カスタマーサポート

仕事内容: 自社で開発・運用を行う企業とインフルエンサーのマッチングプラットフォーム「Beee」に関するカスタマーサポート業務を担当します。クライアントからの問い合わせ対応やサポートを通じて、顧客のニーズに応じた最適なサービス提供をサポートします。SNSコンサルティングやSNS運用代行、ECコンサルの提案においてもサポート役として関与し、クライアントの目標達成に貢献します。 具体的には、以下の業務を担当します： * 顧客からの問い合わせ対応（メール、電話、チャット等） * クライアントとの定期的なコミュニケーション・フォローアップ * 問題解決のためのサポート提供 * プラットフォーム利用に関するガイドラインの説明 * 他部署との連携（営業部門、マーケティング部門など）

求める人材: * クライアントとのコミュニケーションが得意な方 * 顧客対応の経験がある方、または未経験者も歓迎 * SNSやデジタルマーケティングに興味がある方は大歓迎

東京都渋谷区神宮前３丁目４２番２号VORT外苑前III４階 株式会社KOLテクノロジーズ 勤務地: * 受動喫煙対策あり 【交通手段】 アクセス: * 外苑前駅 A5出口より徒歩5分 * 表参道駅 A6出口より徒歩8分

月給25万円～30万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥250,000 〜 ￥300,000は1か月当たりの固定残業代￥58,962〜￥82,547（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。 * 昇給年2回

固定時間制 勤務時間・曜日: 【フレックスタイム制】 フレキシブルタイム／5:00～22:00 コアタイム／なし 標準的な勤務例／10:00～19:00

休暇・休日: * 完全週休2日制（土日） * 祝日休み * 年末年始休暇 * 年次有給休暇（入社半年後に付与） * 年間休日：122日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） * 交通費（実費支給） * フレックスタイム制 * 服装自由 * インセンティブ有

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ＜応募の流れ＞ 履歴書・職務経歴書の提出 書類選考 面接（複数回の場合あり） 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 162時間

• 残業なし
• 交通費支給