カスタマーサポート・正社員

仕事内容 ブランドとお客様をつなぐ大切なお仕事✨ ⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒ 「STELLAR HOLLYWOOD」の 世界観を大切にしながら、 アクセサリーを愛するお客様に 寄り添ったサポートをお任せします！ ⭐️ブランドとお客様をつなぐポジション ⭐️20代30代の女性中心に活躍中 ⭐️未経験でも安心のサポートあり ▼入社の理由は・・・ 「新しいことに挑戦したい」 「幅広い業務で自分の可能性を広げたい」 未経験でもチャレンジできる環境で、 ブランド運営に関わる さまざまな経験を積むことができます！ 〈 お仕事内容 〉 ■ お客様の問い合わせ対応や修理対応 ■ 修理依頼品の仕分け・発送対応 ■ 倉庫との在庫状況の確認・出荷調整 ■ 商品や配送状況の確認・CSサポート ■ FAQ更新や業務フロー改善 など ⏰1日の流れ 10:00 出社・朝礼／タスク整理 10:30 修理対応 11:00 チームミーティング 12:30 昼休憩 （THE Bのサラダでリフレッシュ♪） 13:30 CS業務 （問い合わせ対応・連携・確認） 15:00 修理対応 16:30 倉庫連携・在庫確認 18:00 データ確認・業務改善 19:00 退社／翌日の準備

求めている人材 ・経験不問 ・明るくコミュニケーションができる方 ・お客様の気持ちに寄り添える方 ・責任感を持って仕事に取り組める方

150-0002東京都渋谷区渋谷2-1-12VORTAOYAMAII7階 株式会社エスモードアート 【交通手段】 交通・アクセス 東京メトロ 表参道駅、渋谷駅から徒歩約 10 分

月給32万円～42万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 25万円 〜 35万円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり7万円（固定残業時間：1ヶ月あたり35時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【福利厚生】 ■THE_Bのサラダランチ無料 ■社会保険完備 ■企業型確定拠出年金制度 ■社内講習（AI、メンタルコーチ） ■社内イベント（社員旅行、歓送迎会、新年会など） ■副業制度 【さらに】 ■服装自由 ■髪型、髪色、服装自由（ネイル・ピアスOK） ■社員割引 試用・研修期間 試用・研修期間：2ヵ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり

試用期間あり 試用・研修期間：2ヵ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 22万円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり22万円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり35時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり