カスタマーサポート/未経験OK/土日祝休/残業ほぼ0/フレックス/リモート有

仕事内容: ＼バックオフィスデビュー歓迎／ 当社では個人事業主様向けに保険や税務、福利厚生の支援サービスを提供しています。 業務は加入検討者様へのサービス内容説明、加入後のカスタマーサポート、それに付随する事務作業となります。 Q：入社後の流れは？ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 1)マニュアルでサービス概要を理解 2)1週間ほど先輩の横で業務の流れを見学 3)先輩と2名体制で実務にチャレンジ ………………………… 早い方は2週間ほどで独り立ち。 それほど難しい業務ではないため、 先輩たちのほとんどが遅くても 1ヵ月で独り立ちしています。 Q：具体的な仕事内容は？ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・サービス説明 ・顧客情報のデータ入力/管理 ・顧客サポート対応 ・書類送付 ・社内データや文書の管理 など ………………………… サービス加入後のサポートはLINEなど書面を通して行うので、クレーム電話対応は発生しません。 Q：案内業務の詳細は？ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・完全反響営業 ・こちらからのセールスはなし ・1日4～5件対応 ・説明時間は30分～1H程 ………………………… ご案内はお客様の希望に応じて 電話かZoomで行います（8割が電話）。 ………………………… 説明を聞いて、その場で加入を 決められた場合は手続きを行います。 ＜スタッフのとある1日＞ ★09:00～　出勤/LINEで質問対応 ……………… ★10:00～　加入検討中のお客様へのご説明～加入手続き ……………… ★11:00～　お客様から頂いた書類の確認～修正依頼 ……………… ★13:00～　お昼休憩 ……………… ★14:00～　加入検討中のお客様へのご説明～加入手続き ……………… ★16:00～　お客様が入力されたデータのチェック ……………… ★17:00～　今日の業務報告/他メンバーへの申し送りなど ……………… ★18:00　残業をすることなく退勤/お疲れさまでした！

求める人材: ◆20代女性が中心！ 未経験OK/ブランクOK/学歴不問 量販店の接客スタッフをしていた方やコールセンタースで働いていた方などがメインに活躍しています。 ◆職種経験は不問！ コミュニケーションスキルがあり、人に分かりやすく説明することが得意な方であれば、未経験からでも無理なくご活躍いただけます。 【あると望ましい経験・能力】 ◎人と話すことが好きな方 ◎お客様へのサービス説明等に抵抗のない方 ◎PCを使用したデータ入力などの業務に抵抗のない方

東京都豊島区北大塚２－１０－９鈴木ビル２Ｆ ユーレカ株式会社 勤務地: 転勤なし 原則屋内禁煙、喫煙室あり 【交通手段】 アクセス: JR大塚駅徒歩4分

月給25万円～30万円 給与: ◆月給：25万円～30万円 ※残業代は別途全額支給 ※試用期間は3ヶ月。期間中の給与・待遇に差異はありません。

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: ◆フレックスタイム制（実働8時間/休憩1時間） ※標準勤務時間：9：00～18：00、もしくは10：00～19：00でお選びいただきます。 ※コアタイム：12：00～15：00

休暇・休日: ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■有給休暇 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ＼月3～4回のリモート活用も◎駅チカで通勤に便利！／ 東京都豊島区北大塚2-10-9 鈴木ビル2F ┗アクセス：JR山手線「大塚駅」北口より徒歩4分 ◆リモートワークあり（※申請制） スタッフの全員が月3～4回は リモートワークを活用しています。 天候や体調・用事などに合わせて申請可能です！ ※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 通勤の可否: * 東京都 豊島区 北大塚 (必須) 職歴: * 接客: 1年 (望ましい)

• 残業なし
• 駅近5分以内