カスタマーサクセス/80172

仕事内容 どんな仕事？ 情報セキュリティに課題を持つ顧客へのサービス利用促進フォローを担当します。営業が獲得した顧客に対し、申込書類の回収・設定項目のヒアリング・社内システムへの登録を、主にメールと電話で行います。月に約7件を担当し、1週間～2か月のスパンで初期設定やフィッシングメールのシステム設定、システムサポートなどの顧客対応を行います。 自社サービス「情報漏えい防ぐくん」とは フィッシング（詐欺）メール体験と学習コンテンツを組み合わせた自社開発サービスです。ヒトが起こす情報漏えいリスクを可視化・軽減し、従業員のセキュリティ課題解決に貢献します。テレワーク普及を背景に2019～2020年でメールを起点とする情報漏えいが約4倍に増加しており、ニーズが高まっています。 入社後のキャッチアップ体制 直属の役員とのMTGを交えながら業務をキャッチアップできます。また、業務の不明点や悩みを解決するMTGを毎日設け、業務に慣れるにつれて頻度を調整します。相手の目線に合わせた丁寧なフォロー体制が整っているため、徐々に業務に慣れることができます。 働き方の魅力 リモートワークを実施しており、働きやすい環境が整っています。今回は顧客増加に伴う事業拡大を背景に、セールスから独立したカスタマーサクセス部門を新設するための募集です。新たな組織づくりに携わることができるポジションです。 LinkCoreならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ! ◎最短で当日面談もOK! 株式会社Link Coreでは、履歴書の作成や面接対策はもちろん、 「どんな仕事が向いているかわからない…」という段階からでもしっかりサポート! 初めての転職・正社員デビューの方も安心してご相談いただけます♪ ◎土日や夜も面談対応可能! お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着でOK◎ オンライン面談にも対応しているため、リラックスしてご参加いただけます! ◎あなたに合ったお仕事をご提案! 営業・事務・販売・人材・IT・介護など幅広い求人を取り扱っており、 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業少なめ」など、 希望の働き方に合わせたご提案が可能です。 一人ひとりに寄り添いながら、"長く働ける職場探し"をサポートします!

資格 ・営業経験（法人個人不問） ・営業事務経験（法人の顧客対応、基本的なITリテラシー必須） ・SaaSやITサービスの導入経験 ・カスタマーサクセス経験 ※上記いずれか

〒107-0052東京都港区赤坂４丁目15-1赤坂ガーデンシティ13F 勤務先による 勤務地備考 〒107-0052 東京都港区赤坂４丁目１５ー１赤坂ガーデンシティ13F 【交通手段】 アクセス 赤坂駅・赤坂見附駅・青山一丁目駅より各徒歩8分

年俸300万円～500万円 給与 年俸制 300万円～500万円 （一律手当を含む） ※固定残業代を含む（30時間分、超過分は追加支給） ・試用期間：3ヶ月 ・賞与：年2回（業績連動） ・昇給あり 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 想定年収 300 万円～ 500 万円 給与条件について ※前職経験を基に条件決定いたします ※固定残業手当30時間分あり ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：あり ■賞与：年2回（業績連動） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給（月額）は固定手当を含めた表記です。 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 10:00～19:00

休日 土日祝休み 年間休日120日 その他の休日休暇 ■有給休暇：入社半年経過時点10日 最高付与日数20日 ■夏季休暇,冬季休暇,GW など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,社会保険完備,社員割引制度

試用期間なし

その他 【ブランド名】 Link Core 【事業内容】 人材紹介事業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社Link Core 所在地：大阪府吹田市豊津町12-24 中村ビル 212号室 【紹介先企業】 会社名：株式会社サイバーセキュリティバンク 所在地：東京都港区赤坂４丁目15-1赤坂ガーデンシティ13F

• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 未経験者歓迎
• 賞与あり
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 社割あり
• 長期休暇あり
• 土日祝休み