カスタマーサポート・ヘルプデスク

仕事内容: ＼20～30代活躍中／お客様に弊社サービスを安心してご利用いただくためのヒアリング・フォローなどの電話業務を担当いただきます！ 【具体的な業務内容】 ◆契約確認 契約時、お電話にて契約内容確認、法令に則り契約成立しているかなどの確認を行います。 ◆契約後のフォロー 商談後にお礼連絡をし、サービスの内容／品質／全体満足度などの意見や感想をお聞きします。 ※業務の割合は半々くらいのイメージとなります。 【募集背景】 弊社のコア事業である出張買取事業の業績向上による、増員募集です。会社・そして事業の更なる成長を目指し、セールスコンプライアンス課の事業拡大を目的とした採用となります。合計10名以上の採用を予定しているため、同期と一緒に安心してスタートできる環境が整っています！ 【仕事を通して得られるスキル】 ◆メイン業務である電話対応を通して得られる「コミュニケーション能力」「傾聴力」 ◆お客様のご意見・感想などに向き合う中で得られる「提案力」や「課題解決力」 ◆直近世の中的にも注目度の高い”コンプライアンス”に関する「知識」「知見」

求める人材: ✨20代～40代活躍中！✨ ・高卒以上 ・簡単なPCスキル（タイピングレベルでOK） ◎お客様の気持ちに寄り添える方 買取を依頼されるお客様の思いに配慮し、誠実に向き合う姿勢が大切です。色々な相手の立場にたって考えることができ、スムーズにコミュニケーションのとれる方に向いています。 《歓迎スキル》 ・営業／販売／コールセンターなどコミュニケーション力を活かせる仕事のご経験 《求める人物像》 ・人とのコミュニケーションが好きな方 ・相手の立場にたって、物事を考えられる方 ・コンプライアンスに興味関心のある方 ・（個人情報なども取り扱うため）機密情報やプライバシーを厳守できる方 ・物事を客観的にとらえ、冷静な判断のできる方 ・ポジティブに気持ちの切り替えができる方 日本語での円滑なコミュニケーション 業務上の書類ややり取りは全て日本語で作成するため

東京都新宿区四谷4-28-8PALTビル 株式会社BuySell Technologies 勤務地: 〈勤務地〉 〒160-0004 東京都新宿区四谷4-28-8 PALTビル 《本社》 ●東京メトロ丸の内線 ・『新宿御苑前駅』から徒歩6分 ・『四谷三丁目駅』から徒歩7分 ●都営地下鉄新宿線 ・『曙橋駅』から徒歩13分 自社内勤務 転勤の可能性：なし

月給25万円以上 給与: <給与> 想定年収：350万円～400万円 月給：25万円～25万円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績： インセンティブ：なし 〈年収例〉 〈補足情報〉 月額：250,000円～ ＜内訳＞ ・基本給：225,000円 ・固定残業時間：15時間 ・固定残業代：25,000円 ＜その他＞ ・昇給/年2回 ・賞与/年2回 ・交通費全額支給

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~21:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：残業なし

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：シフト制 年間休日：133日 休暇制度：有給休暇、年末年始休暇、産休・育休、介護休暇、慶弔休暇、特別休暇、夏季休暇 補足情報：＜休日・休暇＞ ・年間休日：133日（完全週休二日制／シフト制） ※年間休日には、夏季・冬季等の休暇、労働基準法で取得が義務付けられた有給休暇5日を含むものとする ・有給休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・結婚休暇 ・慶弔休暇　など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、健康診断 補足情報：＜福利厚生＞ ・交通費全額支給 ・健康診断（年1回） ・インフルエンザ予防接種全額補助 ・提携不動産会社紹介 ・出産祝金 ・研修費用全額会社負担 ・書籍費用全額会社負担　など ＜加入保険＞ ・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ＜受動喫煙対策＞ ・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（屋外に喫煙可能なエリア有）

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 :状況に応じてある 会社説明会の有無 :状況に応じてある 適性テストの有無 :なし ＜選考フロー＞ 書類選考 ▼ 最終選考（2on1） ＜補足情報＞ ※面接は基本対面で実施いたします ※オンライン希望の場合、ご相談ください こちらの求人は株式会社second effortによる職業紹介の求人です。 他求人も多数ございますので、経験に関わらずお気軽にご相談ください！ 求人に関するご質問・お問い合わせはこちら tel：06-7712-2575 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給