ITヘルプデスク/社内ITサポート/未経験歓迎

仕事内容: 未経験からITサポートに挑戦! 施設スタッフを支える社内ITヘルプデスク! "人の役に立てる仕事がしたい" "オフィスワーク経験を活かして、IT業界に踏み出したい" "安定した環境で、無理なくキャリアを育てたい" そんな想いを持つ方におすすめのポジションです。 ──────────────── ＼ITキャリアの入口にぴったり!／ 社内ITサポート・ヘルプデスク 年俸300万円～530万円 ──────────────── ❖この仕事の魅力 ・未経験からITサポート業務に挑戦しやすい環境です。 ・マニュアルや対応フローが整っており、段階的に業務を習得できます。 ・約15名規模のチームで進めるため、相談しやすく安心です。 ・現場スタッフから直接感謝されることが多く、やりがいを実感しやすい仕事です。 ・ヘルプデスク経験を土台に、ITサポート、テクニカルサポート、インフラ領域へとステップアップも目指せます。 ❖どんなお仕事? 施設で働くスタッフのPCや社内システムに関する問い合わせに対応し、問題解決をサポートするポジションです。 電話・メール・チャットなどを通じて一次対応を行い、マニュアルに基づいた案内や担当部署への取次ぎを行います。 PCや端末の設定、アカウント管理、マニュアル作成や更新など、幅広い社内ITサポートにも関わります。 ❖主な業務内容 ・電話 / メール / チャットによる問い合わせ対応 ・PC、社内システム、端末トラブル、操作方法の案内 ・マニュアルに基づく初期切り分け ・担当部署やベンダーへのエスカレーション対応 ・PC / 端末の設定作業 ・アカウント管理などの社内ITサポート ・マニュアル作成 / 更新などのドキュメント整備 施設スタッフが安心して業務を行えるよう、IT面から支える大切な役割です。 ────────────────

求める人材: ❖このような方歓迎! ・人とやり取りする仕事が好きな方 ・問い合わせ対応やサポート業務に興味がある方 ・PC操作やITの基本を学びながら働きたい方 ・チームで相談しながら仕事を進めたい方 ・オフィスワーク経験を活かしたい方 ❖応募資格 ・Word / Excel / PowerPointを用いた実務経験 ・シフト勤務に対応可能な方 ・勤務地近隣への居住が可能な方 ※早朝6:00出勤を含むシフトがあるため、公共交通機関での通勤が難しい時間帯にも対応できることを想定しています ❖その他、ご応募の要件に関する特長 ・職種未経験OK ・業種未経験OK ・高卒以上 ・外国籍NG ・シフト勤務を含む働き方に柔軟に対応いただける方を想定しています ────────────────

年俸300万円～530万円 給与: 【給与詳細】 ❖年俸：3,000,000円～5,300,000円 年俸 = 基本給 + 固定残業代（※残業代・交通費は別途支給） ・基本給：216,216円～ ・固定残業代：33,784円～/月 ・固定残業代：31,750円/月（20時間相当分） ・20時間を超える残業代は追加支給 ❖その他、別途手当 ・皆勤賞（6か月 / 1年間） ・勤務地近距離手当 ・転居手当（最大10万円） ・住宅手当 ・成果 / ミッションによる別途支給（最大15万円） ❖賞与・昇給 ・昇給：原則年1回 ・賞与：原則年1回 ・業績等による ❖給与モデル ・年収目安：約300万円～530万円 ・月収イメージ：216,216円～ 経験、スキル、前職の年収等を考慮の上決定します。 試用期間は6ヶ月で、その間の雇用形態は契約社員です。そのほかの条件に変更はありません。 ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 配属部署により勤務形態が異なります。 ■シフト勤務の例 ・6:00～15:00（休憩1時間） ・13:30～22:30（休憩1時間） ・6:00～23:00の間で2交代制シフト（週休2日） ・22時以降は深夜手当あり ■日勤勤務の例 ・9:00～18:00 ・土日祝休み ※配属先の希望は承っておらず、選考・配属状況に応じて決定します。 ※シフト勤務を含む働き方に柔軟に対応いただける方を想定しています。 ※基本的に残業は少なく、オンオフを切り替えて働きやすい環境です。 ❖勤務曜日 ・シフト制 ・配属部署により異なります 働き方のイメージを持ちながら、自分の生活リズムに合うか確認しやすい環境です。

休暇・休日: ❖休日 ・シフト制 ・週休2日制 ・年間休日120日 ・月4回の希望休取得可能 ❖休暇制度 ・特別休暇 ・生理休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産休 / 育休 シフト勤務ではありますが、年間休日120日と希望休の取得ができるため、予定も立てやすく、生活とのバランスを考えやすい働き方です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・住宅手当 ・社会保険完備 ・健康診断 ・ノートPC貸与 ・オフィスカジュアル ・皆勤賞あり ・慶弔見舞金制度 ・インフルエンザ予防接種補助 ・産業医面談 ・引っ越し支援制度あり ・社員食堂あり ・コンビニ併設 ・保養施設あり ・スポーツクラブ提携 ・レストラン提携

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 3,000,000円 - 5,300,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間