コールセンター

お仕事内容 ※あなたにお願いしたいことはコチラ※ 【仕事内容】 ドコモのインターネットサービスをご利用のお客様を対象とした各種手続きのサポートを行う正社員スタッフの募集です。主な業務はお客様からの受信対応（インバウンド）となります。 ・ドコモのインターネットサービスに関するお問い合わせの受付、手続きのご案内が中心です。 ・専門知識は入社後約4ヶ月間の充実した研修とマニュアルで習得可能ですので、未経験の方も安心してスタートできます（先輩社員の約8割が未経験入社です）。 ・主な問い合わせ内容は、サービスに関するご説明や、解約・住所変更などの各種お手続きのサポートです。 ・1時間あたりの対応件数は2〜3件程度と落ち着いており、お客様一人ひとりに寄り添った丁寧な対応が可能です。 ・ノルマは一切ありません。 ・在宅勤務も可能です。 【待遇・環境】 長期的に安定して働けるよう、充実した待遇と働きやすい環境を整えています。 ・昇給は年1回、賞与は年2回支給されます。 ・社会保険を完備しており、安心して長く勤務できる環境です。 ・残業は月10～15時間程度と少なく、プライベートとの両立がしやすいです。 ・有給休暇の取得率は86％、産前産後・育児休暇の取得・復職率は100％と、ライフイベントをサポートする体制が整っています。 ・服装、髪色、ネイルは自由で、自分らしいスタイルで働けます。 ・転勤はありません。 ・金沢市での勤務です（JR金沢駅よりバス15分程度）。 【求める人物像】 ・未経験の方、第二新卒の方も歓迎いたします（20～30代の女性が活躍中です）。 ・販売職やサポート職の経験がある方、または興味がある方。 ・コミュニケーション力やホスピタリティを活かして、明るく献身的な姿勢で業務に取り組める方。 ・PCでの文字入力・マウス操作がスムーズにできる方、電話対応に抵抗がない方（接客・販売経験者は歓迎します）。

石川県金沢市大手町12-8ドコモ金沢大手町ビル ドコモグループ 勤務地（面接地） 最寄り駅（アクセス情報） 920-0912石川県金沢市大手町12-8 ドコモ金沢大手町ビル JR金沢駅 バス15分（最寄りバス停：尾張町、橋場町）

月給22万円～23万1000円 給与 昇給・賞与 月給 220,000円 ～ 231,000円 220,000～231,000円 想定年収：3,247,000～3,407,000円 年収例：324万円 25歳/月給220,000円×12ヶ月 ＋時間外勤務20時間/月 ※試用期間3ヶ月（その他待遇に差異はありません） 月給220000円～231000円 賞与年2回

固定時間制 勤務時間 土日祝含むシフト勤務 早番）8:45～17:15 中番）9:45～18:15 遅番）11:40～20:10 残業）10～15h/月

休日・休暇 ＊週休2日シフト制（月8～10日休み） ※土日祝の勤務があります（希望休の相談可） ＊祝日 ＊慶弔休暇 ＊有給休暇（20日付与） ※入社初年度は入社日に応じて変動あり ＊産前産後・育児休暇（取得率・復職率100％） ＊子の看護休暇 ＊通院休暇 ＊特別休暇 ＊積立休暇 ※定められた目的に対して使用できる休暇（子の看病や、連続3日以上の私傷病など）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ＊昇給年1回 ＊賞与年2回 ＊社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）※健康保険は富士通健保組合加入 ＊交通費（全額支給） ＊時間外手当（全額支給） ＊研修制度（入社時研修・OJT研修など）※規定あり ＊入社時研修、UT-Learning（IT系中心の学習コンテンツ）あり └経験者は、さらにスキルアップに向けた研修を受けることもできます！ ＊資格支援制度あり ＊無料給茶機・自動販売機・マッサージチェア完備のリフレッシュルーム（休憩室）あり ＊服装・髪色/髪型自由・ネイルOK ＊オフィス内禁煙 【pick up！】 ■嬉しい交通費支給（規定あり） ■腰を据えて働ける転勤なし ■いざという時も安心の社会保険完備 ■研修あり ■昇給あり！頑張りはしっかり評価

試用期間あり 試用期間3ヶ月（その他待遇に差異はありません） 試用期間中の雇用形態の差異はありません

概要 コールセンター 募集職種 カスタマーサポート 雇用形態 正社員 募集内容 この求人のポイント 未経験歓迎／金沢市勤務の正社員／賞与年2回／リモート可コールセンター（受信メイン） ＊未経験入社8割＊研修約4ヶ月＊リモートOK/NG010093 ★研修4ヶ月で安心！接客経験が活かせます ★ 未経験から始めるコールセンター ★服装・髪色・ネイル自由 ★有給取得率86％ ★残業月10～15時間程度 ★産育休取得・復職率100％ …など働きやすい環境で、オフィスワークデビューしませんか？ ※受電メイン・マニュアル完備で安心 当社は先輩社員の約8割が未経験入社！ 別業界の元販売員など、 ゼロからスタートしたメンバーがたくさんいます♪ たっぷり4ヶ月の研修で、 ビジネスマナーやPCスキルなどを じっくり丁寧にレクチャーするから安心◎ 志望動機も、前職の退職理由も気にしません！ 「正社員として安定して働きたい」「仕事もプライベートも充実させたい」など、 面接では素直な気持ちを聞かせてくださいね♪ ★転勤なし／U・Iターン歓迎！地元で働ける♪ 【フォロー体制】 ・ＦＪＵＴプラスの先輩社員の先輩社員が、あなたの業務をしっかりサポートします。 ・当社から就業しているメンバー同士がフォローし合い、安心して仕事に取り組めるような社内交流の機会を積極的に作っています。 ・年間休日120日以上で、プライベートも大切にできます。 ・週休2日シフト制（月8～10日休み）です。（土日祝の勤務希望も相談可能です） ・祝日、慶弔休暇に加えて、有給休暇は入社時に20日付与されます。（入社初年度は入社日に応じて変動あり） ・産前産後・育児休暇の取得率・復職率は100％で、ライフイベントを応援する体制です。 ・子の看護休暇、通院休暇、特別休暇、積立休暇など、いざという時に使える休暇制度も充実しており、安心して長く働けます。 勤務地： 石川県金沢市大手町12-8 ドコモ金沢大手町ビル 勤務先： 金沢 アクセス： JR金沢駅 バス15分 （最寄りバス停：尾張町、橋場町） あなたにおすすめしたいポイント 未経験OK 未経験者歓迎のフォロー体制 働く環境・体制 職場のカルチャー 社会保険完備 安心して働ける各種保険完備 賞与あり 会社の成績や皆の頑張りは賞与でしっかり還元 育休・産休制度あり 将来あるかもしれないライフイベントにしっかり寄り添う 業種・業界 専門サービス 必須スキル・経験・資格 《未経験・第二新卒歓迎！／20～30代活躍中》 ☆未経験OK ※コミュニケーション力やホスピタリティを活かしてご活躍いただけます♪ 【あると望ましい経験・能力】 ☆コールセンターでの実務経験 ☆事務職のPC実務経験 女性活躍 資格不問 経験：販売業 ※PCでの文字入力・マウス操作がスムーズにできる方 ※電話対応に抵抗がない方（接客・販売経験者歓迎） 受動喫煙防止措置条項 求人内容にてご確認ください。記載がない場合はお問い合わせください。

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