スーパーマーケットのサービスカウンタースタッフ

仕事内容 ＜基本業務＞ ・レジのシフト対応、管理 ・購入商品の地方発送対応 ・ギフト商品の包装 ・ポイントカードの新規発行・各種手続き ・お中元・お歳暮の発送対応 サービスカウンターはお店の顔。 お客様が困ったとき、最初に頼りにしてくれる場所です。ただ"待つだけ"の仕事ではありません。 ポイントカードの案内やお中元・お歳暮シーズンの発送対応など、お客様との会話の中から「今何が必要か」を察知し、能動的にサービスを提案していく姿勢がとても大切です。 例えば、地方発送の問い合わせが増える時期に「案内POPを作ってみよう」「カウンター前の導線を整えよう」など、現場で気づいたアイデアを積極的に活かしてお客様の利便性向上を目指すことも。 これまでの接客・事務経験を活かした改善提案も大歓迎です◎ 「購入した卵が割れていた」のようなお問合せはおひとりで対応いただきますが、対応が難しい場合は部門責任者にエスカレーションして対応するなど、フローが決まっていますのでご安心ください。 ＜こんな方にピッタリ＞ ・お客様の「困った」を解決することに喜びを感じる方 ・丁寧な対応と正確な作業を両立できる方 ・新しいアイデアや工夫を仕事に活かしたい方 ・臨機応変な対応が得意で、落ち着いて行動できる方 ・コミュニケーションに自信があり、明るい接客ができる方 ・複数の業務を並行してテキパキこなすのが好きな方 ・将来、店舗運営やマネジメント業務に携わりたい方 ・仕事を通じて地域のお客様や地域社会に貢献したい方

応募資格 ・スーパーマーケット就業経験1年以上 ・高卒以上

〒0648621北海道札幌市中央区南十三条西11-2-32 株式会社ラルズ(アークスグループ) 勤務地 ラルズの札幌近郊エリア店舗の勤務になります。 札幌市中心の道央エリア（入社後に配属店舗が決定します） 【店舗】74店舗（札幌市内及び近郊） ＜札幌市＞中央区、北区、東区、南区、西区、白石区厚別区、豊平区、清田区、手稲区 ＜石狩市・当別町・岩見沢市＞ ＜江別市＞ ＜小樽市＞ ＜余市町＞ ※将来的にはラルズの出店しているエリア（札幌市近郊の道央エリア）での勤務となります。 https://www.ralse.co.jp/store/result/?company=%E3%83%A9%E3%83%AB%E3%82%BA 【交通手段】 通勤情報 本社じょうてつバス「南11条西11丁目」駅より徒歩3分

月給20万円～28万円 給与 月給200,000円〜280,000円 【給与の内訳】 基本給：1ヶ月あたり200,000円〜280,000円 【給与補足】 ＜初任給目安＞ 高卒／月給200,000円 短大・専門学校／月給215,000円 大卒／月給247,000円 ※経験によって考慮いたします。 賞与：年2回（夏・冬） 昇給：年1回

シフト制 勤務時間 08:00〜21:00（実働：8.0時間、休憩：60分） 平均所定労働時間：1ヶ月あたり160時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 【勤務時間補足】 ※8:00～21:00の間で実働8h/休憩1h ※勤務時間はシフトによって異なります

休日・休暇 シフト制（週休2日制） ※年に2回の5連休制度あり（夏・冬）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 ■交通費支給※規定あり ■マイカー通勤ＯＫ ■従業員お買物割引制度（社割あり5％引き） ■制服貸与 ■年次有給休暇 ■昇給制度あり ■社員登用制度あり ■賞与あり（年2回） ■社会保障完備 ■受動喫煙対策あり（屋内禁煙） 【社会保険】 ・厚生年金 ・健康保険 ・雇用保険 ・労災保険 【受動喫煙対策】 ・屋内禁煙

試用期間あり 試用期間：3ヶ月 試用期間中の雇用条件は、本採用と同条件です。

勤務期間 長期（３ヵ月以上）

• 経験者歓迎
• 研修あり
• 交通費支給
• 社割あり
• 寮・社宅あり