東邦ガスのコールセンター

仕事内容 ＊3月末迄の短期！安心オフィスワーク ＊成約率90％超！ノルマなし＆台本を読むだけ ＊10:00出勤でラッシュ回避！ ＊服装髪色ネイル自由 ＊事前約束有だからクレーム少なめ 【東邦ガスのコールセンター】 ＜3月末までの期間限定！大手で安心◎東邦ガスのお仕事！＞ ／／ 普段の私生活に欠かせないガスや電気をお客様が 安心・安全・スムーズに新居で生活ができるよう サポートやご提案をするご案内のお仕事です！ ＼＼ ▼仕事内容 「東邦ガス」のガスや電気のご契約を検討されているお客様へご案内 ▼実際のお電話の流れ (1)リストのお客様へお電話 「ハウスメーカー様からご情報をお伺いし、〇〇市でご購入いただいた住宅のガス電気のご紹介でお電話させていただきました！」 (2)引っ越し日が決まっていれば、ご案内を開始 「お引越しの日程はお決まりであればこのお電話で電気とガスをお申込みいただけます！」 (3)お客様とガス・電気の終了/開始日を調整 「ガスを●日に開栓、電気を●日に通電させていただきます！」 (4)注意事項や付随サービスをご案内 「注意事項をお伝えします・・・」 (5)申込内容の復唱・確認 「申込内容をご確認させていただきます・・・」 (6)ご案内が完了したら終話！ 「本日はご対応いただきありがとうございました！」 (7)最後にお話しした内容をテンプレートに沿って入力、受付票に記入をしたら対応完了◎ 事前にお電話をお約束している方にお電話するのでクレームなどが発生することはほとんどありません！マニュアル・トークスクリプトが完備されているので迷わずご案内可能で安心◎ ▼ご案内件数イメージ 発信件数：約25～40件/日 お電話がつながる数：5～15件/日 成約件数：3～5件/日 ※引っ越し日程が未定の方には次回のお電話予定をお約束！ お電話がつながり、お引っ越し日程が決まっている方の成約率は約90％以上！セールスやノルマはなく、スムーズにご案内できるので発信業務は初めて、という方も安心スタート！ ー ー ー ー ー ー ー ー ー ー ー ー ー 受信業務と違って、こちらからお客様へ発信するため事前に話す内容なども考えられるので電話が来てから『なにを聞かれるんだろう...』という不安もなし♪ 少人数のチームのため、和気あいあいとした雰囲気で不明点があればすぐ確認できるのも強みです！ ご応募お待ちしております♪ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＼3月末までの期間限定！東邦ガスのお仕事／ ＊4月末・5月末までの勤務も相談OK ＊服装・髪型・髪色自由！ネイルOK ＊朝はゆっくり出勤！通勤ラッシュ回避♪ ＊シフト制で土日休みも平日休みも両方あり◎ ＊丁寧な研修と安心のサポート体制あり！ あなたらしい働き方、ここで始めませんか？気になることは面接で遠慮なく質問してください♪ ▼お仕事のポイント ・生活に欠かせないガス・電気に関する知識が身に付く ・業務の知識(プランなど)をご自身の生活にも還元できる ・少人数チームで和気あいあいとした雰囲気 ・不明点や不安なことがあった際はすぐに相談できる 【入社・研修】 ＊入社日／ 2026年1月26日(月)※1月中入社日応相談 ＊研修／ ＊研修6日間 ・研修時間:9:55～19:00(実働8時間/休憩65分) ＜研修スケジュール＞ ■1～2日目:机上研修 ・業務概要や事業所ルールの説明 ・ガス・電気に関する基礎知識 ・使用するシステムの説明 ・システムでの顧客情報検索方法 ・受付票への記載方法 ・お電話スクリプトの読み合わせ・ロールプレイング ■3～4日目:ロールプレイング ・研修担当/管理者(新人同士)との模擬練習 ・研修担当/管理者が通話内容をリアルタイムで確認のうえでのお客様対応 ■5～6日目:OJT ・デビュー判定後、架電対応開始(事前の情報収集、架電～クローズまで) ■7日目～:実際のお電話対応開始 基礎からしっかりと学べるのでコールセンターが初めての方でも安心◎ 新人期間は管理者や研修担当が手厚くフォローします！デビュー後もわからないこと・困ったことがあったら気軽に相談できる環境なのでご安心ください！ 【雇用形態】 契約社員

求めている人材 ■パソコン基本操作(キーボード入力)が可能な方※手元を見ながらでOK！ ■未経験スタート歓迎 ■第二新卒・フリーター・主婦(夫)歓迎 ■社会人経験がある ＜歓迎スキル＞ ・営業経験がある ・販売・接客経験がある ・コールセンター経験がある ＜こんな方々も大歓迎＞ ・ビジネス会話を身に付けたい ・生活に関わる知識をつけたい ＜ドレスコード＞ ・服装自由(Tシャツ、ジーンズ、パーカー、スニーカーOK) ・髪型・髪色自由(茶髪・金髪・その他髪色、インナーカラー、メッシュなどOK) ・ネイルOK(派手なデザイン、カラーOK ※長すぎるものはご遠慮ください) ・アクセサリーOK ・髭OK

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

450-0002愛知県愛知県名古屋市中村区 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 名古屋本線名鉄名古屋駅徒歩8分／東山線名古屋駅徒歩8分／東海道本線名古屋駅徒歩8分

時給1250円 給与詳細 基本給：時給 1250円 交通費規定支給(上限:3万円/月) ＊研修中も同時給 ＊残業代1分単位で支給 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) 【給与例】 給与例 月収例：22万円 (時給1250円×8時間×月22日勤務の場合)

シフト制 勤務時間詳細 (1)9:55～19:00(実働8時間/休憩65分) (2)10:55～20:00(実働8時間/休憩65分) ※(1)と(2)両方のシフトに入れる方歓迎 ※出勤割合は(1)が7割程度、(2)が3割程度 ※いずれかの固定シフトも応相談 ★残業時間：月平均5時間未満 ★通勤ラッシュから少しずれているので、人の少ない時間帯で通勤できます♪

休日休暇 ◆月～日・祝/週5日勤務（シフト制） ※週4日勤務も相談OK！ ※土日勤務：月3～4回程度 ★年末年始休暇あり(12/29～1/4) ＜シフト提出について＞ ・シフト提出：毎月20日頃まで ・シフト希望：月5日までOK（ただし、土日の希望は月3日まで） ・シフト確定日：前月20～22日頃に確定予定 【期間限定】2026年1月26日~ 2026年3月31日まで ★上記の期間を通してご勤務いただける方 ★4月30日まで、5月31日までの勤務も相談OK ★期間終了後は別の窓口のご紹介も可能です！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費規定支給(上限:3万円/月) 社会保険完備 時間外手当(1分単位で支給) 屋内原則禁煙(喫煙室あり) 休憩室、個人ロッカー ※ 待遇はすべて規定/条件有 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ★*＊ オフィス情報（CXスクエア名古屋）＊*★ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ・各線「名古屋駅」から徒歩8分 住友生命名古屋ビル内のオフィス ・周辺ビルに飲食店、コンビニ、商業施設があって 買い物やランチに便利です♪ ・オフィス内禁煙(喫煙スペースあり) ・休憩室、ロッカー完備 ・産休・育休あり！長く働ける環境です ◆休憩室はカフェみたい♪設備充実でリフレッシュ◎ ・25Fにあって見晴らしがよいのが自慢◎ ・JR名古屋駅に近いこともあって、レア車両が目撃できることも！ ・冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・無料Wi-Fi・自販機やお菓子/軽食販売あり ・カウンター席でひとり時間も、ソファ席でおしゃべりもOK♪ ◆交通費は月上限3万円まで支給あり ・名古屋市内はもちろん、春日井市・一宮市・岡崎市・豊田市・岐阜市など幅広いエリアから通勤中◎ 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?

試用期間あり 試用・研修期間：6日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ・研修時間:9:55～19:00(実働8時間/休憩65分) ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由