自社開発システムのカスタマーサクセス担当

仕事内容 ＊継続率98％のHRシステムで顧客満足度向上！ ＊プレシリーズA調達完了の成長ベンチャー！ ＊テレワーク完全対応で働き方自由！ ＊裁量労働制で自分のペースで成果を追求！ ＊大手企業への導入実績あり安定基盤！ ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【仕事内容】 人材リソース課題を解決するHRモンスターの顧客満足度向上とLTV最大化をお任せします。 ～～ 具体的には 〇既存顧客の利用状況を分析し、課題特定から活用支援まで一貫してサポート 〇商談同席による関係構築と、アップセル・クロスセル機会の創出 〇顧客課題解決のためのノーコードツール作成と稼働レポート作成 〇システム管理画面の発行や登録などの技術サポート 〇LTV最大化に向けた戦略立案から実行まで ～～ 入社後について 入社後は既存の高継続率を維持しながら、市場規模検証フェーズでの重要な役割を担っていただきます。プレイヤーとして事業成長にコミットしていただき、将来的には事業拡大に伴うチーム組成にも関与いただく可能性があります！ ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【継続率98%の実績】 HRモンスターは現在継続率98%という驚異的な数字を誇り、大手企業への導入も順次進行中です。完成されたプロダクトだからこそ、お客様に確実な価値を提供でき、やりがいを感じながら働けます。無借金経営で財務基盤も健全な安心企業です。 【成長フェーズの醍醐味】 プレシリーズAで資金調達を完了し、いよいよ本格的な市場拡大フェーズに突入。ウェブマーケティングによる市場規模検証やセルフサーブ方式のユニットエコノミクス検証など、成長企業ならではの刺激的な業務に携われます。 【自由度の高い働き方】 裁量労働制採用で10時以降始業、完全テレワーク対応可能。東京都港区南青山のメインオフィスに加え、練馬区北町のオフィスでの稼働も選択可能。あなたのライフスタイルに合わせた働き方を実現できます。 【技術力も身につく環境】 単なるカスタマーサクセスではなく、ノーコードツールの作成支援も担当。ITスキルを活かしながら、さらなる技術力向上も期待できる成長環境が整っています。顧客課題を技術で解決する醍醐味を味わえます。 ／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ 当社について 人材リソースでお困りの企業様に向けて、採用やバックオフィス業務の自動化プラットフォーム「HRモンスター」を自社開発・提供している成長ベンチャー企業です。サービス継続率98%を誇り、大手企業にも順次導入拡大中。プレシリーズAでの資金調達を完了し、無借金経営で健全な経営基盤を築いています。

求めている人材 法人顧客との折衝・課題解決経験をお持ちの方 ＜経験者募集＞ 高校卒以上の方歓迎！既卒・第二新卒も大歓迎！ 【必須】 ※法人顧客に対する折衝・課題解決経験 ※顧客データ分析に基づく改善提案経験 ※プロジェクト推進・完遂能力 【歓迎】 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験 ・ノーコードツールの利用・作成経験 ・ITツールやシステムの導入支援経験 ・基本的なコミュニケーションがとれる方 ・常に誠実な対応を心掛けられる方 ・チームワークを大事にできる方 ・責任感を持って日々の業務に取り組める方 ・プライベートも大切にしたい方 ・成長企業で挑戦したい方

職場環境 IT系ベンチャー企業らしく自由度の高い環境で、テレワーク・在宅勤務も完全対応！裁量労働制で10時以降の始業も可能なため、プライベートとの両立も抜群です。女性管理職登用実績もあり、性別に関係なくキャリアアップを目指せる職場です◎

107-0062東京都港区南青山二丁目2番15号ウィン青山942 勤務地 株式会社ロボテ(robottte) 【交通手段】 交通・アクセス ◇テレワーク・在宅OK◇練馬区北町のオフィスでの稼働も可

月給24万円～40万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 19万5000円 〜 32万5000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万5000円 〜 7万5000円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・能力等を考慮の上、給与を決定します。 ＜他、各種手当など＞ ◆交通費支給 ◆みなし残業代含む（超過分は全額支給） 【給与例】 給与例 【年収例】 288万円～480万円(想定年収)

専門業務型裁量労働制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 みなし労働時間：1日あたり8時間 ※10時以降始業OK ※みなし残業時間30時間

休日休暇 完全週休2日制（土日） 祝日 【休日休暇】 ＊土日祝休み ＊有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費支給 ◆テレワーク・在宅勤務OK ◆副業・Wワーク OK ◆裁量労働制 ◆10時以降始業OK

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 契約社員として勤務 ※給与は本採用時と同条件

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 経験者歓迎
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎