パソコンのサポートスタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：社内システムエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア 🏢神戸製鋼×日本IBM系列のグループ会社🏢 神戸を代表する大手グループで、 ITのお仕事を始めませんか？ お任せするのは、パソコンの保守運用サポート業務。 「急に動かなくなった！」 「こんな時どう操作すればいいんだっけ…」 そんなパソコン利用中のお悩みを、 解決していくポジションです。 PC好きな方はなお良しですが、 ユーザーさんの悩みに耳を傾けて 親身になれる方なら大歓迎！ スキルは一切不問です。 「みんなで育て、みんなで育つ」 というのが、当社のモットー。 面倒見のいい先輩たちが、 あなたの成長をサポートします！ ✨……………………………✨ フレキシブルな働き方で、 日々の暮らしも大切に ✨……………………………✨ ◎土日祝休み＆年間休日124日 ◎フレックスタイム制 ◎残業月15.6時間 ◎入社日から有給付与 など、 ワークライフバランスが充実！ 夫婦共働きで子育てと両立する 社員も活躍しています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【具体的な業務内容は…】 神戸製鋼高砂製鉄所内にて、 PC保守・運用・ヘルプデスク業務をお任せします。 製鉄所内で働くユーザーさんが、 安心＆快適にパソコンを使えるよう サポートしてください。 ●PC操作に関する問い合わせ対応 ┗PCの使い方や操作方法について、 メールや電話での質問に対応します。 ●トラブル・障害対応 ┗PCが正常に動かないなどのトラブルについて、 状況を確認し、解決に向けた対応を行います。 ●案件の計画・進捗管理 ┗依頼された作業のスケジュールを立て、 予定どおり進んでいるかを確認します。 ●案件の課題管理 ┗作業を進めるうえで発生した問題点を整理し、 解決に向けて対応します。 現地対応が基本のため出社が多いですが、 2週間に1回は在宅勤務が可能です。 ＜チーム構成＞ チームは7名で構成されています。 日常の運用業務は役割分担を明確にしつつ、 トラブル対応や改善活動は チーム全体で意見を出し合いながら進めています。 何でも話しやすい、風通しのよいチームです。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【入社後のステップUPは…】 あなたの経験やスキルに応じた研修を実施。 OJTや外部研修を活用して、 スキルアップをサポートします。 ✅階層別研修 ・問題解決能力 ・部下育成 ・戦略的思考 など、 階層ごとに求められる 知識とスキルを習得できます。 ✅プロフェッショナル研修 IT技術とビジネススキル、 ヒューマンスキルを育成する研修です。 基礎的・汎用的な内容で、 各業務に必要なスキルを取り上げています。 ✅資格取得支援制度 会社が指定する約200種類の資格は、 受講料全額負担（最大2回）。 合格後は一時金の支給もあります。 ※eラーニングや通信教育も取り入れており、 場所や時間に縛られることなく学べます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【コベルコソフトサービスについて】 当社は神戸製鋼と日本IBMをバックボーンに持つ、 コベルコシステムの100％子会社です。 大手メーカーの基幹システムの保守・運用など、 多くのプロジェクトを手掛けています。 保守・運用の領域においては、 自社でプロジェクトをリード。 顧客の業務プロセスを深く理解し、 確かなノウハウを構築してきました。 結果、事業の根幹を任されるほどの 厚い信頼を獲得しています。 🌟現場の声で働きやすい環境づくり ・社内イントラの改善 ・福利厚生制度の柔軟化 などを実施。 定期的に経営層との対話の機会を設け、 社員目線で見直しを続けています。 🌟3年以内のキャリア入社離職率は『2.7％』 社員の平均勤続年数は13.4年と、 長く活躍するエンジニアも多いです。

求めている人材 ✅未経験歓迎 ✅関係者と積極的にコミュニケーションを取り、円滑に業務を進めていただける方 ✅経験のない技術に対しても習得に向けて主体的に取り組んでいただける方 ✅1社就業期間が最低1年以上の方 ✅自動車の運転が可能な方（工場内の移動手段で使用する為） ✅高卒以上 異業界からの転職も大歓迎！ PCやITの知識は、入社後に習得できます。 「相手の状況を理解する」「分かりやすく伝える」 といったユーザーさんとの対話が多いため、 営業や接客など人と接する経験があれば 当社でも活かしていただけます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【先輩社員インタビュー】 「私の前職は、PCのインストラクターです。 本格的にITの仕事がしたくて、転職してきました。 研修制度が充実していて、 ここならイチからやっていけそうと思ったのが入社の決め手。 日々の業務の中でも、上司や先輩が親身になって教えてくれる、”育成熱”が高い会社なんです」 「入社してからはフレックスタイム制を利用して、 平日夜にも推しのライブに参戦するなど、 プライベートも充実させています！」 「近年は効率重視で、職場の人間関係が希薄になりがちですが、 ウチの会社はその反対だと思っています。 いい意味でフレンドリーな雰囲気なので、中途でもスグに馴染めますよ」

月給24万円～24万9000円 給与詳細 基本給：月給 24万円 〜 24万9000円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【手当】 ・地域手当 ・交通費（全額支給） ・時間外手当 ・役職手当 ・住宅手当 ・持家補助 【昇給】 年1回（4月） 【賞与】 年2回（6月、12月） 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 【想定年収】 425万円～440万円 ※時間外手当15時間を含みます。 ※住宅手当（単身）を含みます。

フレックスタイム制度 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間45分 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 標準労働時間 7.75時間 ※コアタイム 11:00～15:00 ※標準的な勤務例 9:00～17:30

休日休暇 完全週休2日制/土日祝休み 【年間休日】 124日 【休暇制度】 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇（半日単位の取得もOK） ・産前、産後休暇（取得復帰率100％） ・育児休暇（取得復帰実績あり） ・介護休暇 ※有給は入社日から付与し、初年度から最大20日。最大40日繰り越し可能。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・退職金制度 ・高額療養費付加給付制度 ・持家補助 ・在宅勤務制度 ・時短勤務制度 ・資格取得支援制度 ・研修制度 ・副業OK ・レクリエーション補助 ┗BBQや旅行など、社員やご家族との交流費用を一部負担。

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 年間休日120日以上
• 土日祝休み
• 未経験者歓迎
• 経験不問
• 業界未経験歓迎
• 完全週休2日制
• 賞与あり
• 交通費支給
• 通勤交通費全額支給
• 介護休暇あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 育休あり
• 第二新卒歓迎
• 退職金あり
• 住宅手当あり
• 副業・WワークOK
• ブランクOK
• 時短勤務あり
• 女性が活躍中
• ノルマなし
• 資格取得支援あり
• 資格取得手当あり
• 中途入社50％以上
• 研修あり
• 長期歓迎
• 長期休暇あり