コールセンターのSV

仕事内容 ―――――――――――――――― “クリニック予約対応”のコールセンターSV募集♪ ◇未経験からでも安心して成長できる ◇キャリアアップも叶います！ ―――――――――――――――― 【★ほとんどが未経験スタート】 当社が運営しているのは、クリニックの予約受付をメインに行うコールセンター。 実は、今活躍している先輩の約9割が異業種出身◎ アパレル、飲食、販売、事務など…… コールセンター未経験で入社したメンバーばかりなんです。 今回は、将来的にチームをまとめるSV（スーパーバイザー）候補の募集。 「人と話す仕事が好き」 「そろそろキャリアアップしたい」 「同世代より少し成長できる環境に挑戦したい」 そんな方にピッタリのお仕事です！ ＝＝＝＝ 【★お任せするお仕事】 いきなりマネジメントをお任せすることはありません◎ ＼まずはここからスタート！／ ▼STEP1／コミュニケーター業務 クリニックの予約受付やお問合せ対応を行います。 「●日の●時は空いていますか？」「予約をキャンセルしたい」 といったお問合せに電話やメールで対応！ マニュアルやテンプレートを完備しているので、未経験の方でも安心です♪ 3ヵ月くらいで業務に慣れることができます。 ＼慣れてきたら、少しずつステップアップ／ ▼STEP2／スタッフフォロー ・応対内容のフィードバック（言葉遣いや対応方法など） ・困りごとへのサポート ・チームの雰囲気づくり 「どう伝えたらうまくいくかな？」と考えながらサポートしていきます。 チーム制なので、1人に負担が偏る心配はありません◎ ＼さらに挑戦！／ ▼STEP3／クライアント対応 問い合わせ件数や受注状況などをクライアントへ報告。 日頃から丁寧なやり取りを重ね、信頼関係を築いていきましょう！ ＝＝＝＝ 【★安心できるPOINT】 ＞＞教育体制完備 まずは座学研修で商品知識や業界理解を深めましょう◎ コミュニケーターさんのサポートについても、OJTで丁寧にお教えします。 1人ひとりの成長スピードに合わせて少しずつ業務をお任せしていくため、無理なくスキルアップしていけます！ ＞＞チームワーク抜群 20代〜30代のメンバーも多く、何でも相談しやすい雰囲気♪ 業務はチーム全体でカバーする体制で、シフトは社員同士でお互いに相談しながら調整しています！ 「連休を取って旅行に行きたい」「午後だけ休みたい」 といった希望も調整しやすく、月の勤務時間を満たしていれば調整OK◎ 勤務時間を長めにして休日を増やすなど、ライフスタイルに合わせて働けます。 ＞＞自分らしく働ける環境 ◎服装・髪型・ネイル自由 └自分らしくオシャレを楽しみながら働ける♪ ◎自己投資手当＆親孝行手当あり（各月5,000円） ◎頑張りを評価する仕組みづくりも進行中 └上司の評価だけでなく、自己評価や仲間からの評価も取り入れることを検討中！ ＝＝＝＝ 「未経験だけど挑戦してみたい」 その気持ちがあれば大歓迎！ あなたの新しい1歩を私たちが全力で応援します♪

求めている人材 異業種から転職した先輩が9割！ 未経験からスタートした先輩がほとんどです◎ ー ★人柄重視 ★学歴・資格不問 ★第二新卒歓迎 【応募条件】 ■コールセンターやカスタマーサポートの経験をお持ちの方 └※業界や規模、年数は一切問いません◎ ＼こんな方にピッタリ♪／ ・みんなで協力しながら仕事を進めるのが好き ・人と話すのが好き／誰かの力になるのがうれしい ・まずはやってみよう！と動けるタイプ ・自分なりにちょっとした工夫をするのが得意 ＼こんなメンバーが働いています／ 携帯ショップスタッフやウエディングプランナー、飲食店スタッフなど、先輩の前職はさまざま！ これまでの経験を活かしながら、お客様対応やチームメンバーのフォローに取り組めますよ◎

810-0001福岡県福岡市中央区天神3丁目2-22　河村天神荘ビル5F 株式会社トゥレフェリーチェ　天神センター 【交通手段】 交通・アクセス 「天神駅」より徒歩5分

月給28万9000円～31万9000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 25万円 〜 26万8000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万9000円 〜 4万1000円（固定残業時間：1ヶ月あたり15時間 〜 20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり1万円 自己投資手当：月5,000円 親孝行手当：月5,000円 ────────────────── 【給与詳細】 月給28万9,000円～31万9,000円+各種手当+賞与年2回 ※月給には、固定残業代（15～20時間分／2万9,000円〜4万1,000円）を含みます。 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず支給し、上記を超える場合は追加で支給します。 ＼キャリアアップ後の給与は......／ ■SVリーダー 月給31万9,000円～+各種手当+賞与年2回 ※月給には、固定残業代（20時間分/4万1,000円～）を含みます。 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず支給し、上記を超える場合は追加で支給します。 ※上記の給与には、一律手当（自己投資手当:月5,000円／親孝行手当:月5,000円）を含みます。 ────────────────── ■給与改定：年1回（12月） ■賞与：年2回（5月、11月）※業績による 【各種手当】 ■交通費規定支給 （上限：月2万5,000円まで） ■時間外手当 （固定残業超過分を追加支給） ■出張手当 ■役職手当 ■資格手当 ■資格取得支援制度 ■家族手当 （配偶者：月5,000円、子1人につき：月5,000円） ■住宅手当 （家賃の10%/月） ■深夜手当 （22:00～5:00勤務分の給与は25%割増） 【給与例】 給与例 ・年収550万円/37歳（入社5年目） ・年収480万円/28歳（入社3年目） ・年収300万円/26歳（入社1年目）

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり173時間42分 ■1ヵ月単位の変形労働時間制 （月平均実働173.7時間） 【シフト例】 ・9時～18時 ・11時～20時 ・15時～24時 ・24時～9時 ＼シフト調整OK！／ 夜勤や深夜を含むシフト制ですが、出勤や退勤時間は柔軟に調整OK！ 趣味の時間を確保したり、家族で夕食を囲んだり...... プライベートも大切に働けます♪

休日休暇 ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（シフト制） └希望を考慮して決定します！ ■有給休暇 ■産前産後/育児休暇（取得/復職実績あり） └女性管理職も活躍中です！ ◎5日以上の連続休暇も取得可能です♪

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■病児保育サポートあり ■マイカー通勤OK ■駐車場完備 ■服装／ネイル自由 ■オフィス内分煙

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月～6ヵ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与詳細】 月給25万円～+各種手当 ※月給には、固定残業代（12時間分／2万円～）を含みます。 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず支給し、上記を超える場合は追加で支給します。 ※試用期間はスキルや能力に合わせて調整。 ※給与も経験や前職給与を考慮して決定します。 ※試用期間中は契約社員として雇用します。（住宅手当の支給対象外） 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 23万円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり12時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 経験不問
• 住宅手当あり
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 深夜
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由