正社員登用あり　コールセンター運営スタッフ/td044088

仕事内容 ＼ おすすめPOINT ／ ◎コールセンター未経験からでもチャレンジ可能！ ◎月収35万円以上可（時給2,000円～2,100円） ◎17:45退社！残業代は1分単位で支給 ◎平日休みあり（土日祝の勤務は月1～2日程度のみ） ◎大手SCSKグループの充実した福利厚生・正社員登用あり ◆───────────◆ 未経験から 「管理者」へステップアップ。 ◆───────────◆ 業務用の大型空調機の保守サービスに関する カスタマーサポートセンターにて、 チームの円滑な運営をサポートしていただきます。 ゆくゆくは10～15名ほどの オペレーターチームを運営する 管理者としてご活躍いただきます。 ◆───────────◆ 「いきなり管理者を任されるの？」 …そんな心配は不要です！ ◆───────────◆ 段階的なステップアップで 安心の育成体制。 センター内には複数名の管理者が在籍しており、 一人で抱え込むことはありません。 周囲と協力しながら、 着実にスキルを身につけていきましょう。 ◆STEP1. まずは通常業務の習得から ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ オペレーター業務を通じて、 しっかりと業務知識を習得していただきます。 ◎電話・メールでの問い合わせ対応 ◎空調機の保守スケジュール管理 ◎作業計画書の作成 ◎修理業者や部品の手配（ディスパッチ） ◎作業の進捗管理 ◆STEP2. 徐々にチーム運営のサポートへ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 業務に慣れてきた後は、 チーム運営に携わっていただきます。 ◎オペレーターのフォロー・教育 ◎KPI（対応件数・品質など）の管理 ◎エスカレーション対応 ◎メンバー面談など ◆───────────◆ 安定のSCSKグループで、 長期的なキャリアを。 ◆───────────◆ 私たちは「健康経営優良法人2026」に 4年連続で認定されている、 従業員4000名以上のSCSKサービスウェアです。 働きやすい環境づくりに会社を挙げて取り組んでおり 2024年度の契約社員から正社員への登用実績は37名。 中長期的にキャリアを描き、 マネジメント層へと成長していきたい方を全力でサポートします。

資格 【必須】 □これからマネジメントに挑戦し、 ステップアップしていきたい方！ 【歓迎】 □メンバーの取りまとめやリーダー業務に関わったご経験のある方※業界・業種問わず （店長、SV、サブリーダー、後輩指導、OJT担当など） □コールセンター経験がある方 □メール対応業務の経験がある方 □M365スキル（Excel・Word・PowerPointなど）をお持ちの方 【こんな方にピッタリ】 □安定した企業で長く腰を据えて働きたい方 □これまでのリーダー経験を活かしてキャリアアップしたい方 □福利厚生や制度が整った環境を求めている方

〒179-0075東京都練馬区高松 SCSKサービスウェア株式会社 新宿センター 勤務地備考 東京都練馬区高松 【交通手段】 アクセス ★交通費全額支給★4月入社★20代の管理職登用実績あり★SCSKグループ ◎都営大江戸線「光が丘駅」より徒歩11分

時給2000円～2100円 給与 時給 2000円～2100円 ※ご経験・面接評価により決定いたします。 ■交通費全額支給(公共交通機関での最短ルートで全額支給) ■時間外勤務手当(1分単位で支給) ■友人紹介手当 交通費：通勤交通費全額支給 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ 345,000円（時給2,000円×8時間×20日+時間外10時間含む） 362,250円（時給2,100円×8時間×20日+時間外10時間含む） 【 当社について 】 SCSKサービスウェアは、 働き方改革をいち早く進めている SCSK株式会社のグループ企業です。 ◎従業員4000名以上 ◎女性管理職、20代の管理職登用実績あり ◎「健康経営優良法人2026」 2023年度から4年連続認定 「ずっと働きたい」が叶う、定着率の高さには理由があります。 ■ワーク・ライフ・バランス 「働きやすい職場作り」をキーワードに ・有給休暇の取得促進（有給取得率85.7％※2024年度実績） ・くるみんマーク認定（産休・育休の取得実績多数） ・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料） など、会社を挙げて取り組んでいます。 ＼是非こちらもご覧ください！／ 〇当社オウンドメディア〇 https://plus.scskserviceware.co.jp/ 〇当社の会社紹介動画〇 https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc 〇採用公式Instagram〇 https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ ―――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ―――――――――――― 契約社員から正社員へのステップアップ制度を設けています。 2024年度は、37名の実績あり！ 中長期的にキャリアを描けます。 ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 - ＜業務内容＞変更の範囲：会社の定める業務内容 ＜勤務場所＞変更の範囲：会社の定める就業場所 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無

固定時間制 勤務時間 【月～日／週5日勤務のシフト制】 8:45～17:45（実働8時間／休憩60分） ＊希望休は前月15日までに提出、20日までにシフト確定 ＊土日祝の勤務は月1～2日程度（毎週ではありません） ＊ほぼ残業なし └月5～10時間程度 └繁忙期は月15～25時間程度 └繁忙期：3月・4月・5月・9月・10月・11月 【勤務期間】 ＊4月入社 ＊入社日相談OK ＊長期歓迎

休日 ◆完全週休2日制（シフト休日） 年間休日120日以上でライフワークバランス◎ ◆有給休暇:入社6ヶ月後付与 【2024年度有休取得率：85.7％】 ◆特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／公務／介護／忌引／生理／子の看護など） ◆入社1年後には、通常の有給とは別に、以下の特別休暇が取得できます 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ・正社員転換制度あり（毎月1回） ・健康診断 ・人間ドック(35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 【手当】 ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 ■スキルUPを応援！資格取得支援制度あり 対象資格は120種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や 場所や時間を選ばず受講できるeラーニングなど、 スキルUPできる環境が整っています。 ■正社員転換制度あり 契約社員から正社員への転換制度を設けています。 中長期的にキャリアを描けるお仕事です。 【勤務地情報】 東京都練馬区高松（顧客先常駐） ＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 履歴書不要、面接1回 【ブランド名】 SCSKサービスウェア株式会社 【事業内容】 BPO事業

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 長期歓迎
• 面接1回
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要