マルチコンタクトセンター運用のコンサルタント 事業拡大に伴う積極採用! コールセンター管理/運営

企業名 有限会社クリアボックス 求人名 マルチコンタクトセンター運用のコンサルタント◎事業拡大に伴う積極採用！ 仕事の内容 大手印刷会社(東証プライム上場)に常駐・協働し、クライアントのマルチコンタクトセンターにおける顧客接点強化に向けた課題解決支援の企画提案・コンサルティング業務を担当いただきます。 ■クライアントコンタクトセンターのアセスメント及び改善施策の立案 ■マルチコンタクトセンターの企画提案 ■マルチコンタクトセンター運用の要件定義・業務設計 ■運用後の定期的な改善提案及び改善実施 ※マルチコンタクトセンター：電話/メール/チャット等の複数チャネルを持つコンタクトセンター 募集職種 マルチコンタクトセンター運用のコンサルタント◎事業拡大に伴う積極採用！

必要な経験・能力等 【必須】■コンタクトセンター関連業界での就業経験 5年以上,もしくはコンタクトセンターにおける業務設計経験 ■デジタルツール導入に関わった経験 【この仕事で得られるもの】 ■コンタクトセンター運営におけるクライアント課題解決支援を中心として、幅広いクライアントとのビジネスを経験できます。 ■様々な専門性を持つ共創パートナーと共に新たなビジネス創造を経験できます。 ■マルチチャネルコンタクトで収集したデータの活用提案等のデジタルマーケティング領域まで活躍の場を広げることも可能です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

東京都文京区水道1-3-3 有限会社クリアボックス 予定勤務地 東京都文京区 勤務地 勤務地① 事業所名：大手総合印刷会社内 所在地：東京都 文京区 水道1-3-3 最寄駅：東京メトロ 有楽町線 江戸川橋駅 徒歩8分、東京メトロ 丸ノ内線 後楽園駅 徒歩10分、JR 総武線 飯田橋駅 徒歩13分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：■就業場所の変更の範囲：変更無し 転勤：無

月給35万円～43万円 想定年収 500万円～600万円 雇用形態 契約社員 期間の定め：有 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥350,000～￥430,000 基本給￥200,000～ 固定残業代￥71,000～ 諸手当￥79,000～￥159,000を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（10～20日）（※入社1ヶ月経過時点で3日付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 副業OK （全従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 自転車通勤可 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （一部従業員利用可） 研修支援制度 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間なし

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：広告・グラフィックデザイン・イベント、印刷、その他マスコミ系、インターネット関連、放送・出版・映像・音響・百貨店および流通関係企業の販促ツールを企画・制作する会社 設立：1998年12月 代表者：代表取締役 霜田 明延 従業員数：45人 資本金：3百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒101-0025 東京都千代田区 神田佐久間町２丁目４番２ 平田ビル４階 その他備考・企業からのフリーコメント：私たちクリアボックスはお客さまと共に悩み、共に創意工夫をし、さまざまな“問題”を解決へと導くべく日々活動しています。 そして解決の先にある達成感、充実感、クライアントとの一体感。決して平坦ではないからこそ得られる特別な思い。 このようなやりがいを感じながら、ここまで成長を続けて参りました。 これからもクリアボックスはスタッフ一人ひとりの高いスキルと信念で、みなさまのお役に立てるように邁進してまいります。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 転勤なし
• 時短勤務あり
• 完全週休2日制
• 土日祝休み