六本木ヒルズのインフォメーションスタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、一般事務、受付 ✨六本木ヒルズ✨で英語を活かした接客を。 国内外から多くのお客様が訪れる「六本木ヒルズ」で、 インフォメーションスタッフとして働きませんか？ お任せするのは、ショップやレストラン、 イベントのご案内や施設に関するお問い合わせ対応など。 外国人のお客様も多いため、英語を使ったご案内・接客対応も日常的に発生します。 「英語を使う仕事がしたい」 「これまで身につけた英語力を接客に活かしたい」 そんな方にぴったりのお仕事です。 受付・インフォメーション経験は問いません。 入社後は座学＋OJT研修で、 施設知識や接遇の基本からしっかり学べます◎ ◆ お仕事内容 六本木ヒルズのインフォメーションカウンターで、国内外のお客様をご案内します。 🏢 館内・施設のご案内 ・ショップ、レストランのご案内 ・イベント、キャンペーンのご案内 ・館内施設、サービスのご案内 ・館内の場所や行き方のご案内 ・周辺エリアやアクセスのご案内 など 「このお店はどこですか？」 「イベント会場までどう行けばいいですか？」 など、お客様からのさまざまなお問い合わせに対応します。 🌎 外国人のお客様への英語対応 海外からのお客様も多く、 英語を使ったご案内を行う機会があります。 ・館内施設までのご案内 ・ショップ、レストラン等のご案内 ・イベントやサービスのご説明 ・施設利用に関するお問い合わせ対応 ・落とし物などのお問い合わせ対応 ・周辺エリア、交通アクセスのご案内 など 英語＋日本語の両方を使いながら、 お客様をサポートする仕事です。 英語でのコミュニケーション力を活かして ワンランク上の接客スキルを身につけられます。 🛍 各種サービス対応 ・ベビーカー、車いすの貸出対応 ・落とし物、拾得物に関する対応 ・施設サービスに関するお問い合わせ対応 ・その他、お客様からのご要望への対応 など 💻 電話・事務業務 ・代表電話の応対 ・日報作成 ・データ入力 ・簡単な書類作成 ・その他付随する事務業務 など PC基本操作ができればOKです！ ◆ 未経験でも安心！充実の研修あり◎ 「インフォメーションは初めて…」 という方もご安心ください。 ▼STEP1｜座学研修 ・六本木ヒルズの施設知識 ・館内サービス ・接遇、ビジネスマナー ・お客様対応の基本 ・業務上のルール など ↓ ▼STEP2｜OJT研修 先輩スタッフと一緒にカウンター業務を経験。 実際のお客様対応を通して、少しずつ仕事を覚えていきます。 ↓ ▼STEP3｜独り立ち 一通りの業務を覚えたら独り立ち。 その後もチームでフォローするので、 困ったときはすぐに相談できます◎

求めている人材 【必須】 ・接客、販売、受付いずれかのご経験がある方（目安2年程度） ・土日祝を含むシフト勤務が可能な方 【歓迎】 ・受付、インフォメーション業務の経験 ・ホテル、航空、観光、百貨店、商業施設などでの接客経験 ・外国人のお客様への接客経験 ・英語を使用した接客、販売経験 ・接遇、ホスピタリティを大切にした仕事の経験 ※本求人は請負業務です。株式会社イーストの正社員として雇用され、請負先の施設等で勤務いただきます。

月給22万1000円以上 給与詳細 基本給：月給 22万1000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 〈月給〉22万1千円以上＋残業代全額支給＋賞与年2回 ※経験・年齢・スキルを最大限に考慮のうえ決定します。 ※残業が発生した場合は、時間外手当を別途全額支給いたします。 ※試用期間3ヶ月あり。 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 9：30～21：30（実働7.5～8時間）／シフト制 ※所定労働時間は8時間となります。 実働時間が満たない場合も待遇に変更はありません。

休日休暇 年間116日以上 （内訳） ・週休二日制（月9日休み） ・夏季休暇（3日間） ・冬季休暇（3日間） ・有給休暇（入社半年経過時点10日最高付与日数20日） ・慶弔休暇 ・その他 ＜嬉しい連休の取得も✨＞ 月3日まで希望休の提出ができるので、連休を取得して旅行などを楽しむスタッフも！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・昇給（1月） ・賞与（6月・12月） ・交通費全額支給 ・役職手当 ・職務手当 ・時間外手当 ・資格取得合格お祝い金制度 ・副業可（社内規定あり） ・再雇用制度（社内規定あり） ・産前産後休業制度 ・育児休業制度 ・介護休業制度 ・関東IT健康保険組合加盟

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 英語
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし