コールセンターリーダー

仕事内容 未経験からステップアップできるコールセンター業務！ まずは業務に慣れながら、正社員として徐々に中心的な役割を担っていただきます。 ▼注目ポイント 〇コールセンター未経験OK 〇テレアポなし 〇日勤＆1日実働7時間（残業少なめ） 〇産休・育休制度取得実績あり 〇20代～40代の方活躍中 〇女性が多い職場 〇新卒・第二新卒歓迎 ▼詳しいお仕事内容 ロードサービスのコールセンターで電話応対のお仕事。保険会社からのコール受信がメインなのでテレアポなし。 事故車や故障車のレッカー移動やトラブル対応などに関わります。 同時に、パートスタッフのサポートやシフト管理などにも携わっていただきます。 〇具体的な業務の流れ 1. 保険会社様から依頼（メインは電話ですが、PC・タブレット依頼もあり） 2. お車の状況をヒアリング 3. お客様情報をヒアリング 4. 日報の作成 5. 現場スタッフへ配車 最初はカンタンな対応から段階的にお任せします。 分かりやすいトークマニュアルもあるので、コールセンター未経験でもチャレンジしやすい環境です。 基本的には2～4名程度で協力しながらコール対応をしています。 チームワークには自信あり！分からないことも聞きやすく、無理なく仕事を覚えていけます。 慣れてきたら車両選別や隊員への指令、お客様へのフォローコールなど、少しずつレベルアップ。 未経験OKですが、もちろん経験ある方も歓迎！ 例えば下記経験が活かせます。 ・カスタマーサポートの窓口対応 ・テレフォンオペレーター（テレオペ） ・テレフォンアポインター（テレアポ） ・一般事務や受付事務など事務職 20代・30代・40代の若者からミドルまで幅広い世代の女性活躍中！チームで助け合う職場です。 まずはお気軽にご応募ください お電話でのお問い合わせはこちら TEL. 029-843-3333（本社採用担当まで）

資格・経験 職務経験不問 ※経験者はもちろん未経験者でもOK

〒300-0871茨城県土浦市荒川沖東2-16-20 アライレッカー 勤務地 アライレッカー 土浦本社 茨城県土浦市荒川沖東2-16-20 【交通手段】 最寄駅 JR常磐線(取手～いわき) 荒川沖駅 徒歩で6分 JR常磐線(取手～いわき) 荒川沖駅 車で2分

月給18万円以上 給与 月給180,000円〜 月給180,000円～＋能力給

シフト制 勤務時間 7:30～21:00の間で実働7時間 ※休憩60分あり ※残業少なめ

休日 月毎の希望シフト制（月1～2回程度調整） ※週休2日以上、曜日相談可 ※土日祝を含むシフト制勤務となります 年次有給休暇（法定通り付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 ◇昇給制度あり（給与改定年1回） ◇賞与あり（年2回） ◇社会保険完備 ◇交通費規定内支給 ◇バイク通勤OK・車通勤OK ◇社員旅行 ◇年次有給休暇（法定通り付与） ◇産休・育休制度（取得実績あり） ◇試用期間3ヶ月（期間短縮あり） ◇屋内禁煙

試用期間あり あり 時給1,300円〜 3ヶ月（期間短縮あり）

職種補足 【コールセンターリーダー】ロードサービスの電話受付 雇用形態 正社員 学歴 高卒以上の方 企業ホームページ https://www.araiwrecker.com 採用ホームページ https://entori.jp/araiwrecker 社会保険 健康保険あり,厚生年金あり,雇用保険あり,労災保険あり 試用期間 あり 時給1,300円〜 3ヶ月（期間短縮あり） 喫煙環境 屋内禁煙 担当者 採用係 受付先名 アライレッカー / 有限会社荒井商事 〒300-0871 茨城県土浦市荒川沖東2-16-20 TEL：029-843-3333 ※WEBからのご応募は24HいつでもOK

• バイク通勤OK
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 平日のみOK
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 賞与あり
• 交通費支給
• 第二新卒歓迎