【カスタマーサクセス】急成長SaaSスタートアップ/成長できる環境 その他カスタマーサクセス

企業名 株式会社ＳＵＰＥＲ ＳＴＵＤＩＯ 求人名 【カスタマーサクセス】急成長SaaSスタートアップ/成長できる環境◎ 仕事の内容 まずはカスタマーサクセス担当として、ecforceや各種プロダクトの利用促進・拡大を行いながら、顧客の売上向上を支援するための施策提案～実行までを担っていただきます。【変更の範囲】会社の定める業務 今回はリーダー/マネージャー候補の募集となりますので、短中期で5名～規模のカスタマーサクセス組織・ピープルマネジメントもお任せ予定です。また、「いつ」「どの事業者様に」「どのような価値を」「どのように提供していくのか」という戦略・戦術をに考えながら、カスタマーサクセス組織の強化を支えていただきます。＜＜ミッション＞＞「チャーンの低減」「ARPU(1ショップあたりの平均売上金額)の最大化」 募集職種 【カスタマーサクセス】急成長SaaSスタートアップ/成長できる環境◎

必要な経験・能力等 【必須】■IT・Web商材（SaaSだと尚可）の領域で、カスタマーサクセス(セールス)組織に関わり成果を出している方 (例)◇所属部署のKPI管理◇戦略立案◇組織開発/イネーブルメント/マネジメント ※「カスタマーサクセス」という役名でない場合においても、セールスとしてプロダクトの導入～運用支援～活用促進（クロスセル・アップセル）まで一気通貫で関わっているような領域でも可 【歓迎】■ECドメインにおける業務経験/知見■MA/CRMツール■BIツール■CDPツール■デジタルマーケティング など 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 人数：13名（ユニットマネージャー含む） 年齢層：20代後半～40代前半 ※2024/12現在

東京都目黒区下目黒2-23-18目黒山手通ビル8階 株式会社SUPER　STUDIO 予定勤務地 東京都目黒区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 目黒区 下目黒2-23-18 目黒山手通ビル8階 最寄駅：JR 山手線 目黒駅 徒歩9分、東急電鉄 東急目黒線 不動前駅 徒歩7分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 備考：【変更の範囲】会社の定める就業場所(在宅勤務を行う場所も含む) 転勤：無

月給28万1305円～49万2322円 想定年収 400万円～700万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥281,305～￥492,322 基本給￥208,122～￥364,240 固定残業代￥73,182～￥128,082を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～15:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（会社カレンダーによる） 有給休暇：有（～20日）（入社月に応じて入社直後1日～10日付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：【休暇】年末年始・慶弔等特別休暇・出産休暇・育児休暇

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■SaaS事業/D2Cコンサルティング事業 設立：2014年12月 代表者：ＣＥＯ 林 紘祐 従業員数：338人 平均年齢：33.0歳 資本金：9,686百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒153-0064 東京都目黒区 下目黒２－２３－１８ 目黒山手通りビル８階 その他備考・企業からのフリーコメント：【OUR MISSION】創業メンバーは全員87年生まれの同世代。それぞれ、大企業、スタートアップ、成長ベンチャーと社会人となってから育ってきた環境は違っていました。しかし、それぞれの環境で「何か違う」と感じて日々を過ごしてきました。もっと自分たちが本気になって、もっと自分たちが信じる道で仕事をしたい、社会に貢献したいといった思いが繋がり、SUPER STUDIOの創業に至りました。 創業後、EC業界に踏み込んで直面したのが、いくらモノが良くても、それだけでは売れない、短期的に売ることは出来ても、売り続けられない、モノをより良くアップデートしていくことが出来ないという現実。 これらの課題を解決すべく、私たちは常に商品の質や消費体験のあり方を研究し、ECプラットフォームの機能やコンサルティングサービスを通してその知見を顧客企業さまに還元しています。 消費者に向けて最善な商品の質や体験を提供できる世界の実現を目指し、『コト、モノにかかわる全ての人々の顧客体験を最大化する』をミッションに掲げて事業を推進。システムがメーカー事業のボトルネックにならない世界の実現を目指しています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

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