地域医療・介護の課題解決を担うCX推進

仕事内容 【仕事内容】 ◎CX推進担当 地域連携部 CX推進課にて、医療・介護・福祉分野の お客様との対話を通じて、顧客体験の向上と 新たなサービス・事業づくりを推進していただきます。 病院やクリニック、介護施設、行政機関など、 地域医療・介護を支えるさまざまな機関と 関わりながら、現場の課題やニーズを把握し、 サービス改善や新たな価値の創出につなげていく 仕事です。新たに立ち上がるCX推進課の メンバーとして、組織づくりにも関われます。 【具体的な仕事内容】 ■地域医療・介護機関へのヒアリング ・病院、クリニック、介護事業所への訪問、ヒアリング ・地域関係機関への訪問、情報収集 ・医療、介護現場の課題やニーズの調査、分析 ・お客様インタビューの企画、実施 ■サービス改善・新たな価値づくり ・お客様の声をもとにしたサービス改善提案 ・商品、販売方法の改善提案 ・新たな販売ルート、連携先の開拓 ・社内各部署と連携したサービス改善プロジェクトの推進 ■地域連携・情報発信 ・医療機関、地域向けニュースレターの企画、制作 ・地域の医療、介護関係者向けセミナー、勉強会の企画、運営 ・病院、介護事業所、行政など多様な関係者とのネットワーク構築 【お仕事の魅力・やりがい】 ■地域医療・介護の課題解決に直接貢献できます 地域の医療・介護・福祉を取り巻く環境は大きく 変化しており、医療機関や介護事業所が抱える課題も 多様化しています。この仕事では、現場で働く方々や 地域の関係機関と直接対話しながら、リアルな課題や ニーズを把握し、より良いサービスづくりに つなげていきます。お客様の声を起点に、 地域に必要とされるサービスを育てていけることが 大きな魅力です。 ■新設部署で、幅広い経験を積めるポジションです CX推進課は、顧客体験の向上や新たなサービス・ 事業づくりを進めるために立ち上がる新しい部署です。 医療・介護業界での営業経験、商品企画、事業開発、 マーケティング、営業企画、カスタマーサクセスなど、 これまでの経験を活かしながら、医療・介護・ マーケティング・事業企画にまたがる幅広い経験を 積むことができます。新設部署の立ち上げメンバーとして、 仕組みづくりや組織づくりにも関われるやりがいある 仕事です。 【企業の特徴】 ■千葉から、日本の社会課題を解決する成長グループ ドットライングループは、「幸せの循環創造」を理念に、 医療・福祉・教育など多領域で7つの事業を展開している 成長企業です。千葉県地域の課題解決から事業を スタートし、超少子高齢社会に向き合う先進的な モデルづくりに取り組んできました。設立から10数年で 従業員数2,153名、拠点数208拠点、売上高102.7億円を 達成するなど、地域に根ざしながらもスピード感ある 成長を続けています。 同社が目指しているのは、千葉で確立した医療・ 福祉分野の課題解決モデルを全国へ広げていくこと。 「IT×医療福祉」の力で、日本が直面する少子高齢化という 大きな課題に挑んでいます。社会に必要とされる事業を 通じて、自分の仕事が地域や社会の役に立っている実感を 得られることは、同社で働く大きな魅力です。 ■成長企業だからこそ、働く人を支える制度も充実 社員一人ひとりが安心して長く活躍できる環境づくりにも 力を入れています。住宅手当は世帯主を問わず全社員に 月2万円を支給。各種手当、退職金制度、健康診断、 インフルエンザ予防接種補助など、生活を支える待遇も 整っています。さらに、ドットナーサリーの無料利用や、 子どもが小学校を卒業するまで利用できる 時短勤務制度など、ライフステージが変わっても 働き続けやすいサポートも魅力です。 スキルアップ面では、ドットライン企業内大学 「Dカレ」を通じて、福祉や医療の専門講師による研修を 受けられる環境があります。社内転職制度もあり、 興味やライフステージの変化に合わせて、他事業や 本社部門などへキャリアを広げることも可能です。 フレックスタイム制により、仕事と家庭を両立しながら 管理職として活躍している社員もいます。成長企業の スピード感を楽しみながら、自分自身のキャリアも 広げていきたい方にとって、挑戦しがいのある職場です。

資格 【必須条件】 ◎社内外の関係者と円滑にコミュニケーションが取れる方 【歓迎条件】 ○医療・介護業界の課題解決に興味・関心がある方 ○医療・介護・福祉業界での営業経験をお持ちの方 ○医療機関・介護事業所向けの営業経験をお持ちの方 ○商品企画・商品開発・新規事業開発の経験をお持ちの方 ○マーケティング・営業企画の経験をお持ちの方 ○カスタマーサクセスの経験をお持ちの方 ＜求める志向・タイプ＞ ・地域医療、介護、福祉の課題解決に関わりたい方 ・お客様の声をもとにサービス改善を進めたい方 ・病院、介護事業所、行政など多様な関係者と関係構築できる方 ・社内の各部署と連携しながらプロジェクトを推進できる方 ・新設部署の立ち上げや仕組みづくりに関わりたい方 ・マーケティングや事業企画にも関心がある方

月給42万円以上 給与 月給 42万円以上 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり10万6000円（固定残業時間：45時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 月給420,000円～（各種手当含む） ※上記には固定残業代106,000円／45時間分を含みます。 ※超過分別途支給。 ※経験・能力を考慮します。 ＜月給内訳＞ 基本給：182,000円 職能手当：50,000円 役職手当：20,000円 業務手当：106,000円（45時間分の固定残業代として支給） その他手当：62,000円 ＜想定年収＞ 500万円～800万円 交通費：交通費支給

フレックスタイム制度 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 フレックスタイム制 月間総労働時間：168時間 標準労働時間帯／9:00～18:00 実働8時間／休憩60分 コアタイム／10:00～16:00 フレキシブルタイム／9:00～10:00、16:00～18:00 残業の有無：あり（月平均15～20時間程度）

休日 年間休日120日以上 完全週休2日制（土日祝日休み） 年末年始休暇 慶弔休暇 有給休暇 産前・産後休暇（取得率・復職率100％） 育児休暇（男女ともに取得実績あり） 介護休暇 特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 給与改定年1回 社会保険完備（雇用保険、厚生年金、労災保険、健康保険） 通勤交通費（上限月3万円） 職能手当 任務位置手当 ソーシャルヒーロー手当（新人期間終了後） 住宅手当（月2万円／世帯主問わず全社員へ支給） 地域手当 業務手当（固定残業代としての支給） 慶弔見舞金 各種貸与品あり（社内規定あり） 自転車・自動車通勤可（配属事業所による） ドットナーサリー（保育園）の無料利用 時短勤務制度（子どもが小学校卒業するまで） 資格取得支援制度（業務に必要な資格は全額会社負担で取得可／社内規定あり） ドットライン企業内大学（Dカレ） 社内転職制度 職場相談窓口完備 従業員支援プログラム（EAP） クルー紹介制度（リファラル採用） カムバック採用制度（アルムナイ採用） 退職金制度あり（終身雇用型） 健康診断（年1～2回） インフルエンザ予防接種補助（年1回） 千葉ドット 観戦チケット割引

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間6ヶ月／試用期間中は契約社員雇用。試用期間終了、正社員登用後に別途手当がつきますが、それ以外の条件に変動はありません。

その他 【ブランド名】 株式会社ベストマッチキャリア 【事業内容】 人材紹介事業（厚生労働省大臣許可番号：12-ユ-301017） この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社ベストマッチキャリア 所在地：千葉県船橋市本町7-11-5 KDX船橋ビル3F 【紹介先企業】 会社名：株式会社ドットライン 所在地：千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1 ワールドビジネスガーデンマリブウエスト35階

• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 住宅手当あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 固定給35万円以上