【フレックスタイム導入中】自社サービス「KiteRa Biz」のカスタマーサクセス

仕事内容: ＼⭐️事業成長の中核を担うポジション⭐️／ 事業成長を加速させる、面白みあふれるフェーズです。 KiteRa Bizは開始から約2年で大手・中堅企業600社以上に導入され、これからさらに市場をつくるフェーズに突入 カスタマーグロースは単なるサポートではなく、ユーザー体験を通じて事業価値を高める価値創出の要です あなたの戦略と実行で、顧客の業務改革やガバナンス強化に深く関わり、事業の未来を自分の手で描けます ⭐️この求人のポイント⭐️ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✅「対面でのチームワーク」と「個人の柔軟性」を両立。 コアタイムは11:00〜15:00 それ以外の時間はリモートワークが可能なため、通勤ラッシュを避けた出社や、夕方の早めな帰宅も自在です 原則出社スタイルで顔を合わせた連携を大切にしつつ、悪天候や家庭の事情には柔軟に対応 チームの絆と自分らしい生活、どちらも大切にできる環境です ✅年収1,000万円が射程圏内 その実力を、最高水準の報酬へ 月給66.6万円〜83.3万円 あなたの経験とスキルを、妥協のない「納得の収入」に直結させます 稼ぐことにこだわるプロフェッショナルへ、相応のステージを用意しました ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【仕事内容】 KiteRa Bizをすでに導入いただいている大手企業に対し、信頼関係を深めながら中長期的な活用・定着・拡大を支援を行っていただきます 【具体的な仕事内容】 ⏩大手企業への伴走支援（顧客の成功を支える） ・導入後のスムーズな立ち上げ支援（キックオフ、説明会の実施） ・定例会を通じた活用状況の報告と、より使いこなすためのアドバイス ・お困りごとのヒアリングと、プロダクト開発チームへの改善要望の橋渡し ⏩売上成長に向けたアプローチ（ビジネスを伸ばす） ・契約更新のサポート、および解約を防ぐための改善提案 ・利用範囲の拡大や、上位プランへの移行に向けた提案活動（アップセル・クロスセル） ⏩仕組みづくりとデータ活用（組織を強くする） ・「誰でも高いクオリティで支援できる」ようにするための、業務マニュアルや支援フローの作成。 ・データに基づいた「解約リスク」の早期発見と対策の実施。

求める人材: 【必須条件】 ・39歳以下の方（長期キャリア形成のため） 職種未経験OK 業種未経験OK ★未経験OK・第2新卒歓迎！人柄重視"

東京都港区北青山一丁目2番3号青山ビル7階 株式会社KiteRa 勤務地: 東京都港区北青山一丁目2番3号　青山ビル 7階 【交通手段】 アクセス: 東京メトロ 銀座線・半蔵門線 「青山一丁目駅」 都営地下鉄 大江戸線 「青山一丁目駅」 駅直結

月給66万6000円～83万3000円 給与: 【給与について】 月給：66.6万円〜83.3万円 想定年収：800万円〜1,000万円 ・記載金額は選考を通じて上下する可能性があります ・給与は経験・スキルに応じて決定します ・試用期間：あり（3ヶ月）※期間中の労働条件変更なし

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 09:00〜18:00 月間平均残業時間：10時間以下 ✅フレックスタイム制（コアタイム：11:00～15:00） ・原則として勤務体制はオフィスへの出社形式を取っています。 ※家庭の事情やご病気、悪天候時はその限りではありません。 ・コアタイム以外はリモートワークが可能です！

休暇・休日: 【休日】 土日祝休み 年間休日120日 【休暇制度】 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・GW休暇 ・特別休暇 ・慶弔休暇 ・リフレッシュ休暇 ・産休、育休 ・有給休暇 ・アニバーサリー休暇 ・ヘルスサポート休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生】 ■社会保険完備 　※関東ITソフトウェア健康保険組合への加入 ■フレックス制度 ■通勤手当（上限月額5万円） ■残業代支給 ■昇給制度 ■産休育休制度 ■年１回定期健康診断受診（全額会社負担） ■インフルエンザ予防接種費用補助 ■書籍購入やセミナー参加の費用補助 ■ウォーターサーバー、コーヒーマシン利用可（無料） ■オフィスおかん ■各自の希望に合わせたPCスペックを選択可能（条件あり）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【ご応募・お問い合わせ】 ◆webでの簡単応募 ◆ 〈「応募画面へ進む」ボタンから簡単1分応募〉 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して完了！ 求人についてのお問い合わせでも構いません、お気軽にお問い合わせ下さい！ 【応募後の流れ・選考プロセス】 1.応募 2.担当者より面接日程の調整などのご連絡をさせて頂きます 3.面接実施（2回） 4.採用決定のご連絡 5.入社手続き等 ※ご応募〜内定までは、平均1週間〜1ヶ月程度になります。 ※今すぐの転職が難しい方は、勤務開始日の調整も可能です。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 666,000円 - 833,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間