、改善活動 将来的にはリーダーを目指していただくポジションのため、業務をしっかり理解した上でステップアップしていただける環境です。 ＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容 ■正社員転換制度有（毎月1回） 契約社員から正社員への転換制度を設けています。 ※2024年度は、37名の転換実績あり。 中長期的にキャリアを描けるお仕事です。 ＼キャリアアップの道も！／ 「リーダー」⇒「スーパーバイザー」⇒「マネージャー」と、着実にキャリアアップを目指せる環境です。 ■資格取得支援制度あり IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。

資格 ヘルプデスクチームでの管理業務経験 【活かせるスキル】 ・コールセンターSV経験 ・データ分析経験 ・Excel機能の知識（ピボットテーブル）

職場環境 【従業員構成】 ＼こんな方にもオススメ／ SIer・SES・ハードウェア・ソフトウェア・通信サービス・Webサービス・ITインフラ関連の業務経験者 システム開発ソフトウェア開発に携わったことがある方 ヘルプデスク・テクニカルサポートやPCのキッティング作業、コールセンターでのお客様サポートの経験がある方 コールセンター・テレフォンアポインター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 サーバー構築・運用・通信環境・Webサイト制作に興味のある方 ＼こんな職種で活躍されている方にピッタリ／ ITサポートエンジニア、インフラエンジニア、社内SE、テクニカルサポート職 【技術_B】

〒541-0041大阪府大阪市中央区北浜 SCSKサービスウェア株式会社 大阪PrimeDesk 勤務地備考 大阪府大阪市中央区北浜 【交通手段】 アクセス ★交通費全額支給★◎北浜駅より徒歩1分（駅直結）◎淀屋橋駅より徒歩7分（地下道直結）

月給30万4000円～32万円 給与 月給 30万4000円～32万円 （一律手当を含む） または 時給1900円～2000円 ※経験・スキルを考慮します ■交通費全額支給(公共交通機関での最短ルートで全額支給) ■時間外勤務手当(1分単位で支給) ■友人紹介手当 交通費：通勤交通費全額支給 【給与例】 給与例 ＜年収例＞ 364万8000円～384万円＋各種手当 ※月給30万4000円～32万円×12ヶ月で算出 【 当社について 】 SCSKサービスウェアは、 住友商事グループの大手SIerである SCSK株式会社（東証プライム上場）の100％出資グループ企業です。 ◎従業員4000名以上 ◎女性管理職、20代の管理職登用実績あり ◎「健康経営優良法人2025」 2023年度から3年連続認定 ◎社員定着率95％（直近1年） 「ずっと働きたい」が叶う、定着率の高さには理由があります。 ■ワーク・ライフ・バランス 「働きやすい職場作り」をキーワードに ・有給休暇の取得促進（有給取得率85.7％※2024年度実績） ・くるみんマーク認定（産休・育休の取得実績多数） ・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料） など、会社を挙げて取り組んでいます。 ＼是非こちらもご覧ください！／ 〇当社オウンドメディア〇 https://plus.scskserviceware.co.jp/ 〇当社の会社紹介動画〇 https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc 〇採用公式Instagram〇 https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1週あたり40時間 【土日祝休み】 9:00～20:30の間で実働8時間（休憩60分） ※完全週休2日制 年間休日120日以上でライフワークバランス◎ 【勤務期間】 11月～長期 ※入社日ご相談ください 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無

休日 ◆完全週休二日制（土日祝休み） ◆有給休暇（2024年度有休取得率：85.7％） ◆特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／公務／介護／忌引／生理／子の看護など） ▼入社1年後から有給とは別に取得できます。 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可能 【エデュケーショナル休暇】資格の受験、勉強などに利用可能 【連休サポート休暇】4連続目の年次有給休暇を取得する際に利用可能 仕事とプライベートの両方を充実していただくために設けている休暇制度ですので、付与後はぜひ計画的にご利用ください◎

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ○社会保険完備 ○有給休暇 ○正社員転換制度 ○各種手当 ○無料健康診断(35歳以上:人間ドッグ) ○カウンセリング ○電話健康相談 ○SCSK健康保険組合の各種優待制度 （疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ○大型フィットネスクラブ優待制度 ○リゾート宿泊施設優待制度 ○資格取得支援制度（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり） ○スキルアップ研修制度 【手当】 ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 - 【勤務先情報】 大阪府大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル内 ＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所

試用期間なし

その他 【ブランド名】 SCSKサービスウェア株式会社 【事業内容】 BPO事業

• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 通勤交通費全額支給
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 土日祝休み