カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容: 営業担当が獲得した顧客に対して”伴走型支援”を行います！ 定期ミーティングを通して、顧客の採用に関する課題を発見し解決します。 採用戦略の設計を見直したり、商材であるLINE運用ツールをどう生かすべきかを提案したり、成功事例を共有したり… 採用を成功に導くための支援を行っていただきます◎ 顧客の想いや課題に寄り添った対応が求められるため、人のサポートが好きな方やお客様に寄り添った営業がしたい方にオススメです！ ★★★主な仕事内容★★★ ・契約後の顧客サポート ・解約防止のための施策考案、対応 ・既存顧客から追加契約、プランアップの獲得 ・システムサポートの契約継続のため支援実施 ※WEBでのやり取りがほとんどです◎ ★★★取り扱い商材★★★ ・LINE運用ツール「採マネnext≫」 ・新卒人材紹介「キャリアーク」 ・採用コンサルティング(説明会設計、リクルートサイト設計) ★★★活かせる経験★★★ ・法人営業 ・人事/採用担当 ・キャリアアドバイザー/リクルーティングアドバイザー

求める人材: ▼ご経験について 下記いずれかの経験が継続して2年以上ある方 ・営業（高額商材であれば個人営業も可） ・採用担当/人事担当 ・キャリアアドバイザー ▼転職歴について ・20代：0～2回まで ・30代以上：0～3回まで ※勤続年数3年以上の経歴のある方はその限りではございません。 必須ではないですが下記経験者の方は歓迎です！ ・新規開拓、コンサルティング営業、SaaS系営業の経験がある方 ・SNSや自社システムの運用/サポートの経験がある方 ・マーケティングの経験がある方

兵庫県神戸市中央区雲井通4-2-2マークラー神戸ビル4F 株式会社アローリンク 勤務地: 〈勤務地〉 ①兵庫県神戸市中央区雲井通4-2-2マークラー神戸ビル4F ※各線 三ノ宮駅から徒歩5～10分 ②東京都港区海岸１丁目９−１浜離宮インターシティ11階 ※JR・東京モノレール 浜松町駅から徒歩6分、地下鉄 大門駅から徒歩6分 自社内勤務 転勤の可能性：なし

月給27万円～38万円 給与: <給与> 想定年収：400万円～500万円 月給：27万円～38万円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績： インセンティブ：あり 〈年収例〉 月給27万円+賞与70万円＝年収404万円 月給33万円+賞与80万円＝年収476万円 〈補足情報〉 ■試用期間：3ヶ月 研修期間：6ヶ月 ※①研修期間の6か月は給与が-1万円となりますが、研修終了後に修了祝金として7万円の支給がございます。 ※②試用期間・研修期間ともに上記以外に雇用条件の変更なし。 ■昇給：年1回以上 ■賞与：年2回（例年 7月・12月） ＜2024年の年間支給実績 ※千円以下切り捨て＞ 一般： ～80万円 主任：～96万円 係長：～113万円 ※課長以上は年俸制となります！ 初年度の賞与保証あり◎ 2年目以降は会社の業績や個人の成績により変動します！ ■固定残業代：月10H、職位に応じて月20,000円～30,000円

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：10時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：120日 休暇制度：有給休暇、リフレッシュ休暇、産休・育休、特別休暇、年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、慶弔休暇 補足情報：・特別休暇制度 一部の祝日や長期休暇シーズンを休日にするため2024年に出来た制度です！ これまでは祝日や長期休暇シーズンを有給推奨日としておりましたが、従業員の働きやすさを考え特別休暇としてお休みにしています◎ 有給と組み合わせることで祝日も長期休暇シーズンもしっかりお休みいただくことが可能です♪ ※公休ではないため原則 振り替えが出来ない休日となります。 ※一部祝日は有給休暇取得義務に対応するため有給推奨日としております。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、産休・育休、役職手当、住宅手当、健康診断、退職金制度 補足情報：【福利厚生】 ・通勤交通費全額支給（通勤定期代の支給） ・家賃補助制度（3万5千円～/月 ※支給条件あり） ・退職金制度 ・家族手当（第一子 1万5千円/月、第二子 1万円/月） ・ジョブエントリー制度（他事業部への異動や昇格へのチャレンジが出来る制度） ・バースデープレゼント制度（会員制リゾートホテル宿泊券+一部費用負担◎） ・健康診断（年に1回は会社負担） ・口腔ケア、インフルエンザ予防接種（全額会社負担） ・育児休業給付金（130万円　※この金額は一例です） ・出産手当金（56万円　※この金額は一例です） ・出産育児一時金（42万円　※この金額は一例です） ・フレキシブル社員移行制度（ライフイベントに伴う時短社員、在宅社員への移行） 【研修制度】 ・新入社員研修 ・営業研修 ・トレーナー育成研修 ・フォローアップ研修 ・メンタルケア研修 ・キャリア別研修 ・部門別研修 ・テーマ別研修 ・リーダー研修 ・マネジメント研修 ・DX研修 ・マーケティング研修 ・プレゼンテーション研修

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 :状況に応じてある 会社説明会の有無 :なし 適性テストの有無 :あり ＜選考フロー＞ 書類選考 ↓ オンライン面接 ↓ オフライン面接　 ※原則 神戸オフィスへご来社いただきます。東京にもオフィスがありますのでお引越し予定の場合は東京での実施も検討可◎ ＜補足情報＞ 書類選考合格となりましたら、オンライン面接までに適性検査の受検をお願いしております！ ですが、自社スタッフも受検しているもので、選考の合否には影響せず配属先やフォローにつく先輩スタッフ、任せていきたいポジションなどを検討するために使用します。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 270,000円 - 380,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間