採用支援のカスタマーサクセス(内勤)

仕事内容 ー「聞く・気づく・先回りする」が活かせるー “営業を支える営業”のようなポジションです。 【仕事内容】 弊社の新卒採用サービス （リクナビ等の求人広告やSPI、 内定者フォローツール等） を利用するお客様のフォロー業務です。 お客様に不安なくお取引いただき、 他のお困りごとニーズをお任せいただくため、 「継続サポート」や「フォローアップ」 をお任せします。 ＜具体的には…＞ ●定期的な電話・メールでの接点 月1回程度のオンラインMTG （採用活動の進捗確認／学生動向の説明、 今後の対応について会話/お困りごとヒアリング等） ●メール案内 （新商品・セミナー・適性検査等） ●過去取引顧客への再アプローチ （例：季節ごとの案内メール） ●営業と分担する顧客対応 （提案領域は営業、フォロー領域はCSが担当） ●サービスの導入・活用支援 （マニュアルや資料の作成・送付等） 【対象となる顧客の特徴】 ・小〜中規模の法人が中心 ・単価が低めの“内定者フォローツール” や“適性検査”のみを利用 ・継続して伴走するスタイル （営業が離れてもCSはフォローを継続します） ＊比較的小さなお取引のお客様を担当し、 営業の業務負荷も減らしていくポジションです。 カスタマーサクセスの仕事は、 単に“業務を回す”だけではありません。 営業担当や顧客の間に立ち、 「ちょっとした気配り」や「一言のフォロー」で 関係をスムーズにしたり、 感謝される瞬間がたくさんあります。 たとえば── 忙しい営業に代わって資料を整えておいたら、 「助かった！さすがだね」と言ってもらえた。 顧客に「このセミナー、合うと思って案内しました」 ＞「ちょうど探してたの」と喜んでいただけた 数年前に担当したご担当者が、 今では他社で責任者になり 「またお願いしたくて」と声をかけてくださった ――そうした、 “目立たないけど、大切なつながり” が、この仕事の醍醐味です。 【この仕事が向いている方】 ・人に喜ばれるのが好き ・小さな気づきに丁寧に向き合える ・誰かを支える仕事に価値を感じる ・誰かの「困った」に対し率先して動ける ＊＊＊＊＊ 【アドバHRソリューションズとは？】 企業の“採用から育成まで”を支える 採用支援のプロフェッショナル集団です。 求人広告を出して終わりではなく、 採用戦略の立案から面接手法、 内定者フォローや研修設計まで、 オーダーメイドで伴走するスタイルが特徴。 2025年に創業20周年を迎え、 更にお客様を増やしていくにあたり、 新しく働いていただける方を募集しています。

求めている人材 ＊20代・30代活躍中 ＊業界・職種未経験OK ＊ブランク・第二新卒OK 【必須】 ＊大卒以上 ＊電話対応のご経験（業種不問） ＊基本的なPCスキル └Excel：簡単な関数や表の作成 └PowerPoint：既存スライドの修正程度 ネイルやピアス、髪色等について 3ヶ月に1・2回程、営業に同行し お客様先に訪問する機会がありますが、 過度でなければokです。 性別の条件と理由：女性限定（ポジティブアクション）

職場環境 同フロアに営業や事務も在籍しており すぐ声をかけられます。 社員同士は役職や部署を越えて名前で呼び合う等 堅苦しさのないフラットな社風。 人との距離が近く「ひとりじゃない」 と感じられる環境です。 清潔感のあるオフィスには 自販機やコーヒーメーカー等も♪ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 敷地内に喫煙可能場所あり

160-0004東京都新宿区四谷3-2-1フロントプレイス四谷8階 株式会社アドバHRソリューションズ 【交通手段】 交通・アクセス 丸の内線｢四谷三丁目駅｣徒歩4分／交通費規定支給／転勤なし

月給23万7000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 18万7000円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり5万円（固定残業時間：1ヶ月あたり34時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし お給料は前職の給与や経験、 スキルを考慮して決定します！ ■昇給年1回 ■賞与年2回 ■決算賞与（業績による） ■会社業績達成時：3万円支給（3ヶ月毎） 【給与例】 給与例 ■予定年収314万円

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 9:00～18:00 ■休憩1h ■ほぼ残業なし ■時短勤務制度 ■リモートワーク可 【1日の流れ例】 09:00〜 出社・メールチェック。 営業から引き継ぎされた顧客の状況確認。 10:00〜 セミナー案内のメール送付準備。 ターゲット企業をリストから抽出＋文面調整。 11:00〜 顧客へフォロー電話。 「適性検査の使い勝手どうですか？」 「今年の採用、動いてますか？」などヒアリング。 12:00〜 お昼休憩 （皆でランチ/1人でお気に入りのカフェ/お弁当等様々♪） 13:00〜 営業とミーティング （案件進捗のすり合わせ・次のアプローチ設計） 14:00〜 新規施策の案内資料を作成（PowerPoint）。 定期配信メールにも活用。 16:00〜 顧客からの問い合わせ対応等 「この資料、覚えてる？今また必要で」 →データ共有。 17:30〜 日報作成・明日のタスク整理。 営業に資料を共有&会話して退社。

休日休暇 ■完全週休2日制（土日） ※年4回土曜出社がある月のみ週休2日 ■祝日 ■有給 ■年間休日125日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■通勤手当（規定） ■退職金制度 ■各種研修 ■ノートPC・スマートフォン貸与 ■社員旅行 ■健康診断 ■資格取得支援

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 歩合給あり
• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 時短勤務あり
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 夕方
• 退職金あり
• 在宅OK
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由