通販コールセンターの管理者業務(スーパーバイザー)

仕事内容 ＼未経験からリーダーへ！／コスメ通販の管理者候補（サポート・事務）★2週間の手厚い研修あり 【仕事内容】 「ずっとオペレーターのままは不安…」「そろそろステップアップしたい」 そんなあなたを、全力でバックアップします！ 化粧品の通販コールセンターにて、現場のメンバーを支える【管理者候補】としてご活躍いただきます。 まずは実務からスタートし、徐々にチーム運営のコツを学んでいける環境です！ ━━━ お仕事の詳細 ━━━ 管理者としてのサポート業務と、現場の実務をお任せします。 ■ チームのサポート業務 フォロー： オペレーターさんからの「この場合はどう答えればいい？」という相談へのアドバイス 進行管理： 電話の混み具合を見た指示出し、次のシフトへの引き継ぎ 事務： その日の振り返り（日報作成）など ■ 現場での実務 受電： お客様からの注文受付や、商品に関するお問い合わせ対応 事務： ハガキで届いた注文データの入力、必要に応じたお客様への確認連絡（発信） ━━━ 未経験から「管理者」になれる理由 ━━━ 現在活躍中の先輩たちも、実はほとんどが未経験スタート。 「管理職って難しそう…」というイメージを覆す、万全の教育体制を整えています！ 【STEP1：基礎研修（2日間）】 まずは商品の知識や、専用システムの操作方法をじっくり学びます。 美容の知識も身につくので、自分磨きにも繋がります♪ 【STEP2：現場OJT（約2週間）】 先輩管理者の隣で、指示の出し方やトラブル対応のコツを少しずつ教わります。 独り立ち後も、フロアには常に他の管理者がいるため、困ったときはいつでもヘルプを出せる環境です！ ━━━ この仕事のやりがい ━━━ あなたのちょっとしたアドバイスで、メンバーの顔がパッと明るくなる！ 「〇〇さんのおかげでスムーズに終わりました！」と感謝される！ チーム一丸となって目標を達成したときの喜びは、自分一人で成果を出すときとは一味違う、大きな達成感があります！ 【アピールポイント】 未経験からキャリアを築ける： 特別な資格は不要！意欲重視の採用です。 充実のフォロー体制： 「いきなり管理」ではなく、伴走型の研修で安心！ 美容の知識が身につく： 化粧品を取り扱うので、働きながらキレイの知識もUP！ 安定のオフィスワーク： チームで動く楽しさと、デスクワークの快適さを両立♪

求めている人材 高卒以上/資格不問 ＼未経験スタート大歓迎！知識や経験は不要です／ 【必須スキル・経験】 ■ 人と話すことが好きな方 ■ 誰かのサポートをすることにやりがいを感じる方 ※業界・職種未経験の方、お仕事にブランクがある方も大歓迎です。 【歓迎する経験】 ・ コールセンターや接客業での勤務経験がある方 ・ リーダーや管理者の仕事に挑戦してみたい方 ・ 美容に興味がある方

810-0041福岡県福岡市中央区大名2-6-28九勧大名ビル SCSKサービスリンクス株式会社　福岡センター 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄「赤坂駅」徒歩4分、「西鉄福岡駅」「天神駅」各徒歩8分

時給1600円 給与詳細 基本給：時給 1600円 ※研修中も変動なし ・ 交通費支給：上限20,000円/月（規定あり） ・ 給与：月末締め、翌月20日払い 【給与例】 給与例 月収268,800円 （内訳：時給1,600円 × 8h × 21日勤務の場合）

シフト制 勤務時間詳細 【勤務曜日】 週5日のシフト制 【勤務時間】 ・ 8:55～18:00（休憩65分） ・ 11:55～21:00（休憩65分） ※上記２パターンのシフトにて勤務をお願いします。 ※研修期間中は、平日8:55～18:00の勤務となります。 調整が難しい場合は、ご相談ください。

休日休暇 週休2日のシフト制 ※希望休の相談も可能です！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＼交通費支給あり！／ ◇ 規定支給あり！（交通費上限20,000円/月） ＼福利厚生も充実！／ ◇ 雇用保険：入社日より加入 ◇社会保険◇ 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ※ 労働時間など条件による ◇福利厚生◇ ■ 産休育休あり(男女ともに取得実績あり) ■ 有給あり(入社後6か月後に付与/規定あり) ■ 介護休暇あり(取得実績あり) ■ 健康診断あり ■ 研修あり ■ 社員登用あり ■ オフィスカジュアルOK ■ 髪型・ネイル・ピアス自由 ★ 当社は「えるぼし認定」の企業です！

試用期間あり 試用・研修期間：２週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【約2週間の研修について】 必要な知識をしっかりインプットできる研修です。 ＜期間＞約2週間 ＜内容＞ 初期業務研修（2日間）：扱う化粧品などの商品知識や、社内システムの使い方などを学びます。 管理者研修（約2週間）：OJTで管理者の業務を学びます。 【研修期間中の勤務について】 ● 勤務時間: 平日8:55～18:00 ※ご調整が難しい場合は、ご相談ください。

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
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