手話スキルを活かすカスタマーケア・プランナー

仕事内容: 当社の直営店において、手話を必要とされるお客様専用の窓口業務をお任せします。 手話を用いたきめ細やかなコミュニケーションで、お客様のスマートフォンやインターネットに関するご要望を紐解き、より便利で快適な生活を送るためのご提案をしていただくお仕事です。 ＜主な業務内容＞ * ご来店されたお客様を笑顔でお迎えし、手話を用いてご相談内容やご要望をヒアリング * 最新機種やタブレット端末の便利な使い方を、実際に操作をお見せしながらレクチャー * お客様お一人おひとりのご利用状況に合わせた、最適な料金プランや光回線のご案内 * 新規ご契約、機種の変更、オプションサービスの追加などに伴う受付および手続き業務 * アフターサービスを含め、ご契約後もお客様が安心して利用できるようなフォローアップ お客様が抱える「難しそう」という不安を、手話を通じて安心へと変えていくサポートをお願いします。

求める人材: ＜必須条件＞ ・高卒以上の方 ・日本手話での日常的な対応ができ、全国手話検定2級相当のスキルをお持ちの方 ＜こんな方にぴったりです＞ ・相手の立場に立って考え、親身になってコミュニケーションをとれる方 ・手話を実務で活かしたい方や、接客を通じて誰かの役に立ちたい方 ・新しいサービスや商品について学ぶことに面白みを感じられる方 最初から完璧である必要はありません。お客様と一緒に楽しみながら成長していける方をお待ちしています！

兵庫県神戸市中央区 crosslink 勤務地: ※受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 ◎転居を伴う転勤はありません。

月給29万7800円以上 給与: ・賞与年二回 ・​通勤手当支給（規定あり）

変形労働時間制 勤務時間・曜日: ◎シフト勤務（早番09:45～18:30or遅番10:15～19:00） ※実働1日8時間 ※1ヵ⽉の残業時間は平均10時間です（1⽇あたり1時間以下）

休暇・休日: ◎年間休日123日 ◎有給休暇：6か月勤務後11日付与 ◎特別有給休暇：結婚休暇・配偶者出産休暇・交通遮断休暇・忌引休暇 ※有給休暇の取得率70%以上

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◎各種社会保険完備 ◎入社時に研修有（職種・地域によって研修日程が異なる） ◎制服貸与 ◎福利厚生制度あり（自社インターネット優待制度等） ◎Workstyle支援金制度あり（新しい働き方を支援するための支援金）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 297,800円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 即日勤務OK
• 交通費支給