海外発ショッピングサイトのお問い合わせ対応

仕事内容 ･･━☆最先端サービスを支えるお仕事☆━･･ あなたも使ったことがあるかも！ 安くてかわいい トレンドコスメ・アパレルで大人気の、 最新海外ショッピングアプリに関する お客様サポートをお任せします♪ ～お問い合わせ例～ ・商品はいつ届きますか？ ・返金対応について教えてほしい ・次のセールはいつですか？ など ～対応時間について～ 1時間あたり1～2件程度（1日合計で約12件） 1件あたり平均27分 ※お客様のお話しをしっかりゆっくりとお聞きし、 丁寧に対応することを心掛けています！ だから件数対応に追われるということはありません！ 【座学＆OJTの研修ありで安心】 充実の研修内容で、 初めての方も安心してお仕事を始められます♪ ・座学(7日間) 1日目：オリエンテーション、サービス概要説明 2-4日目：サービスに関する知識習得 5-6日目：接客マナー、対応品質について 最終日：確認テスト ・OJT(3週間) お客様からのお問い合わせを対応しながら 業務の習熟度を深めていただきます ･･━☆安定・長期就業をサポート☆━･･ 入社半年後から、転勤のない 「限定正社員」 への登用試験にチャレンジが可能です。 推薦等は必要なく、 就業期間の条件を満たした方は全員任意で挑戦することが出来ます。 試験に合格すると、 無期雇用への転換・賞与支給・福利厚生の拡充などメリットも多く、 皆様が長く安心して就業できるよう会社の制度を整えています。 ･･━☆役立つ知識をGet！☆━･･ 日本に上陸して間もないながら、 10代～20代からの知名度抜群のサービス♪ 色々な知識が身につくので、 自分で使う時にも役立つかも！ 安定の月給制なので、 「不規則な働き方を卒業したい」 「どうせなら好きなジャンルに関わりたい」 という方のデビューにもオススメ☆ ･･━☆働きやすさ抜群の職場☆━･･ 当社は働きがいに関する調査の結果が 一定水準を超えた企業として、 「働きがいのある会社」Great place to work（GPTW） の認定を受けました。 働いている社員が ”年齢・性別に関係なく正当に扱われている” と感じている点が大きく評価されています。 皆様が安心して長く働けるようにサポートしています！ ･･━☆こんなメンバーが活躍中☆━･･ 似た拠点では20代～30代の男女が活躍中！ ・残業ほぼなし ・有給取得率80％以上 ・産休育休取得実績多数…など、 プライベートを大切にできる点が人気の理由です★ チカホ直結オフィスで 服装・髪型・髪色、アクセ、ネイルなど自由なため、 お仕事終わりにそのまま遊びに行けちゃうのも嬉しいポイント！ お気に入りのスタイルで楽しく活躍できます◎

資格 業界未経験大歓迎！ ＜こんな方歓迎♪＞ ・対面接客の経験がある方 ・人の話をじっくり聞くことが得意な方 ＜こんな方が活躍しています！＞ ・"聞き上手だね" と言われる方。 "自分は話し上手じゃないから…" という方も大丈夫。 コールセンターは 「聴く力」がとても大切な職場です！ ・ネットでショッピングを楽しむのが好きな方 ・お客様の声を客観的に受け止め、 ポジティブな対応ができる方 ※ハローワークで求人をお探しの方も歓迎！ ※事務のお仕事を探している方にも人気♪ ※異業種からのキャリアチェンジを応援します！ ～こんな方にもピッタリ♪～ 「フリーターだけどそろそろ安定した働き方がしたい」 「オフィス勤務や事務系の仕事に憧れる」 「サポートや人間関係が整っている職場で働きたい！」 「話題のサービスに関わってみたい！」 「プライベート最優先で自分らしく活躍したい」 「仕事のために服装や髪の毛の色を変えたくない！」

職場環境 【職場の雰囲気】 デスクワーク お客様との対話は多い 力仕事が少ない

〒060-0003北海道札幌市中央区北3条西4丁目1-1日本生命札幌ビル 日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　札幌中央事業所 勤務地備考 北海道札幌市中央区北３条西４丁目 １ー１日本生命札幌ビル 【交通手段】 アクセス 札幌市営南北線 さっぽろ10番口徒歩約1分、札幌市営東豊線 さっぽろ10番口徒歩約1分、ＪＲ函館本線 札幌西通り南口徒歩約5分 地下鉄「さっぽろ駅」より徒歩2分

月給25万円 給与 月給 25万円 （一律手当を含む） ※シフト手当支給あり：平日 - 9:00-18:00 以外のシフトの場合300円/日 土日祝出社の場合 900円/日 を支給 ※残業が発生した際は時間外手当あり (1分単位で支給) ※深夜勤務割り増しあり 交通費：通勤交通費全額支給 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ 入社1年目のAさんの場合 月収296,000円 【内訳】 月給 250,000円 シフト手当 8,000円 深夜割増 9,000円/月5時間の深夜勤務 残業代 9,000円/月5時間程度の残業 インセンティブ ＜インセンティブについて＞ 対応件数や対応品質チェックの結果などに応じてインセンティブあり★ 頑張りが給与に反映される職場です ※ノルマなどはありません

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日～21日 ◆シフト制のお仕事です◆ ・時間：9:00-18:00 ※将来的に10:00-19:00といった別時間帯へのスライドや、 7:00-23:00のシフト制に変更になる場合があります。(時期完全未定) ・曜日：月-日の間で週5日間 ・研修期間：7営業日 (平日9時－18時を予定) その後の3週間のOJT期間は土日休み、 9:00-18:00固定シフト予定ですが、 変更の可能性があります。

休日 完全週休2日制 ◎年間休日123日（2025年度） ■休暇制度： ・有給休暇（取得率80％以上） ・産休育休（取得実績あり※女性社員の取得率はほぼ100％） └育児休業の対象：最長2歳まで（規定） ・看護、介護、忌引き休暇あり ◎有給休暇取得後は比較的に長期休みもとりやすい環境です！ ◎お休み希望なども相談可能、柔軟に対応しています！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＊社会保険完備 ＊交通費全額支給（社内規定あり） ＊時間外手当（全額支給） ＊限定正社員登用制度（入社6ヶ月以降、規定あり） ＊資格取得支援制度 ＊教育支援制度 ＊育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、託児所費補助） └※6歳未満の子供を養育する社員が託児所を利用している場合、毎月一定額の補助費を支給） ＊オフィスビル内にコンビニあり ＊オフィス内に休憩室あり。ゆっくりお弁当を食べられます └※休憩室（約100席。冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備あり。ソファーもあって、くつろげます） ＊TOEICやオンライン英会話の受講補助金などもあり ＊シフト勤務手当あり ＊髪型・髪色自由 ＜意欲次第でさらに長期安定も可能！＞ もしお仕事を気に入っていただけたら、 入社半年後には転勤のない限定正社員への 登用試験にもチャレンジ可能！ 長く活躍したい方はぜひご希望ください◎

試用期間あり 試用・研修期間：試用期間：3か月 研修期間：7日間 ＋ OJT3週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 入社日は2025年8月4日 (月) となります。

その他 友達と応募OK、面接1回 【ブランド名】 日本コンセントリクス

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由