インフラ構築 運用支援 システム運用

お仕事内容 流通系企業の社内システムに関するユーザーからの問い合わせ対応とシステム運用業務を担当します。問い合わせは1日最大100件程度あり、メールや電話での対応が中心です。SQLを使ったデータ抽出・加工依頼も多く、基本的なSQL文の作成・実行スキルが活かせます。チームでシフトを分担し、日々の役割を決めて業務を進めていきます。 【具体的には】 ■定型業務 ・手順書に従った各種定型／定常作業 ・SQLを利用したデータの抽出やデータの加工作業 ・バッチ処理の正常性確認やログの確認作業 ■アラート対応業務 ・監視システムから発報されたアラートに対し、原因の調査と二次対応者へのエスカレーション ・エスカレーションに必要な情報の収集 ・オペレーター対処可能なアラートの対応（再実行や静観など） ・各種アラートのインシデント起票／更新 ■問い合わせ業務 ・電話やメール、およびチャットを利用による社内利用ユーザーからの各種問い合わせ窓口 ・問い合わせへの一次対応 ・問い合わせ内容のインシデント起票／更新 など ■利用ツール ・ジョブ管理：A-AUTO ・インシデント管理：Senju ・顧客システム 業務内容の変更範囲 会社の定める業務 学歴：高校卒以上 定年制：有 定年年齢：60歳 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ※なお、誠に恐れ入りますが、過去にご応募されたことのある求人企業へ、 弊社から重ねて推薦することはできかねますので、あらかじめご了承ください。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

北海道札幌市 株式会社ネットサービス・ソリューションズ 勤務地（面接地） 最寄り駅（アクセス情報） 北海道札幌市 地下鉄南北線 麻生駅

年俸310万円～360万円 給与 昇給・賞与 年収 3,100,000円 ～ 3,600,000円 昇給：有 年1回 月収：230,000円～円 基本給：230,000円～円 固定残業代有無：無 【試用期間】 期間：3ヶ月 詳細：有 3ヶ月 年収3100000円～3600000円 有 年2回（昨年実績3ヶ月分）

固定時間制 勤務時間 シフト制 （1日の実働 実働8時間） 休憩時間：60分

休日・休暇 シフト制 年間休日数126日、夏季休暇、有給休暇など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 各種社保完備 ・研修制度 ・資格取得奨励金 ・受験料支給 ・社内サークル活動制度 ・健保組合保養施設利用 通勤手当：有 【加入保険】 労災保険,雇用保険,健康保険,厚生年金

試用期間あり 有　3ヶ月

概要 インフラ構築 運用支援 システム運用 募集職種 システム保守運用 雇用形態 正社員 勤務先店舗・オフィス 株式会社ネットサービス・ソリューションズ 出稿企業 キャリアバンク株式会社 北海道札幌市中央区北5条西5丁目7番地sapporo55 5階 募集内容 この求人のポイント インフラ構築 運用支援 システム運用/社会保険完備/交通費支給/札幌市/41730【インフラ構築・運用支援/システム運用/札幌】研修充実【41730】 ★PR★ インフラ構築、システム運用管理などのITサービスを行っている会社です。システム運用のノウハウやナレッジを活用し運用コンサルティングも手掛けており、取引先も9割以上が上場企業グループです。 ★推奨ポイント★ ・「人を大事にしたい」という想いから技術者ファーストの就業環境完備 ・教育体制が充実しており志向性に沿って、技術研修を320講座以上受け放題 ・3年周期でジョブローテーション！上流やクラウド案件に挑戦し市場価値UP ・離職率過去3年平均9％ 勤務地： 北海道札幌市（常駐先） アクセス： 地下鉄南北線 麻生駅 就業場所（変更範囲）：会社の定める場所 業種・業界 人材紹介・派遣業 必須スキル・経験・資格 ・IT業務での実務経験（システム運用、ヘルプデスク、サポートデスク等） ・基本的なPC操作スキル ・コミュニケーション能力をもって業務にあたれる方 【契約期間】 雇用期間：雇用期間の定めなし 推奨スキル・経験・資格 歓迎要件 ・SQL経験 ・Excel（マクロ、VBA） ・基本情報技術者試験 求める人物像 ・傾聴力、質問力がある方 受動喫煙防止措置条項 屋内全面禁煙

• 研修あり
• 交通費支給